שלום רב,
לפני כשבועיים וחצי הלכתי להתקין מערכת שרכשתי, ולפתע התעוררה בעיה.
המגבר החדש שרכשתי לא נדלק כלל. מכיוון שרכשתי את המגבר לא בעיר מגוריי שלחתי אותו חזרה בתקווה שיחליפו לי אותו במהרה ואוכל להמשיך בחיי.
כרגע אני מרגיש כאילו אני בחקירה ,שלחתי אותו לחנות והחנות שלחה אותו ליבואן כדי לבדוק את הבעיה וכנראה שרק עוד שבוע-שבועיים אקבל תשובה.
שאלותיי הן:
1. האם ההליך הזה של המתנה של חודש+ וחקירת הבעיה לפני החלפת המגבר מקובל? בנוסף אני חייב לציין שוב שהמגבר חדש לגמריי ושההתקנה בוצעה ע"י מתקין מקצועי.
2.הם טענו גם בהתחלה שיכול ליהיות שזו טעות של המתקין, האם זה הגיוני שהמגבר ניזוק בגלל טעות בהתקנה?
תודה מראש לעוזרים
ברוך