משלוח של מזון לחיות שלא הגיע- אין עם מי לדבר

[mrmiki1234]

אהלן

בדרך כלל קונה מהחנות השכונתית ומישהו מביא לי. הפעם הזמנתי באינטרנט לפני כ8 ימים עם תנאי אספקה של 'משלוחים לכל הארץ עד 4 ימי עסקים'. כמובן שלא הגיע. אי אפשר לתפוס את החנות (מגיעים למוקד הודעות, משאירים הודעה ולא חוזרים). מדובר במזון רפואי ודי יקר. 

מה הצעד הבא שלי? מועצה לצרכנות? ביטול עסקהה?

 

תודה

[Ron Poh]

תעדת את הפניות לחנות?

אם קנית באשראי, ומועד החיוב שלך בעשירי לחודש, מהר ופנה לשרות האשראי כדי לבטל את החיוב.

עריכה אחרונה ב-7 לפברואר, 2023 על ידי Ron Poh

[Be roo]

מוזר, התחרות בתחום קשה והרוב משתדלים לתת שירות לפחות סביר.

בדוק אם יש להם דף אינטרנט, פרסם פוסט ותייג אותם. לפעמים זה מזיז עניינים.

[פינדר]

התחרות באמת קשה וכמעט כולם מספקים משלוח תוך יום.

אתה יכול להתקשר לחברת האשראי ולדווח על כשל תמורה ולבקש שיבטלו את התשלום.

[vxlan]

במקרה דומה אצלי, חברת האשראי לא הסכימה לבטל ונאמר לי שעליי לפנות לבעל העסק.

ויזה כאל.

[Ron Poh]

כנראה זה היה כבר אחרי החיוב.

בגלל זה כתבתי לפות"ש שעליו לפעול בזריזות.

[yuvk]

כמו שנכתב, פרסם פוסט עצבני (אבל הצמד לעובדות מתועדות, שלא יאיימו אח'כ בדיבה) בדף הפייסבוק שלהם. יחזרו אליך במהירות הבזק ויתקנו את מה שצריך, המשלוח או זיכוי.

[mrmiki1234]

תודה רבה לכולם. חנות חיות מומלצת באיזור המרכז? שאפשר להזמין בקלות באינטרנט ולשלוח לאיזור חולון?

[Katom]

ממליץ מאוד על https://dogo.co.il/.

[פינדר]

אני מזמין מפט בסט (pet best). עד היום לא היו לי בעיות איתם. תמיד מקבל משלוח תוך יום.

[gsi16v]

לפני 5 שעות, mrmiki1234 כתב:

תודה רבה לכולם. חנות חיות מומלצת באיזור המרכז? שאפשר להזמין בקלות באינטרנט ולשלוח לאיזור חולון?

רגע, לא אמרת מה נסגר

[Be roo]

אני שנים עם פנדה https://www.pandapets.co.il/

יש להם תוכנית מועדון שנותנת אחלה מחירים, והשירות נהדר (המלצות על מוצרים כשיש התלבטות, בירורים מול יצרנים, הצעות תחליפים לפי הצרכים כשיש בעיות אספקה...)

 

גם מ-Dogo הזמנתי כמה פעמים (יש להם מוצרים טבעיים שלא כולם מחזיקים)

 

לאורך השנים הזמנתי מלא מעט, נדיר שיש בעיות, אבל שתי חנויות שהיה לי איתם נסיון פחות טוב הן אנימלי ודיגיפט. לא שהם עשו משהו קיצוני, אבל היה חוסר הבנה והם לא הסכימו להתגמש ונצמדו לתקנון. כאמור, התחרות בתחום קשה וזה פשוט גורם לי לעבוד עם מי שמנסה ללכת לקראתי ולמצוא פתרון גם אם הוא לא חייב.

עריכה אחרונה ב-11 לפברואר, 2023 על ידי Be roo

[mrmiki1234]

בתאריך 10.2.2023 בשעה 18:19, gsi16v כתב:

רגע, לא אמרת מה נסגר

הצלחתי אוליי לעשות הכחשת כשל תמורה. מחפש כרגע חנות שאוכל לוודא בקלות מלאי ולהזמין 

המזון המבוקש הוא הילס gi biome

עריכה אחרונה ב-11 לפברואר, 2023 על ידי mrmiki1234

[Nemesis]

גם ממליץ על פנדהפט. הזמנתי מהם הרבה והמחיר היה טוב עם תוכנית המועדון. 

[dani666]

כבר שנים שאנחנו רוכשים (ליתר דיוק - עד לפני 3 חודשים) מזון ב All4Pets , גם אצלנו מדובר על מזון של הילס (k/d במקרה שלנו).

 

המחיר אצלם הזול ביותר ככל שראיתי, אספקה מהירה, ומעולם לא היו בעיות.