המכס לא עונים כבר כמה ימים

[ArikC]

יש לי חבילה שככל הנראה תקועה שם מעל לשבועיים, מנסה להשיג אותם לפני שהסתומים יחזירו אותה לחו"ל.

מה עוד אפשר לעשות?

[Nightstalker]

למה שיענו לך? מה הם עובדים אצלך

עם זה עד כדי כך דחוף לך הייתי מפנה יום והולך לבקר אותם עם הרבה סבלנות

[ירחמיאל]

נסה לשלוח פקס.

פעם בימי קדם זה הצליח לי.

[ArikC]

הצלחתי לתפוס אותם.

האם הגיוני שחבילה שהגיעה לארץ ב14 לחודש עדיין לא עברה סריקה? הבחורה במכס אמרה שזה יכול לקח חודש.

[d30DK]

כן, יש חבילות שיכולות לשבת בתוך השק כחודש עד שיתפנו אליהן.

לדוד שלי חבילה היתה במכס 3 שבועות עד ששוחררה משם. לא דיברתי עם אף אחד ולא עשיתי כלום.

הגיעה לסניף עם דרישת תשלום מע"מ כחוק.

לא אכפת להם כמה זמן תחכה.

[ArikC]

הפחד שלי הוא שיחזירו את החבילה לשולח.

לחבילה לקח שבוע מארה"ב לישראל, ו16 יום בנתיים שהיא בארץ ולא נגעו בה.

[shugiflex]

זה מה שאני עושה במקרים כאלה:

1. מדפיס את מספר המעקב של החבילה ואת החשבונית.

2. מגיע לסניף הדואר הראשי ברחוב ההגנה בתל אביב, קומה ראשונה ושמאלה עד הסוף.

3. נותן להם את מספר המעקב ותעודת זהות, הם מדפיסים לי את ההודעה שהיו אמורים לשלוח בדואר.

4. ניגש למכס עם ההודעה ומשלם אם צריך. המכס נמצא באותה קומה ככה שזה לא לוקח יותר מדי זמן.

5. חוזר לבחור שהדפיס לי את ההודעה יחד עם הטופס של המכס ומקבל את החבילה.

כל הסיפור לוקח בין חצי שעה לשעה.

[ArikC]

הבעיה היא שבכלל לא יודעים אם החבילה בארץ, היא עוד לא נסרקה בכניסה לארץ, כרגע מופיע "נשלח בתאריך x מארהב"

מלבד זה כלום.

גם בדואר וגם במכס לא יודעים איפה היא.

[shugiflex]

השירות של הדואר התדרדר כל כך בשנים האחרונות עד שהוא הפסיק להיות אופציה מבחינתי. חבילות מחו"ל אני תמיד שולח באמצעות שירות כמו Mustop או לפחות חברת משלוחים, אלא אם כן מדובר במשהו קטן זול שלא אכפת לי אם לא יגיע.

[maatrixx]

חבר שהזמין חלק למנוע שלו,

המכס החזיק בחלק 3 חודשים עד שהחליט ליצור קשר ולשחרר אותו