מוצרים שלא מגיעים מאייבי בגלל הדואר בארץ, מה לעשות?

[אלי_לוי]

הזמנתי מספר פריטים מאייבי (7), 2 מתוכם הגיעו אליי לדואר כפתק אדום שאבוא לדואר לקחת אותם, אחד מהם הגיע משום מה לבניין ממולי (שבמקרה זה חבר שלי אז הוא העביר לי את זה), ושאר הדבריפ פשוט לא הגיעו.

 

הכתובת נכונה לגמרי.

הפרט היחיד שחסר לי ואין לי מושג איך לברר זה תא דואר, וגם זה הבנתי שלא הכרחי בכלל.

 

כל המוצרים הם במשלוח חינם ללא מספר מעקב.

 

מה לעשות?

[m_c_ofer]

ליצור קשר עם המוכר במקרה הכי גרוע, אתה ממתין 44 ימים מתאריך הרכישה ואז פותח DISPUTE באיביי.

[yuvk]

מה המוכר אשם?

 

ככה נרויח עוד מוכר אחד שלא שולח לישראל.

 

תלך לסניף ותתלונן אצל מנהל הסניף, ובנוסף תגיש תלונה במשרד התקשורת:

http://www.moc.gov.il/26-he/MOC.aspx

 

לא יודע כמה זה יעזור, אבל אם הרבה יתלוננו, אולי משהו יקרה.

[Morph00]

לרוב גם לדואר פשוט יש מספר מעקב. תשאל את המוכר אם יש לו להביא לך.

אם כן, תבדוק דרך אתר מעקב המשלוחים איפה זה נמצא.

אם הדואר באמת מגיע לעיר שלך והפתקים האדומים סתם "מתפרזים" אקראית, צור קשר עם הדואר ותאיים בתביעה. וכמובן אל תערב את המוכר - לא אשמתו.

בכל מקרה, חבילות אפשר לאסוף גם לפי המספר מעקב - בלי הפתק האדום.

[elik0]

יש סניפי דואר בארץ שפשוט לא יודעים לעבוד. זה לא חדש.

 

הסניף ליד הבית שלי ממש מסודר ואני מרוצה

אבל יש סניף ליד בית של חבר שחבילות משום מה נעלמות כלא היו ואנחנו עושים את אותן ההזמנות באותם הימים

[LantraGLS]

על איזה סניף מדובר?

אני גם מחכה למעלה מחודש למוצר בלי tracking nubmer.

מקווה שזה בגלל השביתות ובקרוב זה יגיע.

[ToMeR]

יש סניפי דואר בארץ שפשוט לא יודעים לעבוד. זה לא חדש.

 

הסניף ליד הבית שלי ממש מסודר ואני מרוצה

אבל יש סניף ליד בית של חבר שחבילות משום מה נעלמות כלא היו ואנחנו עושים את אותן ההזמנות באותם הימים

 

גם אצלי נעלמו, עד שתפסו גנבת בדואר המרכזי בעיר.

[Tamir2312]

גם אצלי נעלמו, עד שתפסו גנבת בדואר המרכזי בעיר.

מאיזה עיר אתה?

 

אני רואה שאני לא היחיד שקורה לו דברים כאלה...רק לאחרונה מספר חבילות כן הגיעו אבל דברים שהזמנתי לפניהם עוד לא (הכל מסין), מוזר..

[אלי_לוי]

יצרתי קשר עם המוכרים וקיבלתי זיכוי מלא והם קיבלו פידבק חיובי.

המוכרים אמרו שאין להם מספר מעקב להשיג לי ואף צילמו לי אסמכתא לכך שהמוצר נשלח.

החגים והשביתות לא קשורים כי חלק מהמקרים קרו לפני התקופה הזו.

 

אני סה״כ רוצה לקבל את הדואר שלי, לאיזה מספר טלפון רלוונטי אני צריך להתקשר כדי שזה יקרה?

[GaBi_88]

קרה לי שהדואר שלי (בלי פתק רשום-החבילה עצמה) הגיע למישהו במרחק 500 מטר מהבית, מזל שאותו אדם מכיר אותי ויצר איתי קשר ואמר לי שהוא קיבל חבילה ששייכת לי. המקרה הזה חזר על עצמו 4 פעמים.

מה כן, מוצרים קטנים עד בינוניים לפעמים משולשלים כמו שהם לתוך תיבת הדואר שחשופה לכל הרחוב ורק קורצת לאנשים:"קחו אותי, קחו אותי בבבבקשה".

[yuvk]

אני סה״כ רוצה לקבל את הדואר שלי, לאיזה מספר טלפון רלוונטי אני צריך להתקשר כדי שזה יקרה?

 

זה? 02-6665000

[ToMeR]

מאיזה עיר אתה?

 

אני רואה שאני לא היחיד שקורה לו דברים כאלה...רק לאחרונה מספר חבילות כן הגיעו אבל דברים שהזמנתי לפניהם עוד לא (הכל מסין), מוזר..

 

רחובות, אבל מאז שתפסו אותה אין בעיות.

 

היתה גם תקופה שהיתי מקבל דואר רשום (חבילות מאיביי) של שכן שלי בגלל שהדוור טעה. שיחה אחת לסניף מרכזי והעירו לו, מאז היה שקט.

[or_lougasi]

אני חושב שהדרך הכי נוחה ובטוחה זה לשכור תיבת דואר בסניף הדואר, בעלות של 180 ש"ח בשנה, וכל הדואר מגיע לשם, בבטחה ובמהירות, ללא עיכובים מיותרים.

זה מה שאני עושה כבר שנתיים.

[Tamir2312]

אני חושב שהדרך הכי נוחה ובטוחה זה לשכור תיבת דואר בסניף הדואר, בעלות של 180 ש"ח בשנה, וכל הדואר מגיע לשם, בבטחה ובמהירות, ללא עיכובים מיותרים.

זה מה שאני עושה כבר שנתיים.

 

זה רלוונטי אלא אם כן אתה מזמין המון מחו"ל אחרת כל החסכון על הדברים הקטנים שרכשת הולך לשכירות תיבת דואר וזה כבר לא כלכלי בעליל!

[yuvk]

בישוב בו אני גר יש תיבות דואר שכונתיות בלבד. זה ממש לא גורם לדואר שלי (מסומן היטב במספר ת.ד.) להגיע דוקא לתיבת הדואר שלי (ולהפך).

 

אין שום סיבה לשלם לדואר ישראל בשביל לקבל שירות שהם צריכים לתת בחינם, על פי אמנת הדואר ותנאי הזכיון שלהם.