יבואן מצטיין, יש חיה כזו?

[בר בכר]

אני רואה כאן הרבה תלונות על יבואנים. שנותנים מחיר גבוה אומרים יקרנים, שנותנים מבצעים אומרים שהם הורסים מחירון. אז מה זה יבואן טוב?

שאלה שיותר חשובה לי היא האם יש יבואנים שידועים במחיר סביר לשרות, מקצוענים ולא בורחים מאחריות בזמן האחריות.

תלונות אני רואה הרבה והשאלה האם יש גם כאלה שחריגים לטובה. יש פה גם אנשים שמתפרנסים מרכב וחשובה לי דעתם.

[Dittohead]

היבואן שזוכה להרבה מאוד שבחים בפורום הוא אבארת' (סמל"ת). בקצה השני של הסקאלה נמצאים צ'מפיון.

[edan82]

היבואן שזוכה להרבה מאוד שבחים בפורום הוא אבארת' (סמל"ת). בקצה השני של הסקאלה נמצאים צ'מפיון.

 

מזל״ט, סיכמת את הפורום בשורה.

למנהלים, אפשר לכבות אורות, לשלוח את עמוס השרת לפיזיותרפיה ולהחזיר את רוני מהגלות, תודה לכולם, הייתם נהדרים.

 

 

 

:lol:

[Dittohead]

I call 'em as I see 'em.

[NINJMNKY]

הבעיה היא שאנשים באים לפה לבכות, אף פעם לא לשבח. אז דעות חיוביות על יבואן כזה או אחר כמעט ואין.

מעבר לזה יש את עניין קהל היעד של הפורום, איך נאמר, 99% מהאנשים שקונים מותגים "עממיים" לא נמצאים כאן.

לעומת אחוז מאוד גבוה של בעלי VAGיות, ורכבי נישה כאלה ואחרים.

 

נגיד ככה, מתי פעם אחרונה שמעת פה משהו על טלקאר, יוניון, כלמוביל או UMI? בערך אף פעם.

זה אומר שהשירות שלהם כל כך טוב שאין לקוחות זועמים? לא, בכלל לא.

בדיוק כמו שזה לא אומר שהשירות של צ'מפיון הוא כולו גרוע או השירות של סמל"ת ראוי להערצה.

[Dittohead]

קיבלתי שירות סביר בכלמוביל (טיפולים שוטפים), בדלק (כנ"ל) ואפילו בצ'מפיון (ריקול לידית מכסה מנוע, עדכון תוכנה לגיר, טיפולים). לא מצאתי סיבה לחלוק חוויות בפורום, כי לא היה מה לחלוק, business as usual. לו היה קורה משהו יוצא דופן, לחיוב או לשלילה, הייתי מפרסם כאן.

[drsubaru]

בזמנו הייתי מרוצה מלובינסקי שהיה מחלק מתנות מדי כמה חודשים.

 

עכשיו אני מטופל בסמל"ת וגם מרוצה, יודעים ללכת לקראת הלקוח ולפעמים יש מבצעים של 20% הנחה על חלפים מקוריים.

 

לשלילה, וזה תקף לכל היבואנים - שהם שוחטים אותך כשהם יודעים שאין חלק תחליפי מקביל שאפשר לקנות.

 

סתם דוגמא: בזמנו דלף צינור הגה הידראולי בסיטרואן קסארה שלי, לובינסקי דרשו 900 ש"ח בערך, אין תחליפי. בסוף נרכש אחד יד שניה בעלות של 150 ש"ח והורכב.

 

עוד הפתעה לא נעימה בסגנון קיבלתי מסמל"ת, כשרציתי להרכיב קונסולה מרכזית חדשה בפיאט פונטו עקב התקנה רשלנית של דיבורית ששברה אותה - סביבות 2500 ש"ח לחלק חדש. בסוף הוזמן בעלות של 200 ש"ח כולל משלוח חלק חדש דנדש באריזה מאנגליה.

[Yanlin]

אני לקוח טלקאר, ואני לא ממש יכול להתלונן. אבל גם שום דבר לא נשבר ממש בינתיים. (היה את הקטע עם אורות הדרך האחוריים, אבל תוקן באחריות ואפילו לא לקחו כסף על הנורות, שככל הנראה באמת סתם נשרפו)

 

מנגד, מחירי הטיפולים גבוהים מאוד. כמו שצפויי מיבואן. (לא הופך את זה לבסדר)

[יוסי פרנקוס]

אני לקוח של קרסו.

ב5 השנים האחרונות הם עברו מאחד היבואנים עם השירות הכי גרוע שיש ליבואן שנותן שירות מעולה. הם באמת משתדלים ויצאתי משם עם הרגשה טובה.

 

גם כשהיו בעיות עם חברת המימון לרכב הם עזרו ונלחמו קצת בשבילי (זו לפחות ההרגשה שאיתה נותרתי).

[spirit69]

אני דווקא רוצה לשבח את צ'מפיון. תמיד אני מקבל שירות טוב במוסך ( מורג נהריה ), הטיפולים מהירים וגם המחיר בסה"כ סביר ביותר.

[Dittohead]

שירות סביר במחיר סביר לא אמור לגרוף שבחים אלא להיות משהו מובן מאליו.

[eran.yablonski]

מצטרף להמלצות על סמל"ת.

שירות ברמה שלא הורגלנו לו בישראל.

[בר בכר]

הבעיה היא שאנשים באים לפה לבכות, אף פעם לא לשבח. אז דעות חיוביות על יבואן כזה או אחר כמעט ואין.

מעבר לזה יש את עניין קהל היעד של הפורום, איך נאמר, 99% מהאנשים שקונים מותגים "עממיים" לא נמצאים כאן.

לעומת אחוז מאוד גבוה של בעלי VAGיות, ורכבי נישה כאלה ואחרים.

 

נגיד ככה, מתי פעם אחרונה שמעת פה משהו על טלקאר, יוניון, כלמוביל או UMI? בערך אף פעם.

זה אומר שהשירות שלהם כל כך טוב שאין לקוחות זועמים? לא, בכלל לא.

בדיוק כמו שזה לא אומר שהשירות של צ'מפיון הוא כולו גרוע או השירות של סמל"ת ראוי להערצה.

 

מסכים עם רוב הדברים. עד עכשיו למדתי על הטוב הרע והממוצע- פיאט פולקסווגן ופיג'ו. לא יודע אם בצדק אבל זהו? אין עוד יבואנים מקצועים בשרות שמכבדים אחריות ויחסית לא מפקיעים מחירים בחלקים?

[יניב alfa]

מצטרף להמלצה על סמל"ת.

החזקתי פיג'ו בין01-09 רוב הזמן הרכב היה מטופל במוסך "אמפאר",אזה"ת נתניה.גם במקרה הזה הייתי מרוצה מהשרות והמקצועיות.

מכיוון שהרכבים ששלושת הרכבים האחרונים שרכשתי היו מהיבואן,אציין שכאן השרות והיחס של סמלת,הוא רמה בפני עצמה(נסיעות מבחן זמינות,גמישות באבזור,מסירת הרכב וכו')

[michael carmi]

לובינסקי טובים בשירות ובמחירים לפחות בסניף תלפיות בירושלים רק דברים טובים עליהם, צ'מפיון הם בדיחה גרועה בשירות ובמחירי החלפים.

סיפור מהיום, לאבי אודי 4A שנת 96 ובשעה טובה המפוח מזגן התקלקל, בירור קצרצר מול צ'מפיון העלה את המחיר המזעזע/ מחריד/מצחיק/בזיוני של 4000 ש"ח לפני אתם מבינים את הלייצנים מצ'מפיון 4000 ש"ח על מפוח מזגן.

למזלנו יש מקורות אחרים להשיג חלקים.