סיכום טיפול ברכב דייהטסו סיריון - האם רימו אותי?

[shmoss]

שלום,

 

סיימתי עכשיו טיפול ברכב דייהטסו סיריון במוסך מורשה.

2 דברים הדליקו אצלי נורה אדומה. ראשית, בסוף הטיפול הסתבר שהמחיר שנאמר לי בהתחלה היה ללא מע"מ והבחור בקבלה אמר שהוא ציין את זה למרות שלא שמעתי. שנית, גבו ממני על תוסף דלק מסיר משקעים בלי לשאול אותי בטענה שזה סכום נמוך.

 

מצורפת חשבונית עם פירוט. אשמח לשמוע את חוות דעתכם. האם נפלתי פה על תרמית? איך להמנע מכך בעתיד? מה הייתם עושים עכשיו?

 

תודה.

 

עריכה אחרונה ב-10 ליוני, 2014 על ידי shmoss

[edanj]

אישית, הסכום נראה לי גבוה מאוד ביחס לטיפול שגרתי שלא כולל החלפת חלק משמעותי. במידה ומדובר במוסך מורשה יבואן הייתי פונה ליבואן לקבלת הסברים.

[מאור30]

המחיר מוגזם בצורה חריגה. מדןבר בטיפול שיגרתי ביותר. מחירי החלקים יקרים מאוד ואיך הגיעו למעל שעתיים עבודה בפירוט על טיפול שכזה רק אלוהים יודע! לגבי מסיר משקעים זו מחלה ידועה שצ מוסכים במיוחד מורשים לדחוף זאת ללא עידכון הלקוח וזה בהחלט מרגיז. יש לך את הזכות המלאה לדרוש פיצוי על כך וגם כן הייתי פונה שוב להסבר כמו שניכתב למעלה על מחיר שכזה!

[shmoss]

אכן מוסך מורשה. מה אפשר להגיד ליבואן? יש איזשהו כלל אצבע כמה המחיר צריך להיות?

[shmoss]

המחיר מוגזם בצורה חריגה. מדןבר בטיפול שיגרתי ביותר. מחירי החלקים יקרים מאוד ואיך הגיעו למעל שעתיים עבודה בפירוט על טיפול שכזה רק אלוהים יודע! לגבי מסיר משקעים זו מחלה ידועה שצ מוסכים במיוחד מורשים לדחוף זאת ללא עידכון הלקוח וזה בהחלט מרגיז. יש לך את הזכות המלאה לדרוש פיצוי על כך וגם כן הייתי פונה שוב להסבר כמו שניכתב למעלה על מחיר שכזה!

 

מכעיס מאוד. מה צריך להיות גובה הפיצוי לדעתך? לפנות ליבואן או למוסך?

[Freak_Miky]

המחיר עבור העבודה יכול להתקזז בחצי לדעתי. בעלות כמעט זהה ביצעתי החלפת שמן (איכותי Valvoline SynPower 5W40 505.01 עלה 250 ש"ח באוטוסטור), פילטר שמן, פילטר אוויר, פילטר סולר ורפידות בלימה קדמיות (מוסך רון) וזה לא זול.

עריכה אחרונה ב-10 ליוני, 2014 על ידי Freak_Miky

[shmoss]

המחיר עבור העבודה יכול להתקזז בחצי לדעתי. בעלות כמעט זהה ביצעתי החלפת שמן (איכותי Valvoline SynPower 5W40 505.01 עלה 250 ש"ח באוטוסטור), פילטר שמן, פילטר אוויר, פילטר סולר ורפידות בלימה קדמיות (מוסך רון) וזה לא זול.

אני אשמח לעבור למוסך אמין יותר. מוסך רון מטפל בדייהטסו במקרה?

[ArikC]

למה חייבו אותך על נוזל בלמים? האם הוחלף נוזל בלמים לחלוטין או רק ריקון הכוס ומילוי מחדש?

מוסך טוב בת"א שמטפל גם ביפניות זה מוסך שאפט שטיפלתי שם בדהייטסו שרייד שלי לאורך שנים ותמיד יצאתי מרוצה.

[מאור30]

מכעיס מאוד. מה צריך להיות גובה הפיצוי לדעתך? לפנות ליבואן או למוסך?

ראשית הייתי פונה למוסך לקבלת הסברים למה שציינתי לך.

[fixxxer]

מחיר העבדה יחסית גבוה, אבל ככה זה ברוב המוסכים שהם מורשי יבואן.

ייתכן שהמחיר גבוה כי זה טיפול שמבוצע כל שנתיים או כל 30K ושמבוצעות בו בדיקות כלליות שלא מפורטות. בנוסף לזה רואים כמות גדולה של נוזל בלמים המצביעה כנראה על החלפה של כל הנוזל במערכת, מה שמעלה את מחיר העבודה. אם לא בוצע החלפה מלאה, אלא רק הוסיפו קצת נוזל אז הם חייבים להביא לך את כל מה שנשאר מהליטר.

 

מוסכים נוהגים לתת הצעות מחיר שלא כוללות מע"מ, זה לא תקין אבל קורה הרבה.

אם מסיר השומנים לא מוגדר כחלק מטיפול 30K ולא קיבלו אישור ממך להשתמש, אתה לא חייב לשלם על זה.

 

 

קודם כל תפתח ספר רכב ותבדוק אילו טיפולים ובדיקות עושים כל 30K ואילו טיפולים ובדיקות עושים לרכב עם הקילומטראז' שיש לך.

אני מציע לך לשלוח מכתב רשום (עם אישור מסירה) ליבואן עם העתק למוסך. במכתב תספר על המקרה ותדרוש החזר על כל מה שלדעתך לא היה בהסכם ולא חלק מהטיפול, כולל זה שלא אמרו לך שההצעה לא כוללת מע"מ.

[חולגי]

אילו מחירים של מוסך מורשה יבואן (יקרים).

בנוסף - גם אני הייתי פונה למוסך בקשר למסיר המשקעים (עקרונית), ואומר להם בצורה חד משמעית, שלא ביקשתי תוסף כזה ואני מבקש החזר כספי (תאמר להם

שבשבילך זה אינו סכום נמוך כלל וכלל וכי אתה רואה את זה כ"לא תקין" וגובל בחוצפה).

מניח שפעם הבאה תבדוק לפני מעשה.

[איילצבי]

כשאני בא למוסך אני נותן לפקידה פתק ובו רשום מה אני מבקש לעשות .

אני מפרט במדויק - החלפת שמן מנוע , פילטר שמן וכו' .

לא אומר לה טיפול קטן או גדול .

כל דבר מעבר לזה חייב באישורי .

כבר קרה שחייבו אותי בתוסף לדלק ושטיפת מנוע .

אמרתי לפקידה שלא בקשתי את הדברים הללו וזוכיתי במחיר .

אם אתה בא למוסך ואומר להם טיפול 30000 ק"מ , הכל פתוח והם ידחפו לך מכל הבא ליד .

[vladclar]

אכן מוסך "שאפט " מטפל הדייהטסו סיריון.

יש לי ידידה שכבר שנים מטפלת אצלם בסיריון .

אנשים נחמדים, הגונים ומקצועיים.

פעם גם אני טיפלתי במוסך שאפט ברנו קונגו והייתי מרוצה.

[redroze]

מחיר סטנדרטי של מוסך מורשה.

בשישי עשיתי טיפול זהה במוסך מורשה מאזדה (החלפת שמן מנוע ושמן ברקס), רק ללא הפילטר אוויר והתוספים (בקשתי מראש שלא ידחפו) ויצא 900 ומשהו ש"ח.

[מאור30]

מחיר סטנדרטי של מוסך מורשה.

בשישי עשיתי טיפול זהה במוסך מורשה מאזדה (החלפת שמן מנוע ושמן ברקס), רק ללא הפילטר אוויר והתוספים (בקשתי מראש שלא ידחפו) ויצא 900 ומשהו ש"ח.

 

900 שח על החלפת שמן מנוע ושמן ברקס?! מוגזם ביותר ואם זה סטנדרטי למוסך מורשה כבר פשוט אין מילים!!