חיפוש המלצות לספק אינטרנט עם שירות נורמלי

[Be roo]

אני כמה שנים עם אקספון. כמעט ולא הזדקקתי לשירות, ולכן עד עכשיו למרות שלא היה מעולם ברמה נשארתי איתם.

היום נשבר לי אחרי שאני כבר אחרי כ-10 שיחות עם שירות הלקוחות או התמיכה, יד שמאל לא יודעת מה עושה רגל ימין, תומכים שמקריאים מדף ולא מסוגלים לבצע הגדרת ראוטר בסיסית, וכו׳.

 

האם יש למישהו המלצה על ספק עם רמת שירות סבירה? (ברור שלכל החברות יש נפילות אבל אקספון מוכיחים אוזלת יד כבר 3 ימים).

 

תודה מראש.

[vadim6385]

לי אישית יש ניסיון חיובי מהבחינה הזאת עם בזק בינלאומי ופרטנר (כרגע בפרטנר עם שני קווים, אחד פייבר, אחד 100 מגה vdsl).

 

מבזב"ל התנתקתי בגלל איטיות, וגם מהסיבה שהם היו כל הזמן דוחפים לי את שירותי ההגנה שלהם בלי שביקשתי (כנראה מזה האיטיות), וגם מהסיבה שבאותה הכתובת פרסו תשתית סיבים של פרטנר.

 

התמיכה הטכנית שלהם כן זכורה לי לטובה מבחינה מקצועית (ואני אחד שמעדיף לקבל בעיטה בין הרגליים, ולא להתקשר למוקדים טלפוניים).

 

בכל מקרה, היו לי כמה מקרים שבהם הוייפיי היה מתנתק מעצמו, ובעזרת תומך שלהם הגעתי לזה שהחתולה שלי נשכבת על הראוטר ולוחצת על כפתור הכיבוי של הוייפיי [emoji2]

 

בכתובת השניה שמתי 100 מגה vdsl (כי ההבדל בין זה לבין מהירות נמוכה יותר היה די זניח), בחבילת שוק סיטונאי (99 ש"ח לחודש לתשתית + ספק אאל"ט). לשמחתי לא ניסו לדחוף לי שום שירותי ערך מוסף.

 

בהתקנה הגיע קודם טכנאי בזק, חיבר קו לקופסת קרונה של הדירה, הראה לי לאיזה זוגות להתחבר, אמר "את ההמשך שפרטנר יעשו לך, למה אתה משלם להם, ולא לנו ישירות", והלך.

 

אחר כך הגיע טכנאי של פרטנר, להפתעתי חיבר הכל כמו שצריך (כבר התכוננתי לריב איתם), ואפילו הגדיר לי את הראוטר ווידא שהכל עובד ואני מקבל את המהירות בספידטסט.

 

אז זה שנתתי לפרטנר הזדמנות שניה בסוף כן עבד לטובתי (היה לי קודם בלאגן עם חיבור של הפייבר, כשטכנאי הגיע וראה שבעצם אין תשתית בבניין).

[Eily]

טריפל C (באנדל בזק).

 

לא פעם עונה נציג אחרי צלצול אחד, כאילו שמתקשרים לחבר.

די יעילים.

פעם שלחו לנו הודעה שהמחיר פשוט ירד ונשלם פחות.

[Be roo]

נראה לי שאנסה את טריפל סי, קיבלתי שתי המלצות נוספות עליהם ממש עכשיו מקולגות.

 

תודה לשניכם.

[Asaf-R]

אני כמה שנים עם אקספון. כמעט ולא הזדקקתי לשירות, ולכן עד עכשיו למרות שלא היה מעולם ברמה נשארתי איתם.

היום נשבר לי אחרי שאני כבר אחרי כ-10 שיחות עם שירות הלקוחות או התמיכה, יד שמאל לא יודעת מה עושה רגל ימין, תומכים שמקריאים מדף ולא מסוגלים לבצע הגדרת ראוטר בסיסית, וכו׳.

 

האם יש למישהו המלצה על ספק עם רמת שירות סבירה? (ברור שלכל החברות יש נפילות אבל אקספון מוכיחים אוזלת יד כבר 3 ימים).

 

תודה מראש.

אקספון מצוינים, אם לא הייתי עובר לסיבים - הייתי נשאר איתם עוד שנים.

[Daniel.K]

018 ו-019 מצויינים וזולים :

http://internet.018.co.il/bundle_p1?phone=03-9254386&utm_source=google_comp&utm_content=bundle&gclid=CjwKCAjw3azoBRAXEiwA-_64Onq2hhtyopLYdKCVSvedYK8ae7iT0lZsmLf55RXDSVYAGg7ZkpxeihoC2H0QAvD_BwE

 

https://019mobile.co.il/%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%98%D7%A8%D7%A0%D7%98-%D7%91%D7%99%D7%AA%D7%99/

[XVSTI]

נראה לי שאנסה את טריפל סי, קיבלתי שתי המלצות נוספות עליהם ממש עכשיו מקולגות.

 

תודה לשניכם.

 

מחזק לגבי השירות, רק מוסיף שלפי מה שאני זוכר בפעם האחרונה שהייתי לקוח שלהם - הם אוהבים להשתמש ב NAT.

(לתת לכמה אנשים את אותה כתובת IP חיצונית).

זה יכול לגרום לבעיות באתרים מסויימים ובמשחקי רשת כאלה ואחרים.

(במיוחד ב'שוק סיטונאי').

למשתמש בסיסי (מיילים וגלישה), זה כנראה לא באמת יפריע.

[ALÞћÃ]

משלם 17 ש"ח בחודש לאקספון ווואלה - אין תלונות.

משחקי רשת כבר לא רלוונטיים (עברתי את הגיל) כך שלייטנסי נמוך לאירופה גם לא משחק תפקיד.

[yossy]

טריפל C (באנדל בזק).

 

לא פעם עונה נציג אחרי צלצול אחד, כאילו שמתקשרים לחבר.

די יעילים.

 

חח החברים עסוקים ולא עונים בד''כ.

 

בזק ובזב''ל לפעמים עונים מיידית קרה לי כמה פעמים.

 

אני עם תשתית של הוט וספק בזב''ל 200 מ''ג והורדתי את כל ההגנות המיותרות

של הספק שבכלל לא היה לי צורך בהם (יש לי איסט בתשלום)

 

אין תלונות.

עריכה אחרונה ב-20 ליוני, 2019 על ידי yossy

[vadim6385]

משלם 17 ש"ח בחודש לאקספון ווואלה - אין תלונות.

משחקי רשת כבר לא רלוונטיים (עברתי את הגיל) כך שלייטנסי נמוך לאירופה גם לא משחק תפקיד.

על כמה ומה (תשתית/ספק)?

[Alkash]

משלם 17 ש"ח בחודש לאקספון ווואלה - אין תלונות.

משחקי רשת כבר לא רלוונטיים (עברתי את הגיל) כך שלייטנסי נמוך לאירופה גם לא משחק תפקיד.

אני סופר אחורה כבר תקופה יפה ואני מידי כמה שנים נופל לזה שוב. אל תמהר להחליט.

[XVSTI]

על כמה ומה (תשתית/ספק)?

 

אין מצב שזה כולל תשתית.

זה המחיר הסטנדרטי שלהם לספק בלבד (עד 200Mbit).

[arik100]

מה אתה צריך את התמיכה בדיוק?

בשביל מה להתקשר למוקד?

צריך להגדיר נתב? תבדוק בעצמך באינטרנט

בגלל סיבה כזאת להתנתק?

[ALÞћÃ]

על כמה ומה (תשתית/ספק)?

ספק בלבד. התשתית היא VDSL אדפטיבי (עד מאה מביט, בפועל מתייצב על איזור ה 70~), משלם עבורה עוד 40 ש"ח.

 

Sent from my Tricorder

[gsi16v]

אני כמה שנים עם אקספון. כמעט ולא הזדקקתי לשירות, ולכן עד עכשיו למרות שלא היה מעולם ברמה נשארתי איתם.

היום נשבר לי אחרי שאני כבר אחרי כ-10 שיחות עם שירות הלקוחות או התמיכה, יד שמאל לא יודעת מה עושה רגל ימין, תומכים שמקריאים מדף ולא מסוגלים לבצע הגדרת ראוטר בסיסית, וכו׳.

 

האם יש למישהו המלצה על ספק עם רמת שירות סבירה? (ברור שלכל החברות יש נפילות אבל אקספון מוכיחים אוזלת יד כבר 3 ימים).

 

תודה מראש.

תוכל לפרט מה היתה הבעיה הספציפית עם השרות?

 

מה דרשת מהם להגדיר? למה הם בכלל אמורים להגדיר?

 

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk