משלוח מהיר שלא הגיע בזמן

[avnerak]

היי,

 

בתאריך 21.9 רכשתי מגיני מסך מאתר DX.COM (אתר שאני קונה בו די הרבה אשר מבצע משלוח חינם לארץ).

בטעות ומבלי לשים לב בחרתי באפשרות משלוח מהיר שעלותו היא 27$ ואישרתי את הרכישה.

 

לאחר מספר ימים שמתי לב לטעות וביקשתי לראות אם ניתן לבטל את המשלוח המהיר.

שירות הלקוחות ענו שאין מה לעשות בנושא מכיון שבחרתי באפשרות משלוח זו והפריטים כבר נשלחו.

 

ממספר המשלוח ב-EMS עולה כי לקח למשלוח כ-3 שבועות להגיע מסין לארץ (כשבאמצע היה את ראש השנה ויום כיפור).

דרך אגב, המשלוחים שמגיעים מהאתר במשלוח חינם מגיעים אליי בין 3-4 שבועות (door2door).

 

האם ניתן לבקש החזר מחברת EMS או מ-DX עבור עיכוב המשלוח?

 

אבנר

[guya72]

מבחינת החוק בארץ, רק לשולח יש אפשרות לקבל פיצוי (או בכלל להגיש תביעה כנגד הדואר).

רק אם השולח נותן לך מכתב בו הוא מתיר לך להגיש תביעה כנגד הדואר - הזכות הזאת עוברת אליך.

 

מעבר לכך - אינך יכול להוכיח כי הבעיה היא בדואר ישראל (למרות שמירב הסיכויים שזה הבעיה)

[sh33p]

חכה שתקבל את ה"שפיץ", סיכוי גדול שתדרש לשלם עוד 35 שקלים עמלת שחרור ems

 

Sent from my LG-H815 using Tapatalk

[avnerak]

אכן כן, קיבלתי את ה"שפיץ".

סירבתי לקבל את המוצרים.

 

נראה לי שלא שווה לי להתאמץ עבור החזר דמי המשלוח - מלחמה אבודה ורק אני אפסיד.