מבקש עזרה בנושא אחריות לרכב VW

[dim4ka]

ברשותי רכב VW JETTA דצמבר 2008.

האוטו עבר טיפול 15 אלף לפני כחודש .לאחר כשבוע ,ראיתי נזילה של שמן .נסעתי למוסך בדקו את האוטו והתוצאה של הבדיקה היא שסמו אטם הפוך.

שאלתי היא :

ביקשתי מהמוסך המורשה קבלה על התיקון של "הנזק " ,אבל הם אמרו לי שבמסגרת האחריות אין מחובתם לתת לי שום נייר .האם זה נכון ? נגעו לי באוטו החליפו חלקים למה שלא יהיה לי היסטוריה של טיפולים.

בנוסף יש לי בעיה חמורה של רעידה בסל"ד נמוך ,בדקו במחשב את הבעיה ואמרו לי שזה טבעי .

הם טוענים שכל רכב VW JETTA מנועו עובד אחרת.

החליפו לי מזרק אחד על מנת שאני אהיה מרוצה, כאילו הם ניסו לפתור את הבעיה . החליפו מזרק כנראה שבאמת יש בעיה .

כמו כן הם לא רוצים לתת לי קבלה גם על החלפת המזרק ,שוב פעם בטענה שיש אחריות .

האם איגוד המוסכים יוכל לעזור לי בנושא ?

למי אני יכול לפנות על מנת שיתן חוות דעת על הרעידות?

[Nakamichi]

איזה מנוע יש לרכב?

 

תנסה אולי לגשת למוסך VW מורשה אחר לאיבחון הרעידות.

[bar72]

בהמשך לנקמיצ'י:

לא רק איזה מנוע, אלא גם איזה מוסך?

[רפי לין]

לגבי רישום ומידע ללקוח על חלפים ועבודות שבוצעו ללא תשלום וחיוב במכוניות ראה דעתי כאן:

http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?t=272999&highlight=%D7%90%D7%99%D7%92%D7%95%D7%93+%D7%94%D7%9E%D7%95%D7%A1%D7%9B%D7%99%D7%9D

איני יודע מה המצב המחייב כיום את יבואני הרכב, מוסכים וכו'.

בברכה - רפי לין

[Dan-idin]

זה קשקוש, גם אם אתה לא שלמת על התיקון זכותך החוקית לקבל מידע מפורט מה בדיוק בוצע ברכב שלך.

[dim4ka]

איזה מנוע יש לרכב?

 

תנסה אולי לגשת למוסך VW מורשה אחר לאיבחון הרעידות.

 

1900 טורבו דיזל ידני .

נסעתי לכמה מוסכים והמחשב מראה 0 תקלות.(אבל בכל זאת הוחלף מזרק ,סימן שיש בעיה).

[Nakamichi]

זה שהוחלף מזרק לא אומר שיש בעיה אלא שאולי ניסו לרצות אותך.

 

אני נוהג הרבה על ה-TDI הזה, אומנם בגרסה שיש באוקטביה, אבל זה אותו דבר.

יש רעידות מורגשות של הרכב בסרק, בכל זאת דיזל.

 

מה שאני ממליץ לך בחום לעשות זה לשבת ברכב עם מנוע דומה ולבקש לראות אם זה באמת ככה בכולן - אם כן אין מה לעשות, אם לא אז צריך לטפל.

אבל אתה חייב להרגיש בעצמך ולא לסמוך על מה שהמוסך אומר.

[dim4ka]

בדקתי ברכבים אחרים וגם מוניות ופשוט אין שום רעידות .

[ToMeR]

לא כל תקלה תירשם במחשב, דרוש איבחון מעמיק של המחשב.

 

שיעברו חיישן חיישן ויבדקו את הנתונים שלו אל מול הנתונים שהוא אמור לתת במצב תקין לפי הספר. כל עוד יש אחריות, תעמוד על הזכות שלך לתיקון הבעיה. גם לי אמרו שככה המנוע צריך לעבוד בפיג'ו, (אחרי שלא מצאו תקלות רשומות במחשב), בדיקה מעמיקה גילתה את הבעיה.

 

פעם היו מנסים למצא תקלות בלי להתחבר למחשב, אחרי זה התחברו למחשב אבל רק לבדיקת שגיאות, הגיע הזמן שיתקדמו הלאה ויבצעו גם בדיקה מעמיקה יותר מאשר בדיקה שטחית של רישום תקלות.