דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[Fraysa]

מה הכוונה ב"רשומה"?

 

זה מה שרשום:

[nev]

איזה סוג משלוח היה כתוב כשבחרת? אמור להופיע גם בinvoice. 

 

[Fraysa]

AliExpress Standard Shipping, כמו כל מוצר שאני מזמין משם. 

[natco]

אל יאוש  

היתה לי לאחרונה חבילה כזו בדיוק, לכאורה רשומה, עם מס' מעקב, עליאקספרס סטנדרט והכל, ש"נתקעה במודיעין" לאיזה שבועיים.

חבילה קטנה מאד גם פיזית וגם מבחינת עלות. 

פניתי לווטסאפ של "פניות הציבור", לא חזרו אלי אפילו.

 

אחרי איזה זמן, הבן שלי מצא אותה בחלק האפל של תיבת המכתבים אצלנו (תיבה גדולה-של "מרכז חלוקה").

 

[nev]

לפני 20 דקות, Fraysa כתב:

AliExpress Standard Shipping, כמו כל מוצר שאני מזמין משם. 

תקבל תשובה שזה לא דואר רשום  ואין מה לעשות. זה לא אומר שהיא לא תגיע. 

[Fraysa]

לפני 13 דקות, natco כתב:

אל יאוש  

היתה לי לאחרונה חבילה כזו בדיוק, לכאורה רשומה, עם מס' מעקב, עליאקספרס סטנדרט והכל, ש"נתקעה במודיעין" לאיזה שבועיים.

חבילה קטנה מאד גם פיזית וגם מבחינת עלות. 

פניתי לווטסאפ של "פניות הציבור", לא חזרו אלי אפילו.

 

אחרי איזה זמן, הבן שלי מצא אותה בחלק האפל של תיבת המכתבים אצלנו (תיבה גדולה-של "מרכז חלוקה").

 

 

לצערי אין לי תיבה גדולה

 

לפני 9 דקות, nev כתב:

תקבל תשובה שזה לא דואר רשום  ואין מה לעשות. זה לא אומר שהיא לא תגיע. 

 

שלום רב,

 

קבל  נא את תודתנו על פנייתך שבסימוכין .

 

על אף בדיקה   שנערכה  , לא עלה בידינו לאתר  עד כה את דבר הדואר מספר XXX שנשלח  אליך.

 

בהתאם להסכמי המשלוח בין חברת דואר ישראל  לספק השילוח  ,

המשך טיפול ובירור  לדבר הדואר עד מסירתו לנמען , היא כלפי השולח .

לפיכך , יש לפנות לשולח  על מנת לעדכנו בנושא להמשך טיפול.

 

קבל נא התנצלות על נסיבות המקרה .

[Fraysa]

עדכון: קיבלתי הודעה ביום שישי האחרון שהחבילה הגיעה לסניף דואר בביתי, עם אותו מספר מעקב שהיה תקוע חודש על "מועבר להמשך מיון".

 

מזכיר - תגובת דואר ישראל למעלה. די הזוי, הרי ברור שמישהו נגע בחילה בזמן הזה וידע איפה היא. אז איך דואר ישראל לא ידעו? היא משום מקום הופיעה בסניף דואר הזה? פשוט מביך.

[iEminem]

בתאריך 7.4.2022 בשעה 16:26, iEminem כתב:

מספר חבילה AE…IL

אצל המוכר ובאתרי המעקב השונים כתוב שהחבילה נמצאת בסניף הדואר המקומי. 

באתר של דואר ישראל כתוב שאין מידע על חבילה כזו. 

מה עושים במקרה כזה? ללכת לדואר לא יעזור כי העובדים נורא אטומים וכל עוד אין לך את מיקום החבילה (ג-111 נניח) אין על מה לדבר. 

כמו שציינו בתגובה אחרי, החבילה אכן הייתה אצל צ’יטה. אבל מה? בתאריך 31.03 כבר היה כתוב שזה בסניף הדואר המקומי לפי אליאקספרס. 

מתי צ’יטה שלחו לי הודעה לבוא לאסוף?????? יום רביעי 11.5(!!!!!). והחוצפנים עוד הקציבו לי יומיים לאסוף, אחרת יחזור לשולח!

במקרה במזל הייתי בבית באותו יום ישר רצתי להביא את החבילה. אבל אם לא היה אף אחד זמין? אחרי 2 ימי עסקים להחזיר לחול?? ביזיון. אין מילה אחרת. 

[natco]

אני יכול לספר שאיתגרתי את האיום הזה שלהם יותר מפעם אחת.

הם לא באמת מחזירים את החבילה, אבל הם כן מנדנדים בסמסים חוזרים מס' פעמים ביום.

 

אבל, מצד שני, מרכז המסירה אצלנו, זה אותו מרכז שמוסר גם חבילות של דואר ישראל, ואני "לקוח קבוע" שם. בנוסף,  בני ביתי מכירים אישית את הבעלים, אז אולי קיבלנו יחס מיוחד...

 

בלי שום קשר, הם אכן מוכיחים שאפשר להיות יותר גרועים אפילו מדואר ישראל

[yuvk]

צ'יטה *לא* מחזירים את החבילות אחרי יומיים. שאלתי חנות בה אני אוסף חבילות, וגם אחרי חודש הוא לא מחזיר חבילות, ומעולם לא התבקש להחזיר חבילה.

[flytomars]

נראה אתכם מתעלים על זה-

 

הגיע היום, שימו לב לתאריך המשלוח.

 

[sperial]

הדוור לא ששם לב. היה יכול לשים את זה שבועיים בצד עד יום ההולדת....

[חולגי]

הזמנתי פריט מחו"ל מאירופה וכך התגלגלו הדברים:

נשלח בתאריך 19/4 (שנה זו).

1/5 - מעוכב לבדיקה.

23/5 - ממתין לבדיקת מכס (שלושה שבועות).

24/5 - הותר מהמכס והועבר להמשך מיון.

24/5 - מעוכב מכס. נשלחה הודעה ראשונה לנמען לצורך שחרור הפריט.

(הנתונים באדיבות אתר הדואר).

אותו יום 24/5 - מקבל מסרון שהנ"ל הועבר למחסן מעוכבים של הדואר וניתן לינק לשחרור הפריט מהמכס. נכנס ללינק - ושם נאמר כי הפריט אינו חייב במכס... (הפריט נרכש בעלות פחותה מ75$).

אני צריך להתחיל לדאוג ?

לעשות משהו ?

עריכה אחרונה ב-25 למאי, 2022 על ידי חולגי
איות

[Fraysa]

מכל הסיפורים ששמעתי כאן ומסיפורים אישיים, לצערי כל שנותר כרגע הוא לקוות לטוב ולהמתין כמה שצריך.

 

בדואר אין למי לפנות, וגם אם יש - אין להם תשובה והם לא יודעים לא ימין ולא שמאל.

 

בהצלחה ומקווה לטוב. 

[amosbmw]

תבדוק במכס בקישור הזה מה הסטטוס. האם מדובר במוצר בעייתי?