רכב בן שנה ללא אחריות

[outnex]

בגלל רשלנות של הבעלים, הרכב עבר טיפול ראשון אחרי 14 חודש במקום 12.

מבחינת ק"מ לא הגיע ל15 אלף.

לפי תנאי האחריות היבואן יכול לסרב לכל מקרה עתידי.

הייתם קונים רכב כזה? תמורת איזו הנחה מהמחירון?

 

Sent from my SM-N960F using Tapatalk

[yulianx]

מדובר על רכב נדיר? אם לא,הייתי עובר הלאה.

רק לפני כמה ימים פורסם פה על פיקנטו בת שנה אשר יש צורך בהחלפת מנוע.

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[razi_pazi]

לא הייתי יורד מרכב רק בגלל זה.

זה מצדיק הנחה.

שווה לברר מול מוסך יבואן מה המדיניות שלהם

 

Sent from my Mi 9T using Tapatalk

[liav12]

אם המוסך מתנער / יתנער מאחריות בגלל החריגה הזו, לא הייתי נוגע ברכב. אחת הסיבות שקניתי רכב חדש זה בגלל האחריות

[Buki]

בגלל רשלנות של הבעלים, הרכב עבר טיפול ראשון אחרי 14 חודש במקום 12.

מבחינת ק"מ לא הגיע ל15 אלף.

לפי תנאי האחריות היבואן יכול לסרב לכל מקרה עתידי.

הייתם קונים רכב כזה? תמורת איזו הנחה מהמחירון?

 

Sent from my SM-N960F using Tapatalk

אם לא הייתה חריגה מאוד גדולה בק"מ בדרך כלל לא מסירים אחריות בגלל איחור כזה. הולך איתו למוסך מורשה, מתאר את הסיפור ומוודא שהאחריות בתוקף.

או מבקש ממנו לדבר עם שרות הלקוחות של היבואן, לשאול אם הם יכולים לשלוח במייל אישור לכך.

 

אם האחריות בתוקף, ממשיך בתהליך ולא מבקש הנחה. אם לא בתוקף, לא קונה את הרכב הזה בכלל.

[outnex]

מדובר על נירו עם 5k. חריגה של 53 יום מהשנה שלו הראשונה שלו על הכביש.

דיברתי עם שירות הלקוחות, אמרו תחום אפור אבל זה רק טיפול ראשון שכולל שמן ופילטר שמן.

קיצר לא יודע אם שווה לקנות. הרכב במצב טוב וכבר נמאס לי להתעסק עם הנוכלים ביד 2.

 

Sent from my SM-N960F using Tapatalk

[Buki]

אם הם לא יכולים לשאר חד משמעית שיש אחריות, לא הייתי קונה.

 

הייתי אבל מנסה לעשות עוד כמה בירורים או מבקש מבעל הרכב לעשות, על מנת לקבל תשובה ברורה כן או לא ולא "תחום אפור".

[אורח לרגע]

תשאל אצל היבואן או המוסך האם אתה צריך לעשות טיפולים אצלם. תגיד שאם אין אחריות אז יש לך מוסך אחר.

אולי ניסוח כזה יגרום להם לתת תשובה יותר חד משמעית.

[meir_gi]

מצב בעייתי שכן אתה בטח רוצה להנות מהאחריות של הנירו שהיר 5 שנים על רכיבי מערכת ההיברידית. במידה והיבואן מתנער מאחריות, לדעתי כדאי להמשיך הלאה. ממליץ לך להתקשר לשירות לקוחות, להסביר את המצב ולבקש אישור בכתב שהאחריות בתוקף. אחרת, לא כדאי.

[ch2856]

אין מה לדבר עם שירות הלקוחות. גם למוסך המרכזי, דבר עם המנהל הטכני ותקבל תשובה. אם התשובה שלילית, כמובן שאין מה להתעסק עם הרכב.

[outnex]

מנהל טכני זמין ככה סתם ללקוחות?

 

Sent from my SM-N960F using Tapatalk

[Buki]

לא אבל אם פקידת הקבלה לא תוכל לענות על זה, היא אמורה להתקשר למישה בכיר שכן יוכל.

[mh53]

תתקשר לשירות לקוחות קיה ותשאל, לדעתי אין פה שום בעיה והאחריות תכובד

[Buki]

אתם קוראים את השירשור? הוא כבר התקשר, אמרו "תחום אפור".

[xXxRoVeRxXx]

בכל מקרה, אם האחריות כן בתוקף ואתה כן הולך על הרכב, תדאג שיהיה לך אישור בכתב מהמוסך שהאחריות בתוקף. אם חס וחלילה יקרה משהו לא יוכלו להתנער ממך