חשבונית נזק מחברת השכרה

[DriverX]

שלום,

לפני כמה חודשים שכרתי רכב מאחת החברות בארץ דרך החברה שאני עובד בה, עם יד על הלב - לא קרה אצלי שום נזק לרכב.

בהחזרה של הרכב נכנסתי למשרד ובוחן הרכב הלך לעשות סיבוב לראות את האוטו. לאחר זמן קצר מאד הוא חזר והכריז כי מצא נזק בבקלית אחורית. כשבאתי לראות על מה מדובר, הוא הצביע על שבר (לכאורה) מזערי בחלק הפנימי של הבקלית. כמובן שאמרתי שזה לא קרה אצלי, אבל הוא שומע את זה כל יום. כשהסתכלתי טוב על הנזק, ראיתי שאין שום סימן של פגיעה חיצונית שגרמה לשבר בחלק הפנימי של הבקלית, וכשהעברתי את הציפורן על מקום השבר, לא הרגשתי בשום סדק על הבקלית.

אמרתי לו שוב שזה לא קרה אצלי, והוא אמר שייראה מה לעשות.

 

בשבוע שעבר קיבלתי טלפון מהחברה שהם קיבלו חשבונית על שמי ע"ס 633 ש"ח בגלל נזק של בקלית, ביקשתי מהמנהלת שלא תשלם את זה כרגע כי אני רוצה לדבר עם החברה על הנושא.

לצערי לא השכלתי לצלם את הנזק המדובר, אבל עדיין נראה לי מוזר הסיפור, מכמה היבטים.

 

1. עד כמה מעמיקה ומקצועית הבדיקה שאני צריך לעשות לרכב כדי לוודא שהוא "נקי"? אני לא בטוח שעין לא מקצועית הייתה שמה לב לזה.

2. הזמן שבו לקח לבוחן ללכת לרכב ולחזור עם התוצאה היה מהיר מדי, ונראה שהוא כבר מכיר את הנזק, ורק מנסה לגלגל את זה על הלקוח.

3. לפי אופי המכה, זה נראה כמו "נזקי מזג אוויר". חשבתי על אפשרות שהבקלית התפוצצה קצת מבפנים בגלל שמש מאד חזקה.

 

אשמח אם תוכלו לשתף את דעתכם בנושא או להמליץ על דרך פעולה.

תודה רבה.

[ישה]

דין פרוטה כדין מאה

 

השאלה אם שווה לך הזמן להתעסק עם זה.

[DriverX]

אתה בעצם אומר שאין עם מי לדבר..(?)

[ישה]

יש

 

אבל לך תוכיח את טענותיך

[malcishua]

הימור שלי - הנזק נעשה ע״י לקוח קודם ששילם על ביטוח נזקים מלא (כולל ביטול השתתפות עצמית). במקום לתקן, חיכו להפיל את זה על לקוח שלא עשה ביטוח מלא.

 

הלקחים:

1. תמיד לעשות ביטוח מלא כולל ביטול השתתפות עצמית.

2. אם בכל זאת קורה משהו כזה, לצלם מכל הזוויות במקום.

 

נראה לי שבמקרה שלך אין הרבה מה לעשות, מכיוון שאין לך שום הוכחה מצולמת לטובתך. אתה יכול (וזה מה שהייתי עושה) לפנות לשירות לקוחות/מחלקת פניות של החברה ולקוות לטוב. אם אתה או החברה שבה אתה עובד שוכרים שם רכבים בתדירות גבוהה תזכיר את זה בפניהם, זה יכול לעזור.

עריכה אחרונה ב-25 לאוקטובר, 2016 על ידי malcishua

[lei1989]

מאוד מרגיז.

 

אני מציע שתלך ותראה שהם באמת החליפו / תיקנו את הנזק (לדעתי אין מצב שהם החליפו / תיקנו), הפעם תצלם, אם הם לא תיקנו שלח אותם בחזרה מאיפה שבאו.