דירוג היבואניות לפי איכות השירות

[Asaf-R]

כן, אני יודע שיש המון שרשורים של דירוגים שונים ומשונים, אבל עדיין לא נתקלתי בדירוג של היבואנים עצמם.

המטרה היא להכין רשימה של היבואניות עבור אנשים ששמים דגש מיוחד על שירות, כשקלול נוסף בבואם לרכוש רכב חדש.

הפרמטר היחיד שקובע הוא איכות השירות - החל מהכניסה לסוכנות ועד הטיפולים ברכב.

 

הערה אחרונה: לאיכות הרכב לא צריכה להיות שום השפעה על הנושא.

 

 

להלן הפרמטרים המוצעים:

1. שירות באולם

2. זמינות רכבים לנהיגת מבחן

3. תהליך הסגירה: הנחות, צ'ופרים וכו'

4. המתנה למסירה: עמידה בלו"ז, עיכובים וכו'

5. המסירה: ניקיון הרכב, כמות דלק, יחס כללי וכו'

6. טיפול ראשון

 

מקווה להשתתפותכם.

[m.l]

אני אתחיל.

החברה - קיה.

עונה נטו על הסוכנות שבה קניתי.

 

להלן הפרמטרים המוצעים:

1. שירות באולם - באולם ברחובות השירות היה בסדר גמור, לא מלהיב או יוצא דופן, אבל לא מזלזל או מגעיל, התייחסו בצורה יפה, ענו על השאלות, בדקו כול מיני פרמטרים ושאלות שהיו לי.

2. זמינות רכבים לנהיגת מבחן - בסעיף הזה הסוכנות ברחובות מקבלת ציון 100! הזמינות הייתה מיידית, מהיום למחר.

3. תהליך הסגירה: הנחות, צ'ופרים וכו' - באו לקראתי בצ'ופרים ואבזורים, וגם בהנחות.

4. המתנה למסירה: עמידה בלו"ז, עיכובים וכו' - הגיע לפני הזמן.

5. המסירה: ניקיון הרכב, כמות דלק, יחס כללי וכו' - נמסר נקי מאוד (יחסית כן? אני פדנט שרוט ואני מודה בזה, אבל נקי בשביל אנשים נורמלים) כמעט בלי דלק, הסבירו על הכול במעמד המסירה, הראו לי הכול, והיו מאוד נחמדים.

6. טיפול ראשון - עוד לא געתי לזה

[GUGY]

החוכמה זה טיב השירות אחרי הקנייה,לא לפני.

[Asaf-R]

החוכמה זה טיב השירות אחרי הקנייה,לא לפני.

 

בגלל זה ציינתי גם את נושא הטיפול הראשון

 

כמובן שאם יש מפגשים נוספים עם היבואן במהלך השנה עד הטיפול - כדאי לציין אותם ולפרט עליהם.