הוט מובייל לא מצליח להתנתק מהם- שירות גרוע ביותר הצילו!

[GOLF]

מי שחושב ש-X זו חברה חרא, ועדיף לשלם עוד 30 שקל ל-Y ולקבל שירות טוב - חי בסרט!!!

עברתי עם חברה שלי לסלקום לפני שנה, אחרי שהשירות באורנג' היה זוועתי והם לא ספרו אותנו ממטר. לפני 3-4 חודשים חייבו את חברה שלי על איזו תוכנית שהיא לא ביקשה, ומאז מבטיחים לזכות אותה בכל פעם מחדש. שיחות מוקלטות יש, זיכויים וחיובים מחדש גם יש, בקיצור כל חברות הסלולר עשויים מאותו חומר חום שכולנו שוטפים באסלה!

[davemustaine87]

גולף, אתה יודע מתי בשבילי זה שירות טוב? מתי שאני לא צריך שירות.

 

לחברות החדשות יש פוטנציאל להיות כאלה, אבל אופן הביצוע הוא לא משהו, ככה שיוצא שאני שומע סיפורים כמו אצל פותח השרשור מהוט מובייל(לא הראשון ולא האחרון) וכך גם סיפורים של חוסר קליטה בגולן טלקום( 2 קווים שונים, באותו מקום ליד באר שבע).

 

בנתיים, המנת שווארמה שאני חוסך בחודש, לא שווה לי את הסיפורים האלה, אולי בעתיד כשהבעיות יעלמו , אז כן.

[m.l]

האמת יש המון סיפורים לכול מיני צדדים, חברה שלי בהוט מובייל, שום תקלות, שום בעיות, הניוד עבר ח-ל-ק, ביצענו את הניוד בנקודה בקניון, קיבלנו סים, אחרי 3 שעות הכול היה פעיל.

 

ולמרות זאת עדיין שמעתי המון אנשים עם תלונות, לא שחלילה אני אומר שפותח השרשור סתם מספר סיפורים, אבל בכול כלל יש יוצא מן הכלל וכמו שיש מי שלא מרוצה יש גם מי שמרוצה.

 

יקיר: מקווה בשבילך שזה יסתדר בסוף, לדעתי לפעמים עדיף אפילו לוותר על סכומים מסוימים של כסף רק בשביל השקט הנפשי.

[Shay_u]

חברה שלי בהוט מובייל, שום תקלות, שום בעיות, הניוד עבר ח-ל-ק, ביצענו את הניוד בנקודה בקניון, קיבלנו סים, אחרי 3 שעות הכול היה פעיל.

 

בדיוק אותו סיפור, הלכתי לנקודת מכירה בקניון, סגרנו את העסקה, הבטיחו לי שלמחרת עד 11 הניוד יתבצע. ראיתי את עצמי כבר בשעה 17:00 מתקשר ועומד שעה וחצי על הקו על למה לא ניידו אותי, אך הפלא ופלא, 10:57 כרטיס הסים החל לעבוד על המספר הישן שלי. היה ראוי לחכות מספר חודשים שחבלי הלידה של החברות החדשות יצטמצמו, ואני נהנה עכשיו (תתפלאו) מקליטה טובה פי אלף ממה שהיה לי באורנג' לפני (אמא שלי עדיין באורנג' ומקללת את האמא שלהם על הקליטה הגרועה), מגלישה מהירה יותר ומחשבונית קבועה בלי שטיקים כמו שאורנג' עשו לי (חייבו אותי סתם, והרבה, והיה צריך מלחמת עולמות כדי לקבל זיכוי).

עדיין לא יצא לי להתקשר לשירות לקוחות, לעמוד על הקו ולקבל שירות- אבל לשמחתי, לא היה לי גם למה, כי כמו שמישהו ציין כאן ממקודם שירות הלקוחות הטוב ביותר הוא זה שלא צריך להתקשר אליו (ואוי, כמה שעות שביזבזתי על הקו עם אורנג', אני חושב שאני זוכר בעל פה את השלוחות ואת השירים והפרסומות בין שלוחה לשלוחה).

בסופו של יום, אחרי חודשיים וחצי כלקוח הוט מובייל, קיבלתי את מה שרציתי, שקט נפשי מהכיוון הזה.

[Dittohead]

מנסיון ארוך יחסית עם גולן (מיום ההשקה, פלוס-מינוס): אפס תקלות וחשבונית חודשית שנחתכה ב-900 שקל לעומת פרטנר (3 קווים + "נט-סטיק" או איך שהם לא קוראים לזה).

[שומאכר]

האמת יש המון סיפורים לכול מיני צדדים, חברה שלי בהוט מובייל, שום תקלות, שום בעיות, הניוד עבר ח-ל-ק, ביצענו את הניוד בנקודה בקניון, קיבלנו סים, אחרי 3 שעות הכול היה פעיל.

כנ"ל.