מעשיות אוטו גלס

[Shaike.Zam]

היי

 

עברתי חברת ביטוח לפני חודשיים בגלל המחיר (בין הפוליסות הוספתי ביטוח מראות ושמשות).

שבוע שעבר יורד לאוטו מגלה שהמראה של הנהג מפורקת, הציר שבור לגמרי.

 

מדבר עם המוקד של אוטו גלס, מבקשים עבר ביטוחי, פוליסות ישנות, לא מבין למה, אבל שולח.

 

שולחים אותי למרכז שירות לאבחן את הנזק.

 

המרכז שירות מאשר שיש להחליף מראה קומפלט בגלל הציר השבור ואומרים להמתין למוקד בשביל לשלם השתתפות עצמית.

 

מקבל מייל המוקד שעה אחרי זה 

 

לאחר בדיקה פיזית לרכבך, הוחלט כי תביעתך אינה מאושרת,

לאחר בדיקת הנזק ברכבך נמצא מוקד נזק ישן אשר התרחש לפני כניסת הכיסוי הביטוחי  שלך לתוקף בחברתנו.

לבירורים נוספים יש לפנות לחברת הביטוח שלך

 

המוקד לא עונה לטלפון או למייל, כיצד להתקדם?

[אלעדית]

היה מוקד נזק ישן?

[Shaike.Zam]

במראה? בוודאי שלא

[אלעדית]

אז לכאורה חברת הביטוח אמורה לכוף אותם לתקן את זה.

תסתכל בחוזה שלך איתם

[ArikB]

אתה הלקוח של חברת הביטוח. דבר רק איתה.  

אוטוגלס הם נותני שירות. מחר יכולה להיות חברה אחרת במקומם.

 

[Shaike.Zam]

השארתי פניה אצל החברת ביטוח, אחראי ספקי השירות (שקר כלשהו) אמור לחזור אלי

[tinoki]

העלה כאן תמונות בבקשה

[itzik123]

כנראה שיש כאלה שעושים ביטוח פנסים ומראות כשכבר יש להם נזק בהם, 

לכן כל מי שחדש בביטוח הם אוטומטית דוחים אותו כאילו הם גילו שהנזק ישן.

מי שיתעקש שהנזק חדש, בסוף יקבל את מה שמגיע לו וזה מה שאתה צריך לעשות.