האם טיפול שנתי במוסך לא מורשה מבטל אחריות יצרן?

[TalG18]

היי,

 

לאחרונה קניתי סוזוקי סוויפט 2011, וכחודש לפני הקניה המוכר ביצע טסט שנתי + טיפול שנתי.

 

העניין הוא שלטענת המוכר הטיפול בוצע במוסך מורשה אבל לא בסוכנות עצמה(משהו מוזר), ולכן אין חתימה בספר טיפולים.

 

רציתי לדעת האם יש משמעות לעניין הזה מבחינת האחריות יצרן, ומה אתם ממליצים?

 

האם יש צורך לקחת את הרכב לטפל בכל מקרה, גם אם בוצע במקום אחר?

 

 

תודה רבה,

טל.

[epiphone]

החוק אומר שאפשר לטפל גם במוסכים מורשי משרד התחבורה ועדיין לשמור על האחריות,

אבל לפעמים יש מוסכים ויבואנים שעושים אחר כך בעיות מסיבות כאלה ואחרות.

 

יש תיעוד מהמוסך שבו בוצע הטיפול? ומה שבדיוק בוצע באותו טיפול?

[COMMANDER]

האם יש קבלה של המוסך עם פירוט הטיפול?

המוסך צריך להיות מורשה משרד התחבורה אבל לא חייב להיות מוסך מורשה היבואן.

 

צריך לבדוק מה כתוב בדיוק בטופס האחריות של הרכב.

המוסך צריך להשתמש בחומרים ובחלפים המאושרים על ידי היצרן ולבצע בדיקות דיאגנוסטיות הנדרשות בטיפול האמור כדי למנוע מן היבואן לנסות ולבטל את האחריות.

[TalG18]

לא, אין לי שום תיעוד את הבדיקה.

[Buki]

אין תיעוד = לא בוצע טיפול=יבואן יכול להסיר אחריות.

 

שתי אפשרוית:

1. לתחקר את המוכר, לבקש שיחפש חשבונית בבית, שידבר אם המוסך שלו ובמידה וזה מוסך שעובד עם מחשב, הוא יכןל להוציא לו העתק.

 

2. אם הכיוון הזה לא מניב תוצאה - לפנות למוסך מורשה יבואן, להסביר את המצב, לבצע טיפול, לבדוק האם הרכב בכלל אי פעם טופל - מודל 2011 סביר שהיה צריך לעבור כבר שני טיפולים - ולוודא שהאחרות על הרכב בתוקף.

[epiphone]

באיזה חודש הרכב עלה לכביש? יכול להיות שגם ככה לא נשאר יותר מידי זמן לאחריות.

[TalG18]

הרכב עלה לכביש באוקטובר 2011, כלומר יש עוד כמעט שנה.

 

השאלה עכשיו היא האם יש סיכוי שכשאני אלך למוסך יגידו לי שזה כבר מאוחר מידי או שמכיוון שבוצע טיפול במוסך לא מורשה - האחריות לא תקפה, ואז גם טיפול לא יעזור.

 

 

תודה.

[Buki]

כמה קילומטרים עשה הרכב?

 

האם בוצע טיפול ראשון באוקטובר 2012?

 

אם אין שום תיעוד על טיפול של אוקטובר 2013, צא מנקודת הנחה ששום טיפול לא בוצע.

 

 

אם יש תיעוד על טיפול של 2012, תעשה עכשיו טיפול שוב ואתה יכול להיות רגוע בעיניין האחריות.

[TalG18]

הרכב עשה 25 אלף, ובוצע טיפול באוקטובר 2012 חתום בספר טיפולים.

 

לסיכום, אני צריך ללכת למוסך ולבצע את הטיפול מחדש, גם אם כבר עשו וגם אם לא, נכון?

[epiphone]

אם אין שום תיעוד כמו שאמרת לגבי אותו טיפול,

עדיף לך לבצע שוב במוסך המורשה בכדי לכסות את עצמך ולשמור על האחריות בכדי שלא יתנערו ממנה.

[Buki]

הרכב עשה 25 אלף, ובוצע טיפול באוקטובר 2012 חתום בספר טיפולים.

 

לסיכום, אני צריך ללכת למוסך ולבצע את הטיפול מחדש, גם אם כבר עשו וגם אם לא, נכון?

 

גם אם נושא האחריות לא היה משחק תפקיד, כדאי לך לבצע טיפול, כי אתה לא יודע אם הטיפול האחרון באמת בוצע. מאחר ואין תיעוד - אני מניח שלא. בעל הרכב הקודם החליט כנראה לחסוך כמה מאות שקלים, מכיוון שהעמיד את הרכב למכירה.

 

חשוב מאוד שיחליפו שמון, פילטרים ויבצעו את הבדיקות הנדרשות, בלי שום קשר לקיום האחריות.