בעייה במגבר חדש

[faiselcool]

שלום רב,

 

לפני כשבועיים וחצי הלכתי להתקין מערכת שרכשתי, ולפתע התעוררה בעיה.

המגבר החדש שרכשתי לא נדלק כלל. מכיוון שרכשתי את המגבר לא בעיר מגוריי שלחתי אותו חזרה בתקווה שיחליפו לי אותו במהרה ואוכל להמשיך בחיי.

כרגע אני מרגיש כאילו אני בחקירה ,שלחתי אותו לחנות והחנות שלחה אותו ליבואן כדי לבדוק את הבעיה וכנראה שרק עוד שבוע-שבועיים אקבל תשובה.

 

שאלותיי הן:

1. האם ההליך הזה של המתנה של חודש+ וחקירת הבעיה לפני החלפת המגבר מקובל? בנוסף אני חייב לציין שוב שהמגבר חדש לגמריי ושההתקנה בוצעה ע"י מתקין מקצועי.

2.הם טענו גם בהתחלה שיכול ליהיות שזו טעות של המתקין, האם זה הגיוני שהמגבר ניזוק בגלל טעות בהתקנה?

 

תודה מראש לעוזרים

ברוך

[DAn-BP 1.8]

אחרי שהמתקין התקין לך בדקת את המערכת אם היא עובדת?

או שאיך שיצאת ממנו התעוררה הבעיה?

[lanosforce]

בצורה כזו אי אפשר לדעת כלום.

 

הכל יכול להיות

 

יתכן ונשרף פיוז בתהליך ההתקנה

יתכן והמגבר מעולם באמת לא נדלק

יתכן והמגבר נדלק וקרה לו משהו

 

המון דברים יתכנו - האם בדקת את הפיוז במגבר? האם מגבר אחר נדלק?

 

זה תחום מאוד אפור וברגע שנתת לידיים אחרות מאשר מישהו שמומלץ ע"י היבואן עצמו לגעת במגבר זה כבר משהו שהיבואן יכול להתנער ממנו.

 

בגדול - אם כרגע על אותה ההתקנה יש מגבר אחר שהוא תקין ופעיל ולא שונה שום דבר בהתקנה - אתה יכול להתעקש ולקוות שתקבל מהיבואן שירות הוגן.

 

תוודא הפעם שהמגבר תקין לפני שאתה עוזב את דלתות החנות\יבואן.

[faiselcool]

הפיוז בסדר,אין קצר בחוטים או בעייה כלשהי הנראית לעין.

בנוסף אצל המתקין פירקנו את המגבר שלי ושמנו אחד שלו בדיוק אותו דבר והמערכת עבדה יופי.

[mikyl]

זכותו של יבואן לבדוק את המגבר. האים קיומה של אחריות היה מותנה בהתקנה אצל מתקינים מורשים מטעם היבואן? ואל תתבייש, על איזה מגבר מדובר?

[faiselcool]

המגבר המדובר הוא:

JBL GTO 1004

[faiselcool]

ועברתי על האחריות ולא רשום שום דבר על התקנת המגבר אך ורק אצל מתקינים מורשים של היבואן.

[faiselcool]

עבר יום אז ברשותכם אני מקפיץ

 

האם מישהו יודע אילו טעויות שעשה המתקין עלולות לפגוע במגבר?

אני שואל על מנת ליהיות מוכן להכל.

 

שוב תודה ומצטער על ההטרדה.

ברוך

[faiselcool]

מקפיץ שנית

[rafio]

יכול להיות 1001 טעויות

מה שבטוח זה שהיבואן חייב לבדוק וב99 אחוז מהמקרים לתקן את הבעיה

רק שבפעם הבאה שהמגבר הזה יגיע ליבואן הוא יהיה מסומן אצלו כבעיתי

אז עדיף שאחרי שיחזור מתיקון שמישהו מקצובי יבדוק שהכל תקין

[ארזה]

לא חייבת להיות טעות מתקין.ממש לא .

שמעתי כבר על מגברים חדשים לגמרי שיצאו תקולים .אז מה?

כאן נכנסת לפעולה אחריות היבואן ומידת אחריותו האישית.זכותו המלאה לערוך בדיקה במגבר על מנת להבין את מהות התקלה אבל רוב הסיכוי שתקבל אותו מתוקן או מגבר חדש במקומו.

אל תיעלב ותיפגע מהפרוצדורה.זה תקין בהחלט ומה שנשאר זה להזד..ן בסבלנות.

בהצלחה

ליאור