בעיית אופיס

[michaelbe6]

פירמטתי את המחשב שלי, התקנתי עליו OFFICE 2010 (חוקי), באמצע ההתקנה כנראה שלחצתי על משהו וההתקנה נעצרה באמצע.

ניסיתי להסיר את האופיס מהתוכניות( הוא מופיע ב ADD\ REMOVE PROGRAMS ) אבל הוא מקפיץ הודעת שגיאה .(משהו על שפה שבחרתי לא מופיעה).

התקנה מחדש מעלה את אותה הודעה.

למישהו רעיונות איך להצליח להתקין ?

[Ron Poh]

האם יש לך נקודת שיחזור מלפני ההתקנה שאליה אפשר לחזור?

 

ייתכן שהושעת השגיאה המדויקת (צילום מסך), תוכל לשפוך יותר אור.

[michaelbe6]

נקודת השחזור המוקדמת ביותר היא לאחר התקנת האופיס.

[itamarg]

האם אתה מקבל איזה שהוא קוד שגיאה? מה ההודעה שאתה מקבל? אם תצרף תצלום מסך זה יעזור מאוד .

[michaelbe6]

אין קוד שגיאה, ניסיתי בחופזה לצלם מסך ולהעלות עוד הבוקר אבל לא הצלחתי, אולי בערב כשיהיה לי יותר זמן.

[itamarg]

ניסית לבדוק אולי ב event log אם יש "ראיות" להודעה? אם מדובר ב windows 7 (יכול להיות שגם ב 8 יש, לא בדקתי) יש כלי נחמד שנקרא Reliability Monitor שמראה לך בצורה גרפית ונוחה הודעות שגיאה למיניהן (נמצא בלוח הבקרה או בשורת בחיפוש ניתן למצוא אותו) תנסה לראות אם שם גם יש "ראיות" לאותה הודעת שגיאה.

אגב, ניסית גם ב safe mode להסיר את ההתקנה?.

[Tom_22]

נסה את הפתרון המוצע כאן ונסה לבצע ההתקנה מחדש:

http://support.microsoft.com/kb/971179

[michaelbe6]

לא היה ניתן להסיר עם התוכנה כי לא התקיימו התנאים הדרושים.

אני מנסה עכשיו עם סרטון הדרכה כיצד להסיר ידנית.