התנהלות מול הדואר (שאיבד לי פריט)

[Michael.R]

הסיפור בקצרה:

הזמנתי קייסים לאייפון בערך כולל של 50$,ישירות מspigen , שלחו לי את החבילה מארה"ב עם מס' מעקב.

החבילה הגיעה לארץ, ואז הדואר פה איבדו אותה איכשהו.

שלחתי לדואר פנייה, והם ענו לי (האמת הופתעתי, ציפיתי להתעלמות)

מצ"ב המכתב ששלחו לי.

 

הם כותבים שיש באפשרותו של השולח לפנות לדואר ארה"ב, אבל דואר ארה"ב היה בסדר.החבילה הגיעה לפה ואבדה פה.

מי שנדפק פה זה לא השולח, אלא אני ששילמתי כסף. ולא בגלל USPS אלא בגללם.

הם איבדו לי את החבילה והם צריכים לתת לי פיצוי לא? אני מפספס פה משהו?

אשמח אם מישהו יוכל להבהיר לי פה את העניינים.

[YaronNahum]

אכן זה בגללם , והם מודים גם באשמה

אבל מי שזכאי לקבל את הפיצוי הוא השולח בלבד (הוא שילם על המשלוח לדואר בארה"ב )

 

אתה צריך לפנות למוכר ולהסב את תשומת ליבו או שיתבע את רשות הדואר בארה"ב והיא בתורה תתבע את רשות הדואר בישראל שתשלם בסופו של דבר או שיעביר לך את הזכות לתביעה ואז אתה מתנהל מול הדואר

 

הכי פשוט שהוא יבקש את הכסף מהדואר ואו שישלח שוב או שיחזיר לך את הכסף.

 

בהצלחה

[fixxxer]

אתה צריך להתנהל מול המוכר. המוכר חייב לזכות אותך ולאחר מכן (אם ירצה בכך) המוכר יכול לדרוש פיצוי מחברת הדואר.

זה שהמוכר וחברת השליחויות שלו עשו הכל כנדרש ודואר ישראל פיקששו לא צריך לעניין אותך. אתה לא נציג של דואר ישראל. ההתנהלות רק מול המוכר. שילמת לו כסף על המוצר ועל המשלוח אז הוא אחראי שתקבל את המוצר.