קקטוס. יחד עם לובינסקי טרייד. אכזבה.

[Spire]

נקמיצ'י, אתה מפספס את הנקודה. העניין פה הוא לא המצבר שנגמר או הרדיו שלא עבד, אלא זו בעיה עקרונית. איך סוכנות בת של יבואן רכב לא מתביישת למסור רכב לא שטוף? לא בדוק? שברור שאף אחד אפילו לא ירק לכיוון שלו לפני המסירה? הבנאדם קבע להגיע מראש - וביומן של מחלקת המסירות היה צריך להיות כתוב באותיות קידוש לבנה "להכין קקטוס מס XXXXXXX למסירה". זהו.

הפעם הם "יצאו בזול" כי רק נגמר המצבר ורק התייבשו הגומיות. באותה מידה יוסי היה יכול להגיע והדלת הייתה נופלת לרצפה ברגע שהוא היה פותח אותה. הבעיה היא לא התרוקנות המצבר. הבעיה היא שאף-אחד-לא-בדק-ת'פאקין-אוטו.

 

אני לא רואה איך המצב הזה הוא חלק מהעבודה שלו.

בא להראות רכב *חדש* שהתברר כתקול.

אם מראש היה יודע שהרכב תקול העניין אחר,גם על המצבר אפשר להבליג.

"תשמע,מצטער הרכב הזה פח אשפה אבל על זה שילמת"

 

לגבי פיצוי,זה לא ביכולתו ושליטתו,

ומכיסו הפרטי הוא לא יממן לאף אחד קפה ומאפה.

 

כשאתה מתחיל את יום העבודה שלך, יש לך רשימת משימות לאותו יום. במיוחד אם אתה נמצא בתחתית שרשרת המזון (סוכן מסירות). הטענה היא כלי הסוכן כמו שהיא כלפי הגוף שמעסיק אותו, שניהם לא וידאו שרכב שהוזמן נבדק, נמצא תקין, נשטף והוכן למכירה.

לגבי פיצוי, זה באבו-אבוהה ביכולתו ובשליטתו.

אומרים ללקוח לחכות דקה, הולכים למנהל ומסבירים לו את הסיטואציה. המנהל יכול לאשר שובר/החזר של אפילו 100 שקל לארוחת צהריים/בוקר בקניון ליד? ואתה יודע מה, לו אני המנהל של אותו נציג, הייתי מוציא את הכסף מהכיס שלי ואחרי זה רב עליו עם הממונים עלי.

הפתרונות קיימים, פשוט התחושה היא של התנהלות "יהיה בסדר" כמו שניתן היה להבין עוד מהשיחות הראשונות שיוסי תיאר.

 

 

מגרש רוכש רכב משומש מצד ג', בהתאם לשיקול דעתו, ומוכר אותו לצד ב'

למה סתם לקפוץ אם אין לך מושג? מגרש רוכש רכב מצד ב' ומוכר לצד ג' ולא להיפך.

[Potato]

 

 

כשאתה מתחיל את יום העבודה שלך, יש לך רשימת משימות לאותו יום. במיוחד אם אתה נמצא בתחתית שרשרת המזון (סוכן מסירות). הטענה היא כלי הסוכן כמו שהיא כלפי הגוף שמעסיק אותו, שניהם לא וידאו שרכב שהוזמן נבדק, נמצא תקין, נשטף והוכן למכירה.

לגבי פיצוי, זה באבו-אבוהה ביכולתו ובשליטתו.

אומרים ללקוח לחכות דקה, הולכים למנהל ומסבירים לו את הסיטואציה. המנהל יכול לאשר שובר/החזר של אפילו 100 שקל לארוחת צהריים/בוקר בקניון ליד? ואתה יודע מה, לו אני המנהל של אותו נציג, הייתי מוציא את הכסף מהכיס שלי ואחרי זה רב עליו עם הממונים עלי.

הפתרונות קיימים, פשוט התחושה היא של התנהלות "יהיה בסדר" כמו שניתן היה להבין עוד מהשיחות הראשונות שיוסי תיאר.

 

 

 

 

נשמע כאילו ההנהלה כן הייתה מעורבת ולא הכל נפל על הנציג.

ממה שאני מכיר במגרשים גדולים,יש עובדי תפעול שאחראים על שטיפות/טיפולים/צמיגים והנציגים מתעסקים בלמכור.

 

הנציג שכיר,והוא לא במגרש של אבא שלו.

איזו סיבה יש לו להוציא מהכסף שלו על לקוח?

טעויות קורות,הוא לא אמור לשלם עליהן מכספו ועוד *לריב* עם הממונים עליו.

[zvit]

כנראה שאיכות השירות היא אחת הסיבות שהם עדיין תקועים עם דגמי 2016...

[Nakamichi]

קשה לי להאמין.

ע״ע ״צ׳מפיון מוטורס״.

[מרק10]

קשה לי להאמין.

ע״ע ״צ׳מפיון מוטורס״.

מה הקשר של צ'מפיון לנושא ? אתה מנסה להסיט את האש שנפתחה עלייך לכיוון שונה ?

 

אתה נפנף רציני כול הריג'קטים אשר פותח האשכול כתב אתה מתייחס אליהם כמשהו פשוט וקל לתיקון אבל בתור משתמש וותיק בפורום היית צריך לדעת שזה לא מסתיים בשעתיים של עבודה ויאללה נוסעים לאילת עם ברכב.

[zvit]

נשמע כאילו ההנהלה כן הייתה מעורבת ולא הכל נפל על הנציג.

ממה שאני מכיר במגרשים גדולים,יש עובדי תפעול שאחראים על שטיפות/טיפולים/צמיגים והנציגים מתעסקים בלמכור.

 

הנציג שכיר,והוא לא במגרש של אבא שלו.

איזו סיבה יש לו להוציא מהכסף שלו על לקוח?

טעויות קורות,הוא לא אמור לשלם עליהן מכספו ועוד *לריב* עם הממונים עליו.

 

להבנתי אחת המשימות של הנציג היא לדאוג שהמוצר יגיע מוכן כיאות למכירה, ועד שלא ברור לו שזה המצב - לא להזמין את הלקוח לקבל את הרכב.

[Night Driver]

לנציג יש עוד תפקיד הרבה יותר בסיסי וזה לדאוג שהלקוי ייצא מרוצה בלי קשר איזו נקניקיה דחפו לו (וככל שהנציג יותר טוב הנקניקיה יותר גדולה והלקוח יותר מרוצה).

 

קרתה תקלה באחת החוליות בשרשרת והרכב לא הוכן למסירה כראוי. אותי כלקוח לא מעניין אם זה דויד, משה, גרישה, אחמד או הנציג אשמים אלא שהנציג שעומד מולי לא מספק לי את מה שהיה צריך לספק. מכאן הנציג יכול לנסות למצוא פיתרון שיוציא את כולם מרוצים (הרי תקחות קורות וזה נורמלי לחלוטין. מה שקובע זה מה שעושים עם התקלה כשמגלים אותה) או להגיד סע לשלום המפתחות בפנים.

 

כאן הנציג בחר לנפנף ולא לקחת אחריות בשם החברה אותה הוא מייצג ולנסות לפתור את הבעיה ולדעתי הוא נכשל בנקודה הכי חשובה שלו כנציג שירות. הרי כשהכל עובד חלק הוא כמעט מיותר.

[Spire]

נשמע כאילו ההנהלה כן הייתה מעורבת ולא הכל נפל על הנציג.

ממה שאני מכיר במגרשים גדולים,יש עובדי תפעול שאחראים על שטיפות/טיפולים/צמיגים והנציגים מתעסקים בלמכור.

 

הנציג שכיר,והוא לא במגרש של אבא שלו.

איזו סיבה יש לו להוציא מהכסף שלו על לקוח?

טעויות קורות,הוא לא אמור לשלם עליהן מכספו ועוד *לריב* עם הממונים עליו.

 

המקרה כאן הוא של מסירה של רכב חדש ללקוח שמגיע לפגישה מתואמת. לא ניסיון למכור למישהו שנכנס לאולם התצוגה רכב. לכן במקרה הזה תפקידו של נציג המסירה (שים לב - מסירה, לא מכירה) הוא לוודא שהרכב מוכן למסירה. כי זה התפקיד שלו באותו הרגע. יש עובדי תפעול שתפקידם לשטוף/לתקן/לשים עצריח? תפקידו של נציג המסירה לוודא שהדברים האלה אכן קורים.

 

לא אמרתי שהנציג צריך להוציא כסף מהכיס, אמרתי שתפקידו להעלות את הנושא בפני המנהל שלו ואילו אני אותו מנהל, אני אוציא את הכסף ואחר כך אדאג לקבל אותו חזרה מהממונים עלי. למה? לא יודע, מוסר עבודה? נאמנות? שירותיות? רצון לדאוג שהלקוח שלי יהיה מרוצה ויפנה אלי חברים שלו שגם עליהם אני אוכל לגזור עמלה מאוחר יותר? מאותה סיבה שהברמנית מחייכת אליך. היא לא באמת שמחה לראות אותך, היא פשוט יודעת שאם היא תגרום לעסקה שאתה מבצע מולה (קניית בירה במקרה הזה, קניית רכב במקרה של יוסי) תגרום לך לרצות להוציא כסף. וככה כולם מרוצים.

[bagira]

אם זה דויד, משה, גרישה, אחמד או הנציג אשמים

 

דאגת לייצוג שווה, אבל חסר שם של אישה, יא שובניסט שונא נשים!

 

[bigmik]

לפותח שרשור, מנסיון עם מצבר חלש או גמור, אל תפסול מהר כל כך.

מנסיון, מצבר חדש מעיר מחדש ומוסיף חיים להצתה ולפעולה עגולה יותר של המנוע.

אינני מוסמך, אך מנסיון שלי על רכב שלי אחר. החלפת המצבר החזירה מנוע עייף לפעולה

תקינה ויותר מזה. הטורים עבדו כמו שעון שוויצרי והרעידות פסקו לחלוטין.

תן עוד צאנס אחרון, כי מצבר מטפל ביעילות בתופעה.

אני מבין גם שאתה בא מרחוק וכל מהלך שכזה מצריך ממך לוגיסטית , חשיבה וכו'.

אבל לדעתי מצבו אחרי מצבר טרי יתן פיתרון, אחרת לא הייתי מוסיף.

[Night Driver]

דאגת לייצוג שווה, אבל חסר שם של אישה, יא שובניסט שונא נשים!

 

 

משה לא הפך כבר ליוניסקס?

[vadim6385]

אני רק שאלה.

 

הגומיות בתושבות מנוע יכולות להתייבש ולהתפורר בגלל עמידה ממושכת?

[Nakamichi]

מה הקשר של צ'מפיון לנושא ? אתה מנסה להסיט את האש שנפתחה עלייך לכיוון שונה ?

 

אתה נפנף רציני כול הריג'קטים אשר פותח האשכול כתב אתה מתייחס אליהם כמשהו פשוט וקל לתיקון אבל בתור משתמש וותיק בפורום היית צריך לדעת שזה לא מסתיים בשעתיים של עבודה ויאללה נוסעים לאילת עם ברכב.

 

אש שנפתחה עליי?!?!

למה אני נציג של לובינסקי פה ולא ידעתי?! אדרוש משכורת במיידי.

 

מרק10 - אם התקלה היא החלפת מצבר. אז כן - מחליפים - הכל מתייצב - סע לשלום. בהזדמנות תחליף במוסך את הגומיות האלו.

[Nakamichi]

אני רק שאלה.

 

הגומיות בתושבות מנוע יכולות להתייבש ולהתפורר בגלל עמידה ממושכת?

 

בהחלט. כמו כל גומי.

 

לא סביר. הגומי במנוע מתבלה מהר יותר שהמנוע עובד(חם יותר ויש רעידות).

 

כנראה ש הגומיות הספציפיות הללו פשוט בעלות תיכנון לקוי מבחינת מבנה או חומרים.

[Nakamichi]

Spire. אני לא מבין למה אתה אומר שזה מקרה של מסירה ולא מכירה.

 

מבחינת הטרייד עד שהמכירה לא הושלמה - אין מסירה. תבוא. תראה. ריג׳קטים. נתקן. מסירה.

 

למה קבעתם שהם בכלל התכוונו למסור לו את הרכב באותו יום?