חווית מימוש אחריות גיר מנוע שירות טרייד מובייל- חיובית

[AloniM3]

שלום לכולם.

רכשתי לפני כחודשיים בערך פורד מונדאו, 2012 אקובוסט.

בבדיקה טרם קנייה הועלה נושא רעידות ופעולה לא חלקה של תיבת ההילוכים.

במעמד הקנייה קיבלתי חצי שנת אחריות או 5000 קמ למנוע ותיבת ההילוכים.

בנסיעה הורגשו רעידות בתחילת נסיעה, שיהוקים של הגיר, ובכלל חווית נסיעה לא חלקה כפי שמצופה מתיבה זו שמתיימרת לספק לנהג חוויה נהיגה.

יצרתי קשר עם טרייד מובייל בנושא כדי שיתקנו את התקלה.

אני רוצה לציין לטובה את הטיפול והעזרה של כל קשת העובדים, החלק מאריק בצפון, שדאג לרכב חליפי ולשנע את הרכב למכון הטיפולים, בתמיר אנגל מנהל התפעול הארצי על העזרה ונתינת תחושה של "אנחנו כאן כדי לעזור" ובשמרון פרץ משירות הלקוחות על העדכונים השוטפים וקידום התיקון.

הוחלפו מצמדים, שמן גיר, בעלות כוללת גבוהה מאוד.

הרגשתי שבאמת אינטרס החברה הוא לגרום ללקוח להרגיש בטחון, שזה הדבר החשוב ביותר.

 

אני ממליץ בחום לכל מי שמתלבט בין חברות המכירה ללכת לטרייד מובייל, אני לא עובד שם ואין לי שם מניות, אני בסך הכל לקוח מרוצה.

 

קיבלתי שירות טוב ועל שירות טוב מגיעה מילה טובה.

 

בברכה,

אלון.

[shayy]

יפה מאוד - אני רואה בחתימה שהמונדאו שלך בסטנדארט גבוה

 

כמה קילומטר עשה הרכב? יש לך ספר טיפולים? עשו החלפות שמן גיר בזמן?

[AloniM3]

מאוד גבוה, רכב מפנק ואני מפנק אותו בחזרה.

הרכב על 96 אלף קמ, יש היסטוריה במחשבים במוסך מורשה, הוחלף בזמן השמן ועכשיו גם הוחלף

[matanff]

"בבדיקה טרם קנייה הועלה נושא רעידות ופעולה לא חלקה של תיבת ההילוכים."

קנית את הרכב עם רעידות ופעולה לא חלקה? או שזה משהו שלקחת בחשבון שצפוי לקרות? לא כ"כ הבנתי

האם התקנת את התוכנה אפילו עם הרעידות האלו?

עשית משהו עם התוכנה כשביקשת לממש אחריות? צרבת מקורית? או שלא נגעת ואף אחד לא אמר שום מילה על התוכנה?

 

שמח שאתה מרוצה.

[Tomerv]

נחמד לשמוע.

[danniel]

אתה יודע לומר לנו האם התיקון היה על חשבון חברת הטרייד-אין או היצרן?

[AloniM3]

טרייד אין, פורד התנערו.

התוכנה נעשתה לאחר התיקון

[danniel]

מעניין, חשבתי שפורד נותנים 10 שנים אחריות על מצמדים, או שזה רק לפוקוס....

[yoav911gt2]

לפוקוס ולפיאסטה, שיש להם תיבה עם מצמדים יבשים.

למונדיאו יש רטובים והתיבה לא בעייתית כמו של הפוקוס והפיאסטה.

[Gavrik]

שאלה קשורה לנושא, קניתי רכב שהיד הקודמת קנה אותו מטרייד מוביל עם אחריות לשנתיים האם האחריות עוברת עם הרכב אלי או שהיא צמודה לבעלים שקנה מטרייד מוביל בלבד?