תקלת מסך שחור - טלוויזיית סמסונג NU7100

[mazda 6]

היי חברים

לפני כשנתיים קניתי טלוויזיית סמסונג NU7100 49 אינץ' ופתאום לפתע כמעט חצי מסך נהפך לשחור. (הטלוויזיה ממשיכה להראות תמונה)

הטלוויזיה נקנתה עם שנה אחריות עם אופציה להרחבת האחריות לעוד 3 שנים לדעתי במחיר של 200 ש"ח זה היה נשמע שווה וקניתי את הרחבת האחריות.

לפני שאני פונה לשירות הלקוחות ביררתי עם חבר ועם כמה תגובות ברשת ונאמר שהאחריות לא מכסה את התקלה של המסך השחור. 

טלוויזיית סמסונג אחרי כמעט שנתיים בשימוש סביר בהחלט שדבר כזה קורה מישהו נתקל בתופעה?

[shachar187]

אני לא מכיר את המושג תקלת מסך שחור.

כשעבדתי לפני המון שנים בLG, הייתה תקלה שבה כל המסך שחור אבל יש סאונד. התקלה הייתה בתאורה והיה צריך להחליף.

לא משהו בעייתי.

תקלה אחרת היא תקלת פאנל וזה אני יודע שיש חברות שלא מכסות באחריות, אבל הסימפטומים אחרים לגמרי.

על כל מקרה, תתקשר לסמסונג ותבדוק.

ואם לא מכסים, אז תוודא איזו חברה כן מכסה תקלה כזאת לטלוויזיה הבאה שתרכוש.

[om2]

נשמע שיש תקלה בתאורה האחורית.

לדעתי כן אמור להיות מכוסה באחריות