יש סיבה מיוחדת לזה שבתקופה האחרונה משלוחים מחו"ל לוקחים חודש במקום שבוע וחצי?

[ronlol]

לא מתקרב לBuy2USA יותר, לפחות עד שהם לא מחליפים את משלח הדואר שלהם(aka דואר ישראל).

החלטתי להזמין משהו כבד יחסית והמחיר היה דומה למאסטופ(,dhl ששם יש ל מעל 25 הזמנות). קרץ לי ה20% הנחה למחזיקי כאל. שבוע לקח לזה להגיע, לעומת מאסטופ שזה יומיים עד ארבעה ימים. מה שיותר מעצבן שהם לא שולחים את זה ישר שזה מגיע כמו מאסטופ, אלא מחכים ושולחים במרוכז(לפעמים ממתינים יומיים). מאז שהם שולחים עד שזה מגיע לארץ עוברים שלושה ימים(ניחא!) ואז דואר ישראל מברברים את זה...(החבילה נמסרה ביום השלישי שלה בארץ).

dhl מעבירים את זה ביום שאחרי,ואפילו פעם אחת החבילה נחתה ב5 וחצי בבוקר- הגיעה לחיפה בשעה 9 ואחרי חצי שעה היתה אצל הבלדר בדרך אלי.

[bkantor]

התלבטות,

לאחר כ-50 יום משלוח מסין המשלוח שהזמנתי הגיע,

באותו היום שהגיע המשלוח המוכר החזיר לי את סכום הכסף במלואו.

האם להחזיר למוכר חזרה את הכסף? האם להחזיר חלקית? האם לא להחזיר בכלל?

מה אתם הייתם עושים?

נכון לכרגע הכיוון הוא להחזיר!!!

[yuvk]

ברור שלהחזיר!

 

קיבלתי השבוע החזר על פריט שהזמנתי מאנגליה לפני יותר מחודשיים. אמנם הסיכוי נמוך אבל אם הוא יגיע מתישהו, אשלם עליו שנית.

[yuvk]

עשיתי זאת ואעשה זאת לכשימחק שוב. הם כמובן טועניםשהם לא מוחקים פוסטים, אז התנדבתי לשחזר פוסט שנמחק עקב תקלה טכנית

 

האם הם יכולים לחסום אותי בפייסבוק מלפרסם על ה"קיר" שלהם?

 

קיבלתי תשובה. אחרי שתקופה מסויימת הצקתי לדואר בדף שלהם (תלונות, קישורים ועצות ללקוחות איפה עדיף להם לקנות מוצרים) נחסמתי ונמחקתי. הלך התחביב.

[ofir]

אני הזמנתי בסוף דצמבר חבילה מהונג קונג, החבילה יצאה מהונג קונג ב 11.1, החל מכשבוע אחרי בדקתי כל יום באתר רשות הדואר, ולא היה שום עדכון

 

ב31.1 הגיע הפתק בדואר (כמובן שבאתר לא היה כתוב שהחבילה הגיע לסניף הקרוב) רק אחרי שלקחתי את החבילה מהסניף התעדכן באתר של הדואר שהחבילה נלקחה

[adidas1]

התלבטות,

לאחר כ-50 יום משלוח מסין המשלוח שהזמנתי הגיע,

באותו היום שהגיע המשלוח המוכר החזיר לי את סכום הכסף במלואו.

האם להחזיר למוכר חזרה את הכסף? האם להחזיר חלקית? האם לא להחזיר בכלל?

מה אתם הייתם עושים?

נכון לכרגע הכיוון הוא להחזיר!!!

 

ברור שלהחזיר, גם כדי שלא תרגיש רמאי, גם בגלל שזו פרנסה של בן אדם וגם כדי שמוכרים לא יפסיקו לשלוח לשיראל כיוון שישראלים מרמים אותם.

[bkantor]

הוחזר הסכום למוכר,

ת'אמת רק בגלל היחס שלו לכל אורך הדרך!

[roee]

לא מתקרב לBuy2USA יותר, לפחות עד שהם לא מחליפים את משלח הדואר שלהם(aka דואר ישראל).

החלטתי להזמין משהו כבד יחסית והמחיר היה דומה למאסטופ(,dhl ששם יש ל מעל 25 הזמנות). קרץ לי ה20% הנחה למחזיקי כאל. שבוע לקח לזה להגיע, לעומת מאסטופ שזה יומיים עד ארבעה ימים. מה שיותר מעצבן שהם לא שולחים את זה ישר שזה מגיע כמו מאסטופ, אלא מחכים ושולחים במרוכז(לפעמים ממתינים יומיים). מאז שהם שולחים עד שזה מגיע לארץ עוברים שלושה ימים(ניחא!) ואז דואר ישראל מברברים את זה...(החבילה נמסרה ביום השלישי שלה בארץ).

dhl מעבירים את זה ביום שאחרי,ואפילו פעם אחת החבילה נחתה ב5 וחצי בבוקר- הגיעה לחיפה בשעה 9 ואחרי חצי שעה היתה אצל הבלדר בדרך אלי.

 

יש לי רק מילים טובות על מאסטופ. עושה אצלהם איזה שני משלוחים בחודש ומרוצה עד הגג.

[milanista23]

התלבטות,

לאחר כ-50 יום משלוח מסין המשלוח שהזמנתי הגיע,

באותו היום שהגיע המשלוח המוכר החזיר לי את סכום הכסף במלואו.

האם להחזיר למוכר חזרה את הכסף? האם להחזיר חלקית? האם לא להחזיר בכלל?

מה אתם הייתם עושים?

נכון לכרגע הכיוון הוא להחזיר!!!

 

רק לידיעת כולם, אם אתה חותם בדואר שקיבלת דואר רשום, המוכר מקבל הודעה על כך ויכול להתלונן עלייך לEBAY.

 

חוץ מזה פעלת נכון שהחזרת, קרה לי אותו מקרה ושילמתי כמו שהבטחתי למוכר.

[dny]

התלבטות, לאחר כ-50 יום משלוח מסין המשלוח שהזמנתי הגיע, באותו היום שהגיע המשלוח המוכר החזיר לי את סכום הכסף במלואו.

האם להחזיר למוכר חזרה את הכסף? האם להחזיר חלקית? האם לא להחזיר בכלל?

כמובן שלהחזיר עד האגורה האחרונה. הרי אתה לא גנב (גנבה?) ולא רמאי.

 

דני

 

נ.ב. גילוי נאות: פעם הגיעה אלי משלוחה אחרי שלושה חודשים. זיכוי קיבלתי מזמן. שלחתי הודעה למוכר ושילמתי לו שוב.

[mystopp]

מישהו שוב חווה האטה עם משלוחים? הזמנתי משהו מארה"ב ב28 בפברואר והמעקב אחר החבילה לא מתעדכן יותר וגם הודעה מהדואר לא מגיעה. בדר"כ אני מקבל משלוחים מארה"ב אחרי 10 ימים.

[wil]

כמה פריטים לא רשומים מתעכבים גם לי הרבה מעבר לרגיל.

בנוסף עבור פריט רשום לא קיבלתי את הפתקון והיה צריך לבדוק באתר כדי לראות שהגיע.

 

אני מתחיל לחשוש שאני פשוט לא מקבל את הפתקים.

[eyals05]

לשם שינוי יש לי הפעם רק דברים טובים להגיד על השירות של דואר ישראל.

הזמנתי חבילה עם חלקים לאופנוע שלי מאנגליה לפני כחודש.

ניתן לי מספר מעקב ע"י המוכר (לא פעם ראשונה שאני קונה ממנו).

בדרך כלל חבילות מאנגליה מגיעות תוך 10 ימים בערך.

הפעם אחרי שבועיים הגיעה לי חבילה מסין שהזמנתי יומיים אחרי החבילה מאנגליה. פה חשדתי!

התחלתי לעקוב אחרי החבילה באתר הדואר ושם הסטטוס היה שהחבילה נמצאת בעפולה במיון.

טוב, אמרתי לעצמי, לא ברור מה הקשר של החבילה לעפולה כשאני גר ביקנעם אבל אולי שם הם ממיינים את הדואר לאזור שלי.

שלושה ימים לאחר מזה בחמישי בלילה התעדכן כי החבילה הועברה ליחידה בשם דואר ים מוחזרים.

שו הדה?

על הבוקר התקשרתי למוקד הדואר (171) ושם ענתה לי בחורה חביבה שהחבילה מוחזרת לשולח מכיוון שהכתובת שגויה.

מתברר שהשולח בטעות לא רשם את שם העיר, הדואר לא יכל לאתר את הנמען ולכן החבילה נשלחת בדואר ימי בחזרה לשולח. ענין פעוט שיכול לקחת בין חודשיים לשלושה עד שהחבילה תחזור לשולח.

הומלץ לי לפנות לפניות הציבור ביום ראשון בבוקר.

שמונה בבוקר יום ראשון התקשרתי לפניות הציבור ושם ענתה לי בחורה עוד יותר חביבה שנתנה לי פתרון לבעיה.

היא פשוט חסמה את החבילה מלחזור לשולח ולעזוב את גבולות הארץ וכתבה להם את הכתובת המדוייקת אליה יש לשלוח את החבילה.

היא הזהירה אותי שיכול לקחת עד חודש שהחבילה תגיע אליי אך כבר לא היה אכפת לי. העיקר שהחבילה תגיע אליי.

ארבעה ימים אחר כך, החבילה כבר חיכתה לי בסוכנות הדואר הקרובה ואספתי אותה שמח וטוב לבב.

 

זה היה סיפור על בחורה אכפתית אחת שיכולה לשנות את כל מה שחשבתי על הדואר עד כה.

מרוב שהייתי מבסוט, כתבתי מכתב תודה למנכ"ל הדואר ולמנהל המרחב של אותה עובדת כדי שהיא תזכה להערכה המגיעה לה.

קצת עצוב שלא היו לי אפילו ציפיות לקבל את החבילה וההפתעה שלי היתה רבה מהמהירות ומאיכות השירות שקיבלתי.

[yairba]

אתה לא מבין שעשית בדיוק להפך? היא תזכה בנזיפה על כך שבגדה ברוח הדואר ואשכרה סייעה למישהו לקבל אתה החבילה שלו..

 

ובנתיים אני ממתין כבר כמעט חודש לחבילה מאירלנד ו3 שבועות לחבילה מארה"ב, לזכותם יאמר שיתכן שזה בגלל המכס,

 

מישהו יודע איך אוכל לברר האם החבילה תקועה במכס? יש לי מספר מעקב על החבילה מאירלנד והוא מזוהה באתר הדואר שלהם כנשלח ב 26 לפברואר אך אין כל זכר באתר הדואר בארץ

[asaf41]

לי יש שני חבילות מאנגליה שעדיין לא הגיעו

אחת נשלחה ב25/2 והשנייה נשלחה ב3/3 וטרם הגיעו , לעומת זאת הזמנתי נעליים מארהב נשלחו ב13/3 היום זה כבר אצלי

 

בדכ משלוחים מאנגליה אני מקבל גג תוך שבוע

נמתין בסבלנות