טרייד-אין בשלמה SIXT, עדכון בנוגע למקרה שפורסם כאן

[zvit]

לעניות דעתי ההתנהלות של שלמה SIXT כחברה - מבריחה מהם לקוחות.

 

יש לי חבר שיש לו סוכנות קטנה למכירת רכבים (בעיקר ליסינג 0 ק"מ - אבל גם כלי רכב שיצאו מליסינג של החברה שלו וחברות קטנות אחרות)

 

שלחתי אליו הורים של חבר אחר שחיפשו אוטו.

 

ראו פורד פוקוס מליסנג, סיכמו על מחיר והחליטו לרכוש.

שילמו 10000 ש"ח על החשבון וביקשו ממנו לבצע תיקוני פחחות והחלפת טיימינג.

 

התיקונים בוצעו לפי בקשתם ועלו כמה אלפי שקלים.

 

למחרת הם החליטו לרכוש רכב חדש, וביקשו לבטל את העיסקה.

 

החבר החזיר להם את המקדמה במלואה למרות שהשקיע ברכב סכום נכבד שלא היה משקיע לולא הם התחייבו לקנות את הרכב.

 

התוצאה: הזוג הזה כבר שלח אליו כמה עשרות(!) אנשים שקנו אצלו רכבים לשביעות רצונו ורצונם.

 

המסקנה של רוב האנשים שיצפו בשרשור הזה תהיה לא להתקרב לשם למרות ההודעה הפותחת.

 

אגב אפרופו תאונות - לא כדאי לכם לעשות תאונה עם רכב של שלמה SIXT הם יוציאו לכם את המיץ...מניסיון כואב. בדיוק כמו שהם יודעים להתחמק מתשלום - הם יודעים גם לדרוש סכומים מגוחכים (כלפי מעלה) על שריטות שאף אחד מן הגולשים כאן לא היה מטריח עצמו לגשת למוסך בגללן...

[ch2856]

לעניות דעתי ההתנהלות של שלמה SIXT כחברה - מבריחה מהם לקוחות.

 

יש לי חבר שיש לו סוכנות קטנה למכירת רכבים (בעיקר ליסינג 0 ק"מ - אבל גם כלי רכב שיצאו מליסינג של החברה שלו וחברות קטנות אחרות)

 

שלחתי אליו הורים של חבר אחר שחיפשו אוטו.

 

ראו פורד פוקוס מליסנג, סיכמו על מחיר והחליטו לרכוש.

שילמו 10000 ש"ח על החשבון וביקשו ממנו לבצע תיקוני פחחות והחלפת טיימינג.

 

התיקונים בוצעו לפי בקשתם ועלו כמה אלפי שקלים.

 

למחרת הם החליטו לרכוש רכב חדש, וביקשו לבטל את העיסקה.

 

החבר החזיר להם את המקדמה במלואה למרות שהשקיע ברכב סכום נכבד שלא היה משקיע לולא הם התחייבו לקנות את הרכב.

 

התוצאה: הזוג הזה כבר שלח אליו כמה עשרות(!) אנשים שקנו אצלו רכבים לשביעות רצונו ורצונם.

 

המסקנה של רוב האנשים שיצפו בשרשור הזה תהיה לא להתקרב לשם למרות ההודעה הפותחת.

 

אגב אפרופו תאונות - לא כדאי לכם לעשות תאונה עם רכב של שלמה SIXT הם יוציאו לכם את המיץ...מניסיון כואב. בדיוק כמו שהם יודעים להתחמק מתשלום - הם יודעים גם לדרוש סכומים מגוחכים (כלפי מעלה) על שריטות שאף אחד מן הגולשים כאן לא היה מטריח עצמו לגשת למוסך בגללן...

 

אתה מתאר כאן בעל עסק שתואם לגישה האמריקאית של לקוח מרוצה הוא לקוח חוזר (או ממליץ). לצערנו, הגישה העסקית הרווחת בישראל היא הפראייר אולי לא חוזר, אבל תמיד יש אחרים. עוד יותר לצערנו, העסקים האלו הם העסקים המצליחים בישראל. למה? כי כניראה שזה ה-DNA הישראלי, העיקר שיהיה זול (או זול למראית עין לפחות). אם היינו צרכנים חכמים, רשת ילו (והדומות לה) הייתה פושטת את הרגל על המחירים המופקעים שלה. אבל מה? הישראלי ישאר צמא בדרך? הוא לא יקנה בקבוק קולה ב-10 שקלים באילת למרות שאין שם מע"מ? לישראלי לא יהיה טלפון סלולרי? (כבר פחות רלוונטי להיום) וכו' וכו'.

 

בתחום הרכב, אנחנו אמנם חובבים ומתעדכנים וקוראים, אבל רוב האנשים רואים מודעה גדולה בעיתון עם מחירים אטרקטיביים, מחברה גדולה ואנשי מכירות מעונבים ואין להם את הכלים לדעת אם עובדים עליהם או לא, הם רק רואים את מה שהם למדו כל החיים, חברה גדולה ואנשים מעונבים זה בטח רציני ולא יעבדו עלי כאן.

 

וכמו תמיד, הכל מתחיל מלמעלה. אם בתי המשפט היו תומכים בלקוח הקטן ומענישים בחומרה את החברות הגדולות, בעלות הכסף והאמצעים המשפטיים, אז אולי הייתה נוצר כאן עולם עסקי אחר. לחברות כיום זה משתלם. לדוגמה: כל לקוח ששילם 2000 שקל מקדמה ונגיד שיש 1000 כאלו בשנה שבסוף לא רכשו מהם רכב, מדובר ב-2,000,000 שקל. להעסיק עורך דין זוטר שיטפל ב-50 איש שיאזרו אומץ/כסף/זמן וילכו לבית המשפט, זה פשוט משתלם כלכלית.

[ceyal]

העסקים האלו הם העסקים המצליחים בישראל. למה? כי כניראה שזה ה-DNA הישראלי, העיקר שיהיה זול (או זול למראית עין לפחות)

הפוך. הישראלי הממוצע לא פראייר. אם יש מוצר בזול ואותו מוצר במחיר כפול במקום אחר, כנראה שהיקר הוא יותר טוב.

בטח הזול מזוייף. בטח ובטח ובטח.

אבל הוא גם לא יוצא פראייר בפעם השניה, כשהוא מספר לחברים שהוא קנה את זה בעצם בחצי מחיר כי הוא הפך את השולחן ועשו לו הנחה.

 

בקיצור, מגיע לנו.

[חן פרחי]

וכמו תמיד, הכל מתחיל מלמעלה. אם בתי המשפט היו תומכים בלקוח הקטן ומענישים בחומרה את החברות הגדולות, בעלות הכסף והאמצעים המשפטיים, אז אולי הייתה נוצר כאן עולם עסקי אחר. לחברות כיום זה משתלם. לדוגמה: כל לקוח ששילם 2000 שקל מקדמה ונגיד שיש 1000 כאלו בשנה שבסוף לא רכשו מהם רכב, מדובר ב-2,000,000 שקל. להעסיק עורך דין זוטר שיטפל ב-50 איש שיאזרו אומץ/כסף/זמן וילכו לבית המשפט, זה פשוט משתלם כלכלית.

במקרה כמו של פותח השרשור, כלל לא הייתי טורח לפרסם את המקרה אלא פונה ישירות לבית משפט לתביעות קטנות.

במידה והצדק עימי, הכסף היה מוחזר מיד ובדיעבד, והחברה היתה משלמת הוצאות משפט בסכום מכובד, בהתאם למצב רוחו של השופט.

ושוב אני חוזר ואומר לאנשים - אל תחתמו על שום מסמך ואל תשאירו שקל בודד דמי קדימה עד שאתם לא "סגורים" ב 100% על המכונית, כך תמנעו עוגמת נפש.

[אלעד]

אתה רושם את זה מניסיון או שזה מה שהם אמרו לך?

פעמיים הגיע מועד הטיפול של הבראבו ופעמיים לקחתי אותה בעצמי למוסך והתבוננתי מקרוב מה עושים לה. הנה תמונה מאחד הטיפולים (מרכז שירות יחדיו ברעננה). מצד שמאל אפשר לראות במטושטש את החרטום שלה שהתגנב לתמונה:

 

 

איך אמרת? זובי.

 

כל הרכבים מטופלים בשמנים לפי התקן- נכון שלא שמנים של וולבוליין אג'יפ ושאר מותרויות שאנחנו שמים ברכב הפרטי שלנו.

אבל שמן סביר ביותר של "דלק" בצמיגות הנכונה.

כל זה נכון לליסינג לא יודע לגבי השכרה,מניח שגם לגבי השכרה.

אני יכול להגיד לך גם שמשטר הטיפולים הוא נכון,ועוקבים אחריי הלקוח ואחר הטיפולים שלו.

בצי שלי ובעוד מספר ציים שאני מכיר אישי -בטוח שיש חאפרים בכל מקום.

אבל יש הרבה מקרים של התנהגות נכונה,טיפול הולם בלקוח מעבר לשטיפה...

 

*אגב,מנסיוני האישי דווקא הלקוחות חובבי הרכב לוקחים את הרכב לג'ימיקאנות,ומשתוללים עם הפוקוס/קורולה/I30 שלהם.

ואז באים ומתלוננים למה שמים להם צמיגים סיניים - סורי,לגמור סט צמיגים ב30 אלף ק"מ זה לא הגיוני- בטח שלא באוטו משפחתומטי.

כן? ולהתקין דיסקים סיניים? ולהוסיף מי ברז במקום נוזל קירור? ומסנן שמן מתוצרת עלומה? וצמיגים שונים על הסרן המניע?

או שאולי אתה רוצה שנעלה לדיון את תיקוני הצביעה והפחחות הביזיוניים?

לגבי ניסיונך האישי עם לקוחות חובבי רכב - תחסוך ממני את הצורך להגיב. זוג צמיגים אחד בבראבו הוחלף לאחר 67K ק"מ. הרכב כרגע נושק ל-72K וכוחו של הזוג השני עודנו במותניו, וזה לא שאני מתאמץ לעשות לו חיים קלים (קונטיננטל אקו קונטקט).

[yuvk]

במקרה כמו של פותח השרשור, כלל לא הייתי טורח לפרסם את המקרה אלא פונה ישירות לבית משפט לתביעות קטנות.

במידה והצדק עימי, הכסף היה מוחזר מיד ובדיעבד, והחברה היתה משלמת הוצאות משפט בסכום מכובד, בהתאם למצב רוחו של השופט.

 

מכיוון שאתה חוזר על הטיעון, אומר: מזלו של פותח השרשור שלא הקשיב לעצתך. (מתי בפעם האחרונה תבעת שם?)

 

המתנה למשפט ב"תביעות קטנות", כשנה.

"במדה והצדק עמי הכסף היה מוחזר"? לא בטוח! רק "בהתאם למצב רוחו של השופט". אני מכיר כמה מקרים שאין בהם ספק עם איזה צד הצדק, ועדיין נפסקה "פשרה" או 0 ש"ח. וגם אם נפסק החזר כספי, לקבל אותו יכול להיות סיפור ארוך ויקר ולא ודאי (הוצל"פ). "הוצאות משפט בסכום מכובד"? בבית משפט לתביעות קטנות? קודם כל החזר הוצאות זה כשמו - החזר להוצאות. בבית משפט לתביעות קטנות, בלי יצוג על ידי עו"ד לא יכולות להיות הוצאות משפט בסכום מכובד. שנית, אפילו את בזבוז יום העבודה והוצאות הנסיעה לא ישיבו לך.

 

אז פותח השרשור "הפך שולחן" וירטואלי באינטרנט. לדעתי, השתמש בפרסום באינטרנט ככלי הפעלת לחץ על שלמה. אתה יכול לחשוב שהוא הפעיל סחיטה. בכל אופן התוצאה - כסף ביד ומיד.

[ברווז]

יש לי חבר שיש לו סוכנות קטנה למכירת רכבים (בעיקר ליסינג 0 ק"מ - אבל גם כלי רכב שיצאו מליסינג של החברה שלו וחברות קטנות אחרות)

 

 

ZVIT, אשמח אם תשלח לי את פרטיו בה"פ. תודה!

[vo364]

גמרו פה את שלמה סיקסט בפורום...

[aRegularNickname]

http://www.youtube.com/watch?v=6qnZbE6V24Y&t=3m59s דרך יוטיוב

 

(הקטע הרלוונטי מתחיל בדקה 03:59)

טל בר לב, סמנכ"ל לשעבר.

 

למה הוא כבר לא עובד בתפקיד הזה? לא בגלל השיחה הזאת, אלא בגלל, ואני מצטט:

 

"טל בר-לב, ששימש בתפקיד במשך 12 שנה, יקים בית ספר להכשרה מקצועית ולתרבות נהיגה ובטיחות במסגרת קבוצת שלמה"

 

אחלה תרבות.

 

http://www.themarker.com/dynamo/cars/1.587526

[GUGY]

גמרו פה את שלמה סיקסט בפורום...

הם ירו לעצמם ברגל.

[חן פרחי]

מכיוון שאתה חוזר על הטיעון, אומר: מזלו של פותח השרשור שלא הקשיב לעצתך. (מתי בפעם האחרונה תבעת שם?)

 

המתנה למשפט ב"תביעות קטנות", כשנה.

"במדה והצדק עמי הכסף היה מוחזר"? לא בטוח! רק "בהתאם למצב רוחו של השופט". אני מכיר כמה מקרים שאין בהם ספק עם איזה צד הצדק, ועדיין נפסקה "פשרה" או 0 ש"ח. וגם אם נפסק החזר כספי, לקבל אותו יכול להיות סיפור ארוך ויקר ולא ודאי (הוצל"פ). "הוצאות משפט בסכום מכובד"? בבית משפט לתביעות קטנות? קודם כל החזר הוצאות זה כשמו - החזר להוצאות. בבית משפט לתביעות קטנות, בלי יצוג על ידי עו"ד לא יכולות להיות הוצאות משפט בסכום מכובד. שנית, אפילו את בזבוז יום העבודה והוצאות הנסיעה לא ישיבו לך.

 

אז פותח השרשור "הפך שולחן" וירטואלי באינטרנט. לדעתי, השתמש בפרסום באינטרנט ככלי הפעלת לחץ על שלמה. אתה יכול לחשוב שהוא הפעיל סחיטה. בכל אופן התוצאה - כסף ביד ומיד.

בשנה החולפת תבעתי 3 פעמים, ותמיד קיבלתי תאריך קרוב למדי.

שתי הנתבעות היו חברות ביטוח גדולות, שהן לרוב אלופות בהתעמרות בלקוחות.

הוצאות המשפט חלות תמיד על הצד המפסיד, בשום מקרה זה לא מגיע לידי התובע.

אגב, רוב התביעות הן נגד, ניחשת נכון, חברות ביטוח וציי רכב, שהפכו את זה לשיטה.

בתביעה נגד חברת הביטוח נפסקו 2,300 ש"ח (!) הוצאות משפט, בנוסף לפיצוי המלא שקיבלתי, כך שהם יחשבו פעמיים אם לשוב על התעלול.

אם אתה צודק, לא תהייה פשרה אלא כספך יושב במלואו, ואז תפתח שרשור, והפעם ללא איומים כלשהם.

[redroze]

פעמיים הגיע מועד הטיפול של הבראבו ופעמיים לקחתי אותה בעצמי למוסך והתבוננתי מקרוב מה עושים לה. הנה תמונה מאחד הטיפולים (מרכז שירות יחדיו ברעננה).

 

אכן ראיות חותכות. הניסיון שלי אחר לגמרי (ואני הגעתי מתוך המערכת).

ברישיון של הרכב מופיע השכרה או החכר/השכרה?

[Max.M]

פעמיים הגיע מועד הטיפול של הבראבו ופעמיים לקחתי אותה בעצמי למוסך והתבוננתי מקרוב מה עושים לה. הנה תמונה מאחד הטיפולים (מרכז שירות יחדיו ברעננה). מצד שמאל אפשר לראות במטושטש את החרטום שלה שהתגנב לתמונה:

 

 

 

כן? ולהתקין דיסקים סיניים? ולהוסיף מי ברז במקום נוזל קירור? ומסנן שמן מתוצרת עלומה? וצמיגים שונים על הסרן המניע?

או שאולי אתה רוצה שנעלה לדיון את תיקוני הצביעה והפחחות הביזיוניים?

לגבי ניסיונך האישי עם לקוחות חובבי רכב - תחסוך ממני את הצורך להגיב. זוג צמיגים אחד בבראבו הוחלף לאחר 67K ק"מ. הרכב כרגע נושק ל-72K וכוחו של הזוג השני עודנו במותניו, וזה לא שאני מתאמץ לעשות לו חיים קלים (קונטיננטל אקו קונטקט).

מה הבעיה בדיסקים סיניים? FOSTER לא מספיק טוב ? אגב,בציים היותר "מפוארים" משתמשים ברפידות FERODO /FOMOCO

המקוריים של פורד ומאזדה.

צמיגים שונים על הסרן המניע? מול הפנצ'ריות שעבדתי אתן,תמיד מעבירים את החדשים אחורה ודואגים לסט זהה מקדימה.

 

יכול מאוד להיות שנפלת על מוסך בזיוני - ולא חסרים כאלו. אמת. במיוחד בתחום הליסינג .

אבל אל תכליל את כולם, יצא לי להכיר מוסכים שעובדים יפה מאוד- אם באשדוד,ברחובות,בראשון וכן הלאה.

 

לגבי פיאטים אכן התחזוקה קצת יותר בעייתית כי לא כל מוסך מחזיק "פרפאלו".

 

אגב, MOTOLINE פילטר שמן תחליפי לא רע.

[Cuore Sportivo]

^

וידוע שפאראפלו הוא מצרך נדיר לפחות כמו זעפרן...

[אלעד]

מה הבעיה בדיסקים סיניים? FOSTER לא מספיק טוב ? אגב,בציים היותר "מפוארים" משתמשים ברפידות FERODO /FOMOCO

המקוריים של פורד ומאזדה.

צמיגים שונים על הסרן המניע? מול הפנצ'ריות שעבדתי אתן,תמיד מעבירים את החדשים אחורה ודואגים לסט זהה מקדימה.

 

יכול מאוד להיות שנפלת על מוסך בזיוני - ולא חסרים כאלו. אמת. במיוחד בתחום הליסינג .

אבל אל תכליל את כולם, יצא לי להכיר מוסכים שעובדים יפה מאוד- אם באשדוד,ברחובות,בראשון וכן הלאה.

 

לגבי פיאטים אכן התחזוקה קצת יותר בעייתית כי לא כל מוסך מחזיק "פרפאלו".

 

אגב, MOTOLINE פילטר שמן תחליפי לא רע.

כששאלתי את מנהל העבודה במוסך האם קיימת אפשרות להתקין דיסקים מתוצרת כלשהי שאינה סינית, תשובתו היתה שחברת שלמה סיקסט רוכשת את החלפים במרוכז ומחלקת אותם בין מוסכי הרשת שלה. מסיבה זאת אין לו אפשרות להתקין לי חלק שונה מזה ששלמה סיקסט סיפקו לו - הוא מקבל תשלום תמורת העבודה בלבד.

את הויכוח איתך סיימתי. שאר הקוראים יחליטו על דעתו של מי משנינו כדאי להסתמך. מבחינתי אין שום סיבה בעולם לרכוש משלמה סיקסט משהו - בין אם זה מוצר (רכב) ובין אם זה שירות (חוזה השכרה/ליסינג).

 

redroze: התכוונתי מקודם לבדוק מה כתוב ברישיון אבל העניין זרח מפרחוני. מבטיח לחזור עם תשובה בהזדמנות הראשונה.