שאלה לגבי מדיניות החזרת מוצר

[neon turtle]

אהלן!

קניתי לפני ימים אחדים מכשיר של אורנג',עכשיו אני רוצה לבטל.

עשיתי טעות מאוד טיפשית ואני ממש ממש רוצה לבטל...

 

ישנו חוק חדש עד מדיניות החזרת מוצר לאחר 14 ימים...

קניתי גם מספר של אורנג',איך יופעל החוק שם?קניתי את זה במסגרת הפלאפונים לחיילים ..

http://www.orange.co.il/catalog/?phone=108

 

http://www.orange.co.il/PlansAndRates/3494.html

 

אני רוצה לבוא מוכן לפני שאני בא לבטל,

תודה!

[מנחם פ]

פה נכנסים דיני חוזים, והחוק לגבי החזרת מוצרים כמעט ולא תקף. אתה, חתמת חוזה עם אורנג', לכן אתה מחוייב לתנאים בחוזה. נכון, יש אותיות קטנות, שככל הנראה לא קראת, אבל בחתימה אתה מצהיר כי "קראתי את כל התנאים ואני מסכים להם. על החתום...". לכן, אין באפשרותך לחזור בך מן ההסכם. אבל תתייעץ עם עו"ד במקרה הצורך.

[אמיר שליט]

עד כמה שזכור לי, חברות הסלולר מאפשרות לבטל עיסקה תוך 24 שעות - במקרה שלך אולי זה כבר לא רלוונטי.

יתכן ושישי שבת עוצרים קצת את הזמן, כך שכדאי לך לבדוק את האותיות הקטנות לפרטי פרטים ולא לחכות לתשובות כאן. אולי יש לך 7 ימים? קרא היטב - החוזה אצלך.

.

[ורוניקה]

קרה לי את אותו המקרה . קניתי פלאפון חדש ולאחר ימים הבנתי שזה לא מה שרציתי.

הם לא היו מוכנים להחליף לי אותו בטענה שהוצאו ממנו שיחות . שטיות במיץ אבל זאת לא הנקודה.

היום הזמנים אחרים .אתה יכול לגשת לנקודת שרות שלהם ועם הרבה רעש וצילצולים יש סיכוי שאולי ינסו לעשות משהו.

אתה יכול לטעון שאתה לקוח לא מרוצה ובהיותך חדש אתה כבר מאוכזב, לעשות קצת רעש שאתה רוצה לעזוב וכו...

אל תשכח שהמטרה שלהם להשאיר אותך לקוח שלהם.

אצלי זה תמיד עבד.

במידה וזה לא יעזור פנה ליעוץ משפטי.

בהצלחה