קיבלתי דו"ח מהירות בגרמניה, איך אני משלם אותו?

[raiden]

שלום לכולם,

בביקור האחרון שלי בברמניה, השכרתי רכב דרך סיקסט.

 

כשבועיים אחרי שחזרתי, קיבלתי מייל מסיקסט שהם לוקחים לי 25 יורו על "דמי ניהול שקריים", ולמייל מצורף גם דו"ח, בו הנהג השני (אני לא יכולתי לנהוג) מצולם מחייך בעודו נוסע 56 קילומטר לשעה, באזור שבו מותר לנסוע 40. הדו"ח על 35 יורו.

 

כמובן שגרמניה, בעודה מובילה את כל האיחוד האירופאי ונמצאת בקדמת הטכנולוגיה, יכולה לקבל תשלום על הדו"ח רק בהעברה בנקאית (זה גם מה שנאמר לי בשגרירות גרמניה בטלפון).

אמה מה, פרט לפרטי ה IBAN וה BIC, יש גם את מספר ה Aktenzeichen (לדוברי עיברית: "מספר קובץ") שעלי לציין אותו בעת ההעברה הבנקאית, על מנת שהכסף אכן יגיעה למשטרת באיירן וירשם כתשלום על הדו"ח שלי, ולא לגברת מרקל.

 

הפואנטה של כל הסיפור הזה, שהמערכת הבנקאית היא עד כה מתוחכמת, שאין שום שדה (פרטי לשדות IBAN, BIC, של המקבל, כתובת המקבל) שבו אני יכול לציין טקסט חופשי (בניסיון לבצע העברה אינטרנטית). לבנקאית שלי אין מושג מה אני רוצה מהחיים שלה. לשאלתי "אם אלך לסניף הבנק, האם שם יוכלו לעזור לי?" היא עונה "אני לא יודעת, אבל בכל מקרה תצטרך ללכת לסניף שלך", והסניף שלי ממש לא בקו של "בית עבודה".

מדובר בבנק שמתחייב להיות ראשון.

אני יודע שגם בדואר יש אפשרות לבצע העברת זה"ב. עדיין לא בדקתי האם אצלהם יש אפשרות לציין שדה טקסט חופשי שיגיע למקבל הכסף.

 

מישהו נתקל ויכול להמליץ מה לעשות? ולא אין לי חברים בגרמניה או באיחוד שיסכימו ללכת לדואר\בנק בשביל לשלם 35 יורו.

 

תברכו כולכם!

[Maor Bracha]

אני לא כ"כ בטוח אם שדה טקסט חופשי יעזור לך, במידה והמערכת המקבלת לא יודעת להתמודד עם זה.

דוגמא משוודיה: ניתן לשלם כאן חשבונות בהעברה בנקאית עם צירוף מספר סידורי שהתקבל מהחברה. א-ב-ל, יש שדה מיוחד לסידורי לצד שדה טקסט חופשי במידה ותרצה להשתמש בו. אם תכניס את המספר הסידורי לטקסט החופשי הכסף אמנם יגיע לחשבון היעד אך לא ירשם לטובתך והחוב ישאר.

בקיצור, תוודא שהבנקאי מכיר את הנוהל המדויק להעברה מסוג זה.

[sperial]

גש לסניף ודבר עם פקיד שמבין בהעברות האלה. ציין את "מספר הקובץ" בטקסט החופשי (עד כמה שאני זוכר הוא קיים). וצפה לשלם עמלה נכבדה על ההעברה.

 

ד"א - דוחות המהירות יכולים להיות מונפקים על ידי רשויות שונות, עליך לבדוק אם הרשות שניפקה לך את הדוח בכל זאת מקבלת תשלומים בכרטיס אשראי. אפשרות נוספת היא להתקשר לחברת ההשכרה בגרמניה, יתכן שתמורת אותם 25 אירו דמי טיפול הם יוכלו לסייע לך (וכמובן לחייב את כרטיס האשראי שלך).

[ETStudio]

בעצם למה לא להחזיר מייל מפורט עם הבעיה לסיקסט?

קיבלת מייל, יש לך ערוץ תקשורת איתם.

[ג'וני בוי]

לא הבנתי על מה סיקסט מחייבים בדמי ניהול. האם זה בעקבות הדו"ח שקיבלת?

[shugiflex]

חברות השכרה מחייבות עמלה על טיפול בדו"חות, וזה גם הגיוני כי הם צריכים לאתר את הנהג ולשלוח לו הודעה על הדו"ח.

מה שפחות הגיוני זה שהעמלות האלה בדרך כלל גבוהות הרבה יותר ממה שצריך.

[raiden]

תודה לכולם על התגובות!

 

מאור, כן אני מבין איתך. אבל קשה לי להאמין שבמשטרת באיירן יושבים מטומטים שמבקשים העברת זה"ב עם טקסט חופשי בלי בכלל לבדוק האם האופציה קיימת. אם כבר הייתי מהמר על כך שבנק שמתחייב להיות ראשון לא כל כך יודע על מה הוא מדבר (כבר היה לי מקרה שהם אמרו לי שלא ניתן לעביר תיק מניות מבנק לבנק ולקח לי שעתיים של ריב על שקיבלתי פקיד שאכן אומר שזה אפשרי).

 

ספריאל, כן מבין אותך. אני מנסה להימנע מהאופציה ללכת לסניף כי שעות הפעילות של הבנקים נועדו לקהל אנשים מיקום אחר או כאלה שלא עובדים, מה גם שהסניף שלי כבר לא קרוב לבית כמו שהוא היה לפני 13 שנה כשפתחתי את חשבון הבנק שלי.

ואכן בדקתי את האתר של משטרת באיירן ואין אופציה לשלם בכרטיס אשראי או חלילה פאייפל, רק לשלוח יונה או העברת זה"ב.

 

איטיסטודיו, האמת היא שהתירוץ שלי הוא מפגר. קראתי תגובות של אנשים (גם בפורום הזה) שטוענים שחברת ההשכרה בכלל לא חלק מהתמונה. אבל אני אנסה את זה עכשיו.

 

ג'וני בוי, אני חייב לציין שגם אני לא הבנתי על מה חייבו. מקריאה באינטרנט (וכנראה שזה גם כתוב בחוזה שחתמתי עליו בלי לקרוא), הדו"ח הגיעה אליהם, אבל מכיוון שהדו"ח הוא לא באמת שלהם, הם אמורים להמיר אותו עלי. ההמרה הזאת עולה כסף. מקביל לשקר של עמלת אינטרנט בקניית כרטיס ליס פלאנט. אבל אדבר איתם לברר במדויק.

[garicho]

אופציה נוספת - אם אתה מכיר מישהו בגרמניה שיכול לשלם את הדוח הזה במקומך ואתה תחזיר לו כסף בהמשך.

או מישהו שטס לשם בקרוב ויוכל לשלם את הדוח במקום. בד"כ זה הרבה יותר פשוט (והרבה הרבה יותר זול מהעברת SWIFT).

[ישה]

מעביר לפי השדות שישנם

 

לקוח את ההעתק של ההעברה ושולח לגרמנים במכתב רשום תוך ציון כי העברה זו מתייחסת למספר קובץ XYZ

 

את כל זה מצמיד לדרכון כדי שבפעם הבאה לא יעכבו אותך לא עליך.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

מעביר

[TomerLL]

תעבור בנק

 

אני בלאומי ויש שדה חופשי

 

תבדוק אולי יש סעיף של מטרת ההעברה וצריך לבחור "אחר" ואז אפשר להקליד מלל חופשי

 

עריכה

 

מצאתי את התמונה הזו ברשת, זה לא ככה אצלך?

 

עריכה אחרונה ב-2 לפברואר, 2018 על ידי TomerLL

[raiden]

בדקתי עם סיקסט. לא מטפלים בזה, רק לוקחים כסף על המרת הדו"ח על שמי. אבל הם כן נתנו לי את האימייל של המשטרה שהפיקה את הדו"ח.

 

אעשה את מה שישה אמר. אעביר לפי מה שיש ואשלח מייל לגרמנים שהעברה ככה וככה מתייחסת לדו"ח כזה. את כל זה אדפיס ואשמור.

 

תומר, אני לא רואה בתמונה שלך שדה חופשי, חוץ ממהות ההעברה, אבל אצלי מהות ההעברה הוא שדה בחירה שלהבנתי מתייחס להאם ההעברה פטורה במיסים או לא.

 

תודה רבה לכולם

[SuperBamba]

השאלה היא דרך איזה ממשק משתמשים עבור העברת הכסף.

בממשקי בנקאות באירופה יש שדה שמאפשר לך להכניס בדיוק את פרטי הREFERENCE לדו"ח (או לכל תשלום שהוא). במקרה שכזה אותם פרטים לא נחשבים "טקסט חופשי"

[nepet]

כשלי היתה בעיה כזו ביקשתי מבעלת הצימר שאירחה אותנו לשלם את השובר במקומי.

אמרתי לה שכשהיא הולכת לסידורים שלה שתהיה נחמדה ותשלם. בתמורה לזה היא גיהצה את האשראי שלי שכבר היה אצלה כשאירחה אותנו ואמרתי לה שתוסיף על זה כמה יורו שהיא רוצה בתמורה על המאמץ, אז היא חייבה אותי ב 2 יורו נוספים.

[SuperBamba]

פנה אליי בה"פ, אולי אוכל לסייע (באמצעות חשבון בנק הולנדי)

[raiden]

SuperBamba

כבר שילמתי

 

בכל מקרה, עכשיו שאני מסתכל בהודעת ה SWIFT (אותה שלחתי למשטרת באיירן באימייל), אני רואה שכן יש שדה. פשוט בממשק של האתר קוראים לזה "סימוכין בעו"ש", ולחצן "עזרה" לידו כתוב משהו בסגנון של "איך הפעולה תוצג במסך העו"ש שלך" שזה הכי לא אינפורמטיבי, למרות שזה כן נשלח בהודעת ה SWIFT.

UX Gods יש בבנק הזה.

 

תודה רבה לכולם!