פניה לצ'מפיון מוטורס - מפרט שגוי (פאביה)

[huli2000]

בוקר טוב,

אני מקווה שנציג צ'מפיון יטרח להציץ על פוסט זה.

במפרט הרכב שקיבלתי אתמול (סקודה פאביה) כתוב שקיים שקע 12V בתא המטען.

בפועל השקע לא קיים ודי קריטי עבורנו. מה עושים אדון צ'מפיון?

[Oracle]

במפרט למטה רשום "ט.ל.ח"

[pasat04]

ממה שהבנתי מהפוסטים השונים, אל תבנה על הנציג, הוא לא כל כך פעיל. תפנה ישירות אל שירות הלקוחות שלהם.

בכל מקרה, לא נראה לי שמישהו יקדח לך שקע מצית בתא המטען. טיפול ראשון חינם יכול להיות תחליף?

[OranKimhi]

אם תלחץ תקבל 2, עדיף

טיפולים יעני

[huli2000]

ממה שהבנתי מהפוסטים השונים, אל תבנה על הנציג, הוא לא כל כך פעיל. תפנה ישירות אל שירות הלקוחות שלהם.

בכל מקרה, לא נראה לי שמישהו יקדח לך שקע מצית בתא המטען. טיפול ראשון חינם יכול להיות תחליף?

 

אני האמת מעדיף צמד טיפולים ראשונים חינם.

גם הגברת מהסוכנות אמרה לי במילים האלה:"שב להם על הצוואר עד שתקבל משהו ...אל תוותר להם"

 

דווקא הנציג כבר חזר אלי בה"פ.. קבל ח"ח

[NINJMNKY]

בפרוספקט עצמו רשום;

* התמונות להמחשה בלבד וכוללות תוספות שאינן חלק מהמפרט. החברה רשאית לשנות את המפרט בכל עת. המפרט במחייב הינו כפי שמופיע ע”ג ההזמנה באולם התצוגה . ט.ל.ח."

 

תחשוב על זה ככה - לקחו לך את השקע V12 אבל קיבלת צמיגים נורמאליים (185-60-14) במקום הקקה שהיה אמור להגיע איתה.

[RS]

תתחדש, תהנה וסע בדרכים טובות ומהנות

 

לגבי השקע, למיטב ידיעתי הוא קיים אך ורק בקומבי - בתא המטען, כך שמדובר בהטעייה.

אני אנסה לבדוק זאת שוב מול קטלוג גרמני שסחבתי עימי מגרמניה

[srack]

במפרט למטה רשום "ט.ל.ח"

 

ט.ל.ח איננו בעל משמעות משפטית ולא שווה את הדיו שממנו מודפס.

 

אני יכול לומר לך מנסיון אישי שלי, שגם לי היה מקרה דומה, ואני יכול לומר לך שהתוצאה הייתה הרבה יותר מטיפול אחד לרכב.

 

זה אולי לא היה שתקע, אבל גם לשתקע יש משמעות.

 

אם קנית את האוטו , וקיבלת בלי מפרט, שהם ידאגו לשתקע, או שידאגו לפיצוי.

 

תבדוק האם בחוזה, בסעיף התוספות שמגיעות עם הרכב, גם רשום שתקע בבגאז.

[huli2000]

ט.ל.ח איננו בעל משמעות משפטית ולא שווה את הדיו שממנו מודפס.

 

אני יכול לומר לך מנסיון אישי שלי, שגם לי היה מקרה דומה, ואני יכול לומר לך שהתוצאה הייתה הרבה יותר מטיפול אחד לרכב.

 

זה אולי לא היה שתקע, אבל גם לשתקע יש משמעות.

 

אם קנית את האוטו , וקיבלת בלי מפרט, שהם ידאגו לשתקע, או שידאגו לפיצוי.

 

תבדוק האם בחוזה, בסעיף התוספות שמגיעות עם הרכב, גם רשום שתקע בבגאז.

 

אין כלום בחוזה המעיד על מפרט. עברתי על זה עם מוסר הרכב.

[srack]

אין כלום בחוזה המעיד על מפרט. עברתי על זה עם מוסר הרכב.

 

כאשר שילמת על המקדמה, קיבלת טופס.

בטופס ישנה קוביה, בקוביה ישנה מפרט הרכב. יהיה רשום כריות האויר, תוספות למיניהן, צבע, הגה חשמלי, גלגלים במידה מסויימת וכדומה. לרוב מגיע בקוביה.

 

תראה לדוגמא את החוזה שלי

[puffdani]

האמת גם אני פניתי לסוכן שמכר לי לגבי ההטעיה הזאת של השקע בתא מטען ( שד״א מופיע בספר רכב) בתחילת השנה והוא פשוט אמר לי שהדגם לא מגיע עם שקע נקודה ודי ביאס אותי שלא נתנו פיצוי וכו׳

אבל בעת ההזמנה לא היה פירוט כזה נרחב לגבי כל התוספות כמו שהבחור למעלה עם הסיטו ציין

[srack]

חייב להיות

חפש את הצעת המחיר המקורית או בקש עותק

יש להם במחשב. אתה חייב לחתום עליה בשביל לקנות

[Nakamichi]

שמע, אין.

גם אצלי בטופס ההזמנה לא כתוב המון דברים. לדוגמא הופתעתי שהרכב שלי הגיע ללא רמקולים מאחורה - חישפתי בהזמנה לראות כמה רמקולים כתוב ו... לא כתוב. אז כאילו הרווחתי שיש לי רמקולים מקדימה

[edan82]

אם לא היה כתוב בהזמנה שהרכב מגיע עם פקקים לונטילים אז בכלל שיחקת אותה....

[danielfp02]

לי רשום גם שצריך להיות לי שקע 12V בתא מטען ואין.