אי יכולת ניצול פיקדון צבאי ללא תעודת זהות אך עם תעודה מזהה אחרת. האם יש בכך היגיון?

[Alkash]

ערב טוב חברים,

היום הגעתי עם בני לבנק לאומי על מנת לנצל את כספי הפיקדון הצבאי לתשלום על לימודי התואר שהוא עומד להתחיל כבר בעוד כחודש וחצי.

 

בני הוא בחור אחראי אך לפני כחודשיים הוא השאיר את ציודו האישי ברכב כשבילה בחוף הים וכשהגיע בחזרה לרכב, ראה חלון מנופץ כשכל דבריו כולל תעודת הזהות שלו נגנבו.

 

הגשנו תלונה במשטרה וכבר לפני יותר מחודש היינו במשרד הפנים על מנת להוציא לו תעודת זהות ביומטרית חדשה.

 

כבר עבר חודש והתעודה זהות טרם הגיע אלינו, מספר המעקב באתר דואר ישראל מראה רק "בטיפול".

 

הגענו לפקידה בבנק, עם דרכון בתוקף, תעודת שחרור, ספח תעודת זהות חדש, רישיון נהיגה ומסמך ממשרד הפנים שמאשר שהוזמנה תעודת זהות חדשה.

 

למרות כל המסמכים האלה, לא נתנו לבני לממש את כספי הפיקדון שלו! לא עזר כלום, אפילו לא שיחה עם מנהל הבנק.

 

דורשים תעודת זהות בלבד ושום מסמך אחר לא מתאים להם.

 

באותה הבנק כשהיה מדובר על סכומים גבוהים פי עשרות מונים לא דרשו ממני בכזאת עקשנות תעדות זהות כחולה ותמיד הסתפקו ברישיון נהיגה.

 

למישהו יש מושג האם יש היגיון כלשהו מאחורי זה? למה דווקא בפיקדון הצבאי דורשים אך ורק תעודת זהות כחולה?

[Step]

גם אני נתקלתי באטימות של הפקידים בבנק בסיטואציה דומה עם הפיקדון.

הם כל הזמן מדקלמים שזה מה שמכתיבים להם משרד הביטחון.

 

Sent from my M3s using Tapatalk

[sperial]

בוא נמתין לבנקאי הפורום - אבל נתקלתי בסיפור הזה לא פעם ולא פעמיים. זו אינה אטימות של הפקידים. הבנק חייב לזהות את הלקוח לפי תעודת זהות. זה יותר קשוח אפילו מאשר זכות ההצבעה בבחירות. כנראה שמישהו שכך לתקן את התקנות.

[Step]

בוא נמתין לבנקאי הפורום - אבל נתקלתי בסיפור הזה לא פעם ולא פעמיים. זו אינה אטימות של הפקידים. הבנק חייב לזהות את הלקוח לפי תעודת זהות. זה יותר קשוח אפילו מאשר זכות ההצבעה בבחירות. כנראה שמישהו שכך לתקן את התקנות.

מסכים איתך שחייב להיות מנגנון אמין לזיהוי האדם. אבל לומר שדרכון+רישיון+תעודת שחרור לא מספיקים?

לא הצלחתי להבין את ההגיון.

[sperial]

לא חיפשתי הגיון. זה מצב נתון, ועד שהחוק או התקנות לא ישתנו הבנק ינהג לפיהם.

עריכה אחרונה ב-3 לספטמבר, 2018 על ידי sperial

[vadim6385]

אין הגיון. זה הנוהל עם כל מוסדות מדינה או מה שקשור אליהם.

 

להוציא ת"ז חדשה, ולגשת שוב, אין משהו אחר.

 

הפקיד בבנק פעל לפי הנהלים, ועשה בשכל, אחרת היה מקבל על הראש מהבוסים שלו.

[hans]

בני הוא בחור אחראי אך לפני כחודשיים הוא השאיר את ציודו האישי ברכב

אתקן לך: "בני הוא בחור אחראי אבל ביצע באופן חד פעמי שטות חסרת אחריות מדרגה ראשונה וכתוצאה מכך הוא משלם מחיר".

בלי שיפוטיות ובלי רגשנות. מה הבנק קשור לזה?

יש הבדל בין דרישות הזדהות מטעם הבנק לבין תקנות המחוקק, במקרה הזה החוק היבש מחמיר יותר ממה שנהוג בבתי-עסק, לגיטימי לגמרי.

[discoTD5]

השאלה אינה אם הפקיד זיהה בוודאות את הלקוח או לא.

השאלה היא, וכנראה שזה המקרה, שבהסכם בין משרד הבטחון לבנק, משרד הבטחון דרש שהזיהוי ייעשה באמצעות תעודת זהות (ולא באמצעות תעודה מזהה) וכך נבנה תהליך התשלום, ובאותו הרגע זה מה שקובע.

ולכן בכלל לא משנה אם הפקיד מזהה או לא את הלקוח.

אגב, גם בתחום זה יש הונאות, ולכן נזהרים שבעתיים.

הפקיד או הבנק פועלים בהתאם להנחיות שקיבלו.

[מרק10]

ערב טוב חברים,

כבר עבר חודש והתעודה זהות טרם הגיע אלינו, מספר המעקב באתר דואר ישראל מראה רק "בטיפול".

הגענו לפקידה בבנק, עם דרכון בתוקף, תעודת שחרור, ספח תעודת זהות חדש, רישיון נהיגה ומסמך ממשרד הפנים שמאשר שהוזמנה תעודת זהות חדשה.

יש כמה פתרונות זריזים !

 

1. גש לסניף משרד הפנים שבו הגשת בקשה להוצאת תעודת זהות חדשה ובדוק בדלפק הקבלה מול הפקיד היכן התעודה נמצאת.

קיים עדכון ON-LINE של מיקום התעודה.

 

2. במעמד הבקשה להוצאת תעודת זהות ביומטרית היית צריך לבקש באופן ברור בנוסף הוצאה של תעודת זהות זמנית (כמו הישנה) לתקופה של 3 חודשים עד אשר תקבל את התעודה החדשה. במקרה כזה עלייך להצטייד בשתי תמונות לפני ההגעה לסניף משרד הפנים.

במידה ואתה צריך עזרה לשם קבלת תעודת זהות זמנית באופן בהול כבר מחר צור קשר בפרטי ואני אנסה לעזור לך.

עריכה אחרונה ב-3 לספטמבר, 2018 על ידי מרק10

[מרק10]

מסכים איתך שחייב להיות מנגנון אמין לזיהוי האדם. אבל לומר שדרכון+רישיון+תעודת שחרור לא מספיקים?

לא הצלחתי להבין את ההגיון.

במשרדי ממשלה רבים וגם בבתי חולים התעודה היחידה שתקפה לשם קבלת שירות היא תעודת זהות ושום מסמך מזהה אחר.

 

למה ? זו שאלה טובה לאשכול נפרד מכיוון שדיון בנושא לא יוביל לפיתרון מהיר של הבעיה שבה נתקל פותח האשכול.

[Fitch]

הזיהוי הוא לפי תאריך הוצאת תעודת הזהות! ולכן חייבים ת"ז ולא רשיון או דרכון.

[GABIUBOGI]

חבר טוב שלי גם לא קיבל שירות כי הגיע למשוך פיקדון ללא תעודה זהות, הגיע גם כן עם דרכון ונשלח לדרכו.