כנראה נתקע במכס - איך מבררים?

[broshm]

שלום חברים,

 

הזמנתי חלק מחו"ל לפני כמעט חודשיים ועוד לא הגיע כלום.

אני חושד כי החבילה תקועה במכס ונפלה בין הכסאות, האם יש דרך לבדוק לגבי הפריט במכס?

 

נ.ב.

מצאתי כל מיני טלפונים ברשת אבל אין מענה באף אחד מהם.

 

תודה.

[pronella]

אם מוצר נתקע במכס מתקשרים להודיע לך.

תבדוק אם השולח שלח לך הודעה באימייל שהמוצר נשלח ותבדוק גם באיזה תאריך, יכול להיות שהמוצר בכלל לא נשלח.

[broshm]

המוצר נשלח בוודאות.

 

הרעיון של ליצור קשר עם המכס במקום לחכות להם נולד משיחה עם חבר, הוא סיפר שמוצר נתקע במכס במשך חודשיים תמימים וגם אז נמצא רק בגלל המאמצים שלו.

אני חושב שלי קורה עכשיו בדיוק אותו דבר.

 

יש דרך ליצור קשר עם המכס ולברר?

[themichman]

באיזו אפשרות משלוח שלחת ?

 

דואר רגיל או חברת שליחויות ?

 

יש לך מספר משלוח ?

 

לרוב במכס עונים עד/בשעה מסוימת.

[broshm]

מדובר על דואר רגיל, לצערי אין לי מספר משלוח.

 

התקשרתי היום ב-11 בבוקר, גם הארגונים הממשלתיים ה"עצלנים" עובדים בשעה הזאת, ניסיתי כמה מספרים שונים וישבתי על כל מספר 10 דקות טובות לפחות.

[jonnyw]

חוששני שאם אין לך מספר מעקב ושום דבר אודות החבילה אתה יכול לשכוח ממנה.

 

מה תשאל את הדואר איפה החבילה שלי?

 

תדבר עם המוכר תבדוק שוב אם יש איזה מספר..

[broshm]

גודל וצורת החבילה מאוד ספציפיים והיא נשלחה מאנגליה, אני לא חושב שיהיה קשה מדי לאתר אותי, רק עניין של ליצור קשר עם גורם אנושי ולא מערכות לניתוב שיחות.