עוד נקודה לרעת משרד הרישוי (בעיה בחידוש רשיון הנהיגה)

[Derish]

שלום לכולם,

 

מתנצל מראש אם הנושא לעוס, אבל חיפוש בפורום לא העלה תוצאות רלוונטיות.

 

לפני חצי שנה הוצאתי רשיון לרכב פרטי וקיבלתי ספח ירוק עם הודעה לתשלום.

האגרה שולמה ב-10.01.08, שלושה שבועות לפני תום תוקף הרשיון הזמני.

 

עברו 21 יום מאז, ולא רק שהרשיון החדש לא הגיע, הוא אפילו לא נקלט במערכת.

הבטחות משרד הרישוי לגבי "שבועיים מיום התשלום" הופרכו בשיחתי הקודמת עם

המוקד, כאשר הסבירו לי שלוקח לרשיון עד 3 שבועות רק להיקלט, ועוד שבוע להגיע.

 

היום דיברתי איתם פעם נוספת, והתבשרתי שאם תוך שבוע נוסף הרשיון לא יקלט,

אני אצטרך לשלוח פקס עם צילום ת.ז. ורשיון + אישור מסניף הדואר על כך שאכן

שילמתי את האגרה אצלהם.

 

מעבר לכך שאני כרגע בלי רשיון, גם אם זו אשמתי החלקית, אינני מבין את הטמטום.

למה בשנת 2007 העברת מידע ממחשב א' למחשב ב' צריכה לקחת 3 שבועות? WTF?

ולמה במקרה כזה אני צריך לרוץ שוב לדואר? לא מספיק שיש חותמת? זה לא מוכיח כלום?

ולבסוף, אם יש לי רשיון זמני + חותמת על תשלום אגרה, למה לעזאזל אני לא יכול לנהוג?

 

חלם 2007. אבל העיקר שיש להם פרסומת משעשעת עם גידי גוב...

[אלעד]

מבלי להוריד מאשמת משרד הרישוי, מדוע מראש לא שילמת את האגרה באמצעות האינטרנט?

בכל הפעמים שהייתי אמור לשלם רישיון רכב או נהיגה, עשיתי זאת באמצעות אתר האינטרנט שלהם, והרישיון החדש והמשולם הגיע תוך ימים ספורים, כשהשיא היה תוך יומיים וחצי, כשבאמצע היתה שבת.

זה אומנם לא יפתור לך את הבעיה הנוכחית, אבל להבא אולי תצליח בצורה כזאת להמנע מראש מהבעיה.

[Discover]

מצטער לאכזב אותך, אבל התקלה היא אצל הדואר, לא במשרד הרישוי.

נוכחתי לדעת כי מהרגע שמשרד הרישוי (או המקום בו מדפיסים את הרשיונות החדשים) מעודכנים על זה ששילמת, זמן ההגעה של הכרטיס הוא ממש מספר ימים.

 

הבעיה הגדולה היא בדואר, שיש להם הרבה פאקים בעדכונים ולוקח להם פשוט המון המון המון זמן לעדכן.

[Derish]

כפי שכתבתי, יש בזה גם אחריות שלי, על המועד המאוחר ודרך התשלום שנבחרה.

 

בלי קשר לדואר, עדיין לא ברור לי הקטע של "קליטת" התשלום. מה לוקח 3 שבועות?

ולמה אני צריך לדאוג למשא ומתן עם הדואר, ולא מישהו במשרד הרישוי?

ובכ"ז, מדוע אני לא יכול לנהוג עם הרשיון הזמני והחותמת?

 

זה מתסכל, כאמור.

[Discover]

הקטע של "קליטת התשלום" זה בדואר.

זה הזמן שלוקח לדואר להעביר את פרטי התשלום והעובדה שהוא התקבל לידי החברה שמדפיסה את הכרטיסים עבור משרד הרישוי.

אתה לא צריך לדאוג לזה, הדואר אמור לדאוג להעביר את הפרטים. אם יש פאשלה של הדואר - תתקשר אליהם ויטפלו בזה.

אם אתה שואל למה במידה ולא העבירו את הפרטים אתה צריך לדאוג לזה, אז זה בגלל שמשרד הרישוי הם לא צד בעניין. זה תשלום שאתה שילמת לדואר עבור שירות שהדואר לא ביצע.

 

ומי אמר לך שאתה לא יכול לנהוג עם הרשיון הזמני? הרשיון הזמני הוא רשיון לכל דבר עד מועד תום התוקף שלו.

[Derish]

עדכון: בסופו של דבר, קיבלתי לא פחות מ-3 (!) רשיונות נהיגה חדשים.

1 שהוצאתי על נייר במשרד הרישוי ועוד 2 מפלסטיק שהגיעו בדואר בהפרש של שבוע.

 

אהבתי. ממליץ לכולם לנסות.