מוסכים מורשים - ישראל 2004

[גלעד 106 ראלי]

כידוע לכם (או לא) ביום חמישי שעבר עברתי תאונה קטנה עם הראלי, אני ממש שונא שקופצות לי מדרכות לכביש, זו כבר הפעם ה-3 .

הכנסתי את הרכב למוסך מורשה "צמרת" בצ'ק-פוסט.

למען האמת אני לא ממש אוהב את המוסך הזה מכוון שאחד מהמנהלים הוא אדם שחצן ומגעיל שלא יודע מהו יחס ללקוחות ,היחס שלו מזלזל, והסיבה היחידה שהכנסתי לשם את הרכב היא כי לא ממש הייתה לי ברירה, התאונה קרתה 10 דקות לפני תחילת המשמרת שלי והמוסך נמצא כ-50 מטר ממקום העבודה, גרר לא היה לי זמן להזמין וגם אם הייתי עושה זאת, לא הייתי יכול לעזוב את המשמרת.

ביום שישי הגיע שמאי ואישר הזמנת חלקים לתיקון (משולש, מקשר לבולם, ג'נט ומגן בוץ פנימי).הוא היה אופטימי בהתחלה לגבי משומש, אבל מהר מאוד ירד מזה לאחר שהבין שאין סיכוי למצוא, אוטו בן 8 ואין חלקים משומשים ,הכל צריך לבוא חדש .

היום אני מגיע למוסך ומדבר עם אחד המנהלים, אני שואל אותו לגבי החלקים והוא טוען שהם עוד לא הגיעו, נו טוב, אני מחפש את הרכב ולא מוצא אותו ,שאלתי את אחד המוסכניקים והוא אומר לי שהאוטו באגף הפחחות.

הלכתי אל האוטו ואני רואה שהגלגל ספייר מורכב עם המידה הישנה, אני מתכופף ורואה שהמשולש החדש מורכב יחד עם המקשר.

פניתי אל מנהל אחר והוא טוען בפני שהחלקים מורכבים אך ישנה בעיה קטנה, אין ג'נט בארץ לכן הוא ישתמש בגנ'ט החלופי, על הדרך הוא מוסיף שהגלגל נקרע ויש להחליפו, בדקתי אותו והוא אכן היה קרוע לחתיכות.

פה הסיפור מקבל תפנית , השמאי כמובן אישר את החלפת הצמיג, אך כאשר שאלתי למחיר הצמיג, האחראי מספר לי שמחירו 770 ש"ח, אני ישר הגבתי בשלילה והסברתי לו שמחיר הצמיג נע בין 400-450 שקלים,( בינתיים באורך פלא מגיע הגנ'ט, ממש בטיסת קונקורד מצרפת ).

הוא מבחינתו טורח לומר לי שאין מצב שצמיג כזה יעלה כה זול, אני מבחינתי הייתי מוכן להראות לו קבלות של "צמיג ישיר".

לאחר כמה חילופי מילים, שבהם טענתי שהוא מנסה לעשות עלי ועל הביטוח "קופה" ביקשתי לשוחח עם הפנצ'ריה שאיתה הוא עובד, הופתעתי לשמוע שהוא אינו מוכן להגיד לי את שם הפנצ'ריה, 0-:,אין צורך להסביר לכם למה. דיברתי עם השמאי ועם חברת הביטוח והסברתי להם שאני יכול להשיג את הצמיג ב-450 שקלים ,עוד הסברתי להם שהמוסך מנסה לעשוק ע"י מחיר מוגזם ואינני מוכן להיות שותף לכך, מה גם שאין לי חשק לשלם פרמייה גדולה יותר בשנה הבאה,ואני לא אוהב שמנסים לדפוק אותי.

השמאי אמר לי שלאחר שיתקנו את הרכב, לנסוע לפנצ'ריה שלי, להחליף את הצמיג ולשלוח להם קבלה ,הכסף יחזור אלי לאחר כמה ימים.

סגרתי את העניין הזה, אבל בזה לא תמו צרותיי עם המוסך, הפחח, אשר דרשתי ממנו לראות את השיפשופים שהצמיג עשה בבית הגלגל, הרים את הרכב על ג'ק והתכונן לשים "חמור" במקומו,

אך לצערי, הפחח לא אדם חכם, שם את החמור באיזור הלא נכון, הוריד את הג'ק וגרם למעיכת הקנט , אני ישר זעקתי וצעקתי, כיצד הוא יכול לעשות דבר כזה, אני מכניס את האוטו לתיקון ולא מעוניין לצאת עם נזקים חדשים, הפחח הבטיח לי שמחר כאשר אני אבוא לאסוף את האוטו, אני לא אבחין במעיכה, הכל יתוקן,(חסר לו שלא ).

לאחר מכן נשארתי צמוד אליו לראות את יישור הקנט וגם יישור של פנים בית הגלגל אשר חטף מכה מהגלגל והתעקם מעט (קנטים בבית הגלגל), זה גם מה שגרם לצמיג להקרע, העיקר מבחינתי שאין לאוטו שאסי.

לאחר מכן רוסס בית הכנף בספריי זפת ומחר יעשו באיזור צביעה.

מחר אני לוקח את האוטו משם, ואני מקווה לא להיכנס לשם יותר בחיים, אני לא מתכוון לשתוק בעניין, אני מתכוון לכתוב מכתב תלונה לאיגוד המוסכים על העשיקה, על היחס ועל חוסר המקצועיות.

רגל שמאל לא יודעת מה רגל ימין עושה, גם לגבי כיוון הפרונט לא היה חדש, אחד אומר לי שנעשה כיוון והשני אומר שלא נעשה כיוון פרונט, מסתבר שאין בניהם תקשורת, כל אחד בכוכב שלו, ככה זה כשיש יותר מידי מנהלים.

 

שילכו לכל הרוחות, אוכלי חינם.

מי שאמר שפרייארים לא מתים אלא רק מתחלפים, ידע על מה הוא מדבר,מילא אני עומד על שלי ויודע מאיפה הדג משתין, אבל מה עם כל אלה שנדפקים יום יום?!, המסקנה ברורה, כאשר מכניסים את הרכב, גם אם זה למוסך מורשה, חייבים להיות נוכחים כל אותו זמן, אני תמיד פועל כך, אבל הפעם אילוצי עבודה לא איפשרו זאת וחבל.

 

סעו בזהירות והיזהרו ממדרכות. (-:

אהה, ואל תכניסו את האוטו שלכם למוסך "צמרת" בצי'ק פוסט.

 

יום טוב.

[RedR]

אני כל כך מסכים אתך ...

 

המוסכים המורשים של פג'ו הם פשוט חרפה ....

[kobyiso]

גלעד..

במקום להתבכיין פה בפורם תכתוב מכתב חריף למחלקת התלונות של לובנסקי.

עם הסיפור וההוכחות ואז לא יהיו יותר אנשים שיסבלו כמוך .

תאמין לי שהסיפור שלך רצני וחשוב מספיק אז יש לתת עליו את הדעת מטעם החברה.

מנסיון.

קובי.

[גלעד 106 ראלי]

אני לא מתבכיין, אני בא לספר סיפור, להזהיר אחרים, וכפי שראית, רשמתי שאני הולך עם זה הלאה.

[שמר]

הערת מערכת :

תנסה להיגמל מההרגל של לריב עם המדרכות ,אתה יודע ,לפעמים גם הולכי רגל משתמשים בהן...

 

ובמילים אחרות - פעם אחת - טעות ,פעם שנייה -לא שמת לב ,פעם שלישית ? הגזמת...

[גלעד 106 ראלי]

אני מקווה שלא תהיה פעם רביעית.

המקום שבו זה קרה היה נטול הולכי רגל ומוכר לי מאוד.

זה לא תירוץ, אבל...טוב אין אבל, אני צריך פשוט להשמר לפעם הבאה ולרסן את עצמי קצת. .

[kobyiso]

בכל מיקרה אם אתה רציני אני מוכן לעזור לך להגיע לאנשים הנכונים.

פנה אלי בפרטי.

קובי

[drugstore]

אני כל כך מסכים אתך ...

המוסכים המורשים של פג'ו הם פשוט חרפה ....

אתה כל כך טועה ומטעה. אין מה לעשות הכללות; יש מספיק בעלי מקצוע שעובדים מטעם

לובינסקי שהם ישרים ואמינים (יותר מהמכוניות?!).

תגובה לא לעניין, לדעתי.

 

דניאל