אי גילוי נאות בעת מכירת רכב מחברת ליסינג גדולה

[avi2502]

שלום,

 

כרגע אני לא רוצה לפרסם את שם החברה אך היא אחת הגדולות בארץ, רכשתי רכב מאותה חברת ליסינג, ביקשתי לפני הקנייה את היסטורית הטיפולים של הרכב, קיבלתי אך שמתי לב שחסר טיפול 60 אלף ק"מ, המכונית כרגע 69 אלף ק"מ.

 

המוכרן של הסניף הבטיח לי עד שאקבל את הרכב הוא ישיג לי את האסמכתא לטיפול 60 אלף, סגרתי את העסקה, לאחר כמה ימים מקבלת הרכב קיבלתי אישור בכתב שהרכב עבר טיפול 60 אלף ק"מ במוסך מורשה ואת פירוט הטיפול.

 

מתוך סקרנות רציתי לבדוק את אמיתות הטיפול מול אותו מוסך מורשה, המוסך אמר שאין לו תיעוד כזה ואין לו מושג מה אני רוצה ממנו, הראיתי לו את המכתב החתום ע"י חברת הליסינג והוא היה מופתע, הוא בדק בכל הרשת אם הרכב עבר טיפול באחד המוסכים של היבואן ולא מצא כלום, אין תיעוד לאף טיפול 60 אלף ק"מ.

 

פניתי לאותו סניף של חברת הליסינג ממנו רכשתי את הרכב והם מגמגמים, אמרו שיבדקו ובלה בלה, לא יכול להיות, אנחנו חברה רצינית.

 

מה ניתן לעשות ואיך החוק מגן עלי?, אני מודע שיש חוק מכירת רכב מיד שנייה אך אין לי מושג אל מי מהרשויות אני צריך להתלונן.

[OranKimhi]

שלום,

 

כרגע אני לא רוצה לפרסם את שם החברה אך היא אחת הגדולות בארץ, רכשתי רכב מאותה חברת ליסינג, ביקשתי לפני הקנייה את היסטורית הטיפולים של הרכב, קיבלתי אך שמתי לב שחסר טיפול 60 אלף ק"מ, המכונית כרגע 69 אלף ק"מ.

 

המוכרן של הסניף הבטיח לי עד שאקבל את הרכב הוא ישיג לי את האסמכתא לטיפול 60 אלף, סגרתי את העסקה, לאחר כמה ימים מקבלת הרכב קיבלתי אישור בכתב שהרכב עבר טיפול 60 אלף ק"מ במוסך מורשה ואת פירוט הטיפול.

 

מתוך סקרנות רציתי לבדוק את אמיתות הטיפול מול אותו מוסך מורשה, המוסך אמר שאין לו תיעוד כזה ואין לו מושג מה אני רוצה ממנו, הראיתי לו את המכתב החתום ע"י חברת הליסינג והוא היה מופתע, הוא בדק בכל הרשת אם הרכב עבר טיפול באחד המוסכים של היבואן ולא מצא כלום, אין תיעוד לאף טיפול 60 אלף ק"מ.

 

פניתי לאותו סניף של חברת הליסינג ממנו רכשתי את הרכב והם מגמגמים, אמרו שיבדקו ובלה בלה, לא יכול להיות, אנחנו חברה רצינית.

 

מה ניתן לעשות ואיך החוק מגן עלי?, אני מודע שיש חוק מכירת רכב מיד שנייה אך אין לי מושג אל מי מהרשויות אני צריך להתלונן.

חברת הביטוח לא הציעה לך כלום כפיצוי לאחר שדברת איתם על זה?

[avi2502]

הם עדיין לא יודעים האם בוצע טיפול בכלל, הם מחפשים תיעוד. עזוב פיצוי, אני מפחד שהמכונית לא טופלה כראוי ואני אחטוף אותה בעתיד עם בעיות מכניות.

[GABIUBOGI]

לפעמים יש בלאגן שלם במחשבי החברה אבל אל תיבהל,תן להם להתאפס על עצמם,תחפור להם שוב ושוב.

[יניב alfa]

הם עדיין לא יודעים האם בוצע טיפול בכלל, הם מחפשים תיעוד. עזוב פיצוי, אני מפחד שהמכונית לא טופלה כראוי ואני אחטוף אותה בעתיד עם בעיות מכניות.

 

אם פיספסו טיפול אחד בלבד,הנזק לא אמור להיות גדול במיוחד,מציע לך לבדוק את שאר התעוד שקיבלת מהם.

[shayy]

עשית בדיקה למכונית או שרק הסתמכת על התעוד שנמסר לך?

[COMMANDER]

אם לא ימצאו תעוד בקש מהם לבצע את הטיפול עכשיו על חשבונם. מכיוון שמדובר בחריגה של מספר קילומטרים קטן , אין חשש שהרכב נזוק. מקסימום יבוצע טיפול כפול.

[siko002]

במוסכים מורשים, כל תיעוד הרכב אמור להיות בכל מחשבי החברה כאחד.

ז"א על ידי מוסך אקראי של אתו היבואן אתה יכול לגלות אילו טיפולים בוצעו כולל תאריכים וכו'.

 

השאלה היא, מתי בוצע טיפול אחרון?

[avi2502]

עשית בדיקה למכונית או שרק הסתמכת על התעוד שנמסר לך?

 

עשיתי בדיקה עצמאית, הבדיקה יצאה טובה מאוד, החברה תיקנה ליקויים קטנים שהמכון רשם ולקחתי את הרכב לאחר יומיים מהמגרש, אחרי שלקחתי את הרכב ונסעתי הביתה בכביש מהיר כבר כשהגעתי ל-90 קמש כל המכונית התחילה לרעוד, התברר שלא עשו איזון גלגלים והצמיגים גמורים, דבר שמכון הבדיקה היה אמור לעלות עליו ולא עלה עליו, אז הלכתי והחלפתי צמיגים ועשיתי איזון גלגלים על חשבוני, המכון כמובן אומר שאצלו בבדיקה היה תקין.

 

אני לא כל כך מסתמך על הבדיקה של המכון שאליו הלכתי בעקבות התקלה שהיו בגלגלים, בגלל זה אני די לחוץ מהמכונית, אם היא לא טופלה כראוי אי אפשר לדעת אילו השלכות עתידיות יהיו, הכי מתסכל שתיעוד היסטוריית הטיפולים שהם מוסרים הוא שיקרי(נכון לעכשיו)

[avi2502]

במוסכים מורשים, כל תיעוד הרכב אמור להיות בכל מחשבי החברה כאחד.

ז"א על ידי מוסך אקראי של אתו היבואן אתה יכול לגלות אילו טיפולים בוצעו כולל תאריכים וכו'.

 

השאלה היא, מתי בוצע טיפול אחרון?

 

הטיפול האחרון בוצע ב-45 אלף ק"מ באיזה מוסך, הוא לא מורשה, מחר אני אברר מול המוסך האם הרכב אכן רשום שעשה שם טיפול או שגם תיעוד זה הוא שקרי.

[shayy]

אם חסר רק טיפול אחד, זה לא סיפור היסטרי מבחינת הנזק. החשש שטופס הטיפול היה מגלה שהיה אירוע שמבחינתך הוא מהותי - פתיחת גיר או מנוע.

[bar72]

עזוב פיצוי, אני מפחד שהמכונית לא טופלה כראוי ואני אחטוף אותה בעתיד עם בעיות מכניות.

 

אז אל תקנה מליסינג... ולפי מה שכתבת על המכון, סיכוי סביר שהוא בקומבינה איתם.

למה שלא תרשום את שם החברה+סניף, ואת שם המכון, כדי שידעו כולם להיזהר?

ולמה ספגת על עצמך צמיגים? בחיי שהם לא מתים...

 

[לא נועד לפגוע בך, נועד לדרבן אותך לחשוף את הגופים ש"עבדו" עליך]

[shayy]

גם אם אתה צודק, איך אתה עוזר לו?

[avi2502]

אז אל תקנה מליסינג... ולפי מה שכתבת על המכון, סיכוי סביר שהוא בקומבינה איתם.

למה שלא תרשום את שם החברה+סניף, ואת שם המכון, כדי שידעו כולם להיזהר?

ולמה ספגת על עצמך צמיגים? בחיי שהם לא מתים...

 

[לא נועד לפגוע בך, נועד לדרבן אותך לחשוף את הגופים ש"עבדו" עליך]

 

 

אני אפרסם בהמשך, אחרי שאני אקבל את הפתרון הכי טוב בשבילי משניהם.

 

בנוגע לצמיגים, מה היית עושה?, כבר שילמתי על הרכב ואי אפשר ליסוע איתו יותר מ-90? אף אחד לא היה מוכן לשלם עבור הצמיגים , חברת הליסינג אומרת שבשביל זה לקחתי לבדיקה עצמאית, ומכון הבדיקה אומר שבבדיקה היה תקין.

אני לא אשאיר את הרכב באמצע הכביש ואסע באוטובוסים הביתה.

[itsik170]

קודם כל לדעתי תגיד תודה שלא החליפו לך צמיגים, כי חברת הליסינג היתה שמה לך את הצמיגים הכי זבל.

 

חוץ מה לכמה חברות ליסינג יש מוסכים משלם שלא קשורים לייבואן, והם מורשים משרד התחבורה.