החזר מקדמה ברכישת רכב משומש ליסינג לשעבר מקל אוטו

[emt]

שלום חברים,

 

לבקשת חבר:

 

שקל רכישת רכב ליסינג לשעבר מקל אוטו, מבדיקה של החברה אין שום תקלות רק שפשופים ופגיעות פח קטנות.

אולם הוא רצה לבתע בדיקה במכון על חשבונו לפני הקניה. ונאמר במפורש לשלם מקדמה של 2000 שח כדי לקח לבדיקה ואם לא מוצאת חן לאחר ניתן לחפש רכב אחר או לבטל את העיסקה וכל הסכום יוחזר במלוא. החבר שלי אפילו לא נהג על הרכב, ומי שנהג בפועל הוא הנציג של החברה, כאשר החבר ישב במושב ליד הנהג בטענה שאין ביטוח ואסור לו לנהוג.

בבדיקה שנעשה במכון בדיקה, הרכב לא עבר בדיקת קומפרסיה והחבר שלי לא רצה לרכוש את הרכב אפילו אם יתקנו על חשבונם.

הוצא לו רכב אחר שלא מוצא חן בעיניו והוא רצה לבטל את הרכישה ושיוחזר לו כל הסכום.

 

המקדמה שולמה בכ.א, החבר לא הצליח להשיג אף אחד מהחברה במשך כחודש (תקופת חגים),

בבדיקה של כ.א, לא בוצע חיוב בכלל (ולא זיכוי כלשהו).

מקל אוטו לא קיבל שום תשובה (לא נאמר לו "לא חייבנו אותך ולא נחייב בהמשך").

 

הושארו הודעות רבות , נשלחו פקסים , פניות דרך האתר , פניות להנהלה

 

לא התקבלה כל התייחסות

 

המלצות ?

[infinity23]

בתור אחד שעובד כאיש מכירות בחברת ליסינג אני יכול לשפוך לך אור על הפרשה.

 

כשאתה רוצה לרכוש רכב מחברה כלשהיא,

 

צריך להראות רצינות כלשהו,

 

אתה יושב אצל נציג המכירות ומזמין את הרכב(אם נמצא במגרש ואם לא מביאים אותו עבורך),

 

משריין את הרכב על שמך (אצלנו זה 1000 שקלים).

 

ברוב החברות לא מחייבים את הכרטיס,אלא תופסים מסגרת עד שהרכב נמסר.

 

 

סביר להניח שלא חייבו את הכרטיס שלך ואין לך מה לדאוג.

 

 

בכל מקרה,

תוכל להתקשר לשירות הלקוחות של החברה או לחלופין לסניף בו רכשת את הרכב,

 

 

בהצלחה.

[scoooper]

אם הוא לא מצליח להשיג אותם, יש שתי דרכים:

1. להתקשר ולהציג את עצמך כאדם המעוניין לרכוש 10 רכבים עבור העסק, לבקש לשוחח עם המנהל. במהירות הבזק תקבל מענה.

2. לבוא פיזית לאותו מקום ולאותו איש מכירות שלקח ממנו את התשלום, רצוי לבוא עם עוד 2-3 חברים גבוהים וחסונים שיחכו בצד,

רצוי לבוא בשעות בהן יש עוד לקוחות בסניף. מרימים את טון הדיבור כך שכווווווולם ישמעו, ודורשים את הכסף חזרה.

3. אם עדיין לא בוצע חיוב אפשר להודיע לחברת האשראי שהעניין מבוטל חד צדדית.