בדיקת מקוריות - כיריים סאוטר SAUTER ste975x

[BEEKER]

​הי, לפני כ-14 חודשים רכשתי כיריים SAUTER ste975x ב"מחסני חשמל",

אחד המציתים האלקטרונים, שבק חיים, כחודש לאחר סיום האחריות.

רציתי לרכוש את החלקים באי-ביי (לגשת לטכנאי גז מוסמך על מנת שיבצע את ההחלפה של המצית התקול).

כמה תובנות:

*לא הצלחתי למצוא חלפים באי-ביי - לא מצאתי אזכורים או ספרות טכנית בחו"ל למוצר הנ"ל.

*הלקוחות - אחראי בשירות הלקוחות של "אלקטרה", טען כי המוצרים מיוצרים בארצות שונות.

פניתי במקביל לשירות הלקוחות של סאוטר (הפנו אותי שוב למפיץ בארץ - אלקטרה).

*הכיריים אינן מופיעות באתר החברה הרשמי - מחיפוש קצר במרשתת עם הערך SAUTER ste975x, הדגם מופיע רק בארצנו.

 

*הכירים מיוצרות ע"י יצרן בשם "מולטי פרוג'ט" באיטליה - צירפתי תמונה של גב הכיריים.

 

*הכתובת שמופיעה על הכיריים שרכשתי - 7 Rue Henri Becquerel, 92500 Rueil-Malmaison (הלינק לחיפוש בגוגל מפות). לא הצלחתי להבין מה הקשר לסאוטר.

 

זו התמונה של גב הכיריים:

 

 

מה דעתכם?

 

עריכה אחרונה ב-21 למאי, 2015 על ידי BEEKER

[yuvk]

הנה התשובה:

 

אלקטרה רכשה את הזכויות על מותג האפייה סאוטר

[eyali23]

ובעברית צחה

מותג מדבקה

זה החלק?

עריכה אחרונה ב-21 למאי, 2015 על ידי eyali23

[yuvk]

לא בדיוק, אבל בערך. מותג מדבקה מתייחס למותג שמאחוריו אין כלום (מלבד המדבקה שמדביקים על המוצר). חברת סאוטר הצרפתית בהחלט קיימת, אבל בארץ אתה מוצא מדבקת סאוטר על מוצרים שיובאו מיצרן אחר.

[BEEKER]

תודה על הקישור yuvk.

 

אני ביקשתי לבדוק מקוריות:

I bought "SAUTER" gas stove in Israel,

I purchased it at an authorized retail "SAUTER" store.

The product is not working well, the specific model: SAUTER ste975x,

I tried to look for the product specifications, and I couldn't find it in

your website.

I suspect that this model is not genuine "SAUTER",

I 'm afraid that I bought a cheap counterfeit imitation that can be mistaken

for authentic "SAUTER" product. .

If I can provide further information, I will be glad to do so.

I am willing to send pictures of the defective product.

Thank you for understanding.

 

Regards,

זה בהחלט מסביר את המייל שקיבלתי משירות הלקוחות שלהם:

Bonjour Monsieur ,

 

Nous accusons réception de votre demande et des informations concernant votre four.

 

Cette référence ne fait pas partie des appareils vendus en France, et nous sommes au regret de ne pouvoir vous aider davantage.

 

Nous vous invitons à contacter le représentant de notre marque dans votre pays.

 

Très cordialement,

 

Service consommateurs.

 

 

תודה eyali23, אני אבדוק.

 

עריכה אחרונה ב-21 למאי, 2015 על ידי BEEKER

[yuvk]

זו תופעה נפוצה. אני מניח שכשרכשת את התנור חשבת שאתה קונה את המוצר מהיצרן המוכר והמכובד ששמו התנוסס עליו. מעצבן, אבל חוקית, אין פה שום בעיה.

עריכה אחרונה ב-21 למאי, 2015 על ידי yuvk

[BEEKER]

לא בדיוק, אבל בערך. מותג מדבקה מתייחס למותג שמאחוריו אין כלום (מלבד המדבקה שמדביקים על המוצר). חברת סאוטר הצרפתית בהחלט קיימת, אבל בארץ אתה מוצא מדבקת סאוטר על מוצרים שיובאו מיצרן אחר.

זו בדיוק ההטעיה.

אני רכשתי כיריים של סאוטר, בידיעה שהחברה המקורית עדיין קיימת (ומייצרת מוצרים איכותיים).

זה הקישור באתר אלקטרה:

http://www.electra-trade.co.il/sauter

הקישור מוביל לאתר סאוטר בצרפת.

עריכה אחרונה ב-21 למאי, 2015 על ידי BEEKER

[yuvk]

מה ההטעייה? זה נכון - החברה קיימת ומייצרת כיריים. יש לה גם זכות לקנות כיריים ולהדביק עליהם מדבקת "סאוטר". יש לה גם זכות למכור לאלקטרה את זכות השימוש בשם בישראל (כלומר לקנות כיריים ולהדביק עליהם את השם סאוטר, למכירה בישראל).

 

אני רכשתי כיריים של סאוטר, בידיעה שהחברה המקורית עדיין קיימת (ומייצרת מוצרים איכותיים).

ולכן חשבת שהמוצר שקנית הינו איכותי. זוהי הסיבה שאלקטרה שילמה כסף טוב לסאוטר על השימוש בשם המותג.

עריכה אחרונה ב-21 למאי, 2015 על ידי yuvk

[BEEKER]

אני מניח שכשרכשת את התנור חשבת שאתה קונה את המוצר מהיצרן המוכר והמכובד ששמו התנוסס עליו. מעצבן, אבל חוקית, אין פה שום בעיה.

אם הבנתי אותך נכון yuvk, גם אתה מסכים שיש כאן הטעיה מסויימת?

עריכה אחרונה ב-21 למאי, 2015 על ידי BEEKER

[yuvk]

הטעייה רומז שנעשה משהו לא חוקי. נעשית פה מניפולציה חוקית על שיקול הדעת של הקונה.

[ירחמיאל]

חפש את מוצרי

מולטי פרוג'ט או את היצרן עצמו ורכוש מה שאתה צריך.

עזוב את אלקטרה, הם לא שווים התייחסות.

[martines]

לא בדיוק, אבל בערך. מותג מדבקה מתייחס למותג שמאחוריו אין כלום (מלבד המדבקה שמדביקים על המוצר). חברת סאוטר הצרפתית בהחלט קיימת, אבל בארץ אתה מוצא מדבקת סאוטר על מוצרים שיובאו מיצרן אחר.

 

אלקטרה רכשה את הזכויות על מותג האפייה סאוטר

תודה, זה מסביר תעלומה דומה שהייתה לי עם המיקרו סאוטר שלי. לא הצלחתי למצא עד היום שום מידע טכני עליו. כשניסיתי לברר עם איש מכירות הוא טען בתוקף שהמותג סאוטר הוא לא מותג מדבקה, הוא צדק חלקית.