משלוח בעלי מגיע לנקודה רחוקה. מה אפשר לעשות?

[amosbmw]

בתאריך 14.9.2025 בשעה 16:30, anonport כתב:

בייחוד כשיש לי יומיים לאסוף?

למרות שמאיימים עליך אין שום חובה להגיע תוך יומים. גם אחרי 10 ימים עוד תוכל לקבל את החבילה.

 

יחד עם זאת, אני משתדל להגיע לנקודת החלוקה של כל החברות (דואר, צ'יטה, בר, HFD) סמוך להגעת החבילה אם אני יכול, כי ככל שעוברים יותר ימים החבילה טובעת בין ערמות של חבילות ישנות יותר וקשה לאתר אותה.

[שי]

אתמול הייתי במרכז חלוקה של צ'יטה וגיליתי 'שידרוג' חדש - עומדת נציגה בכניסה, מבקשת לראות את ההודעה בטלפון ושולחת את הלקוח למדף למצוא את החבילה של עצמו לפי מספר המדף. ביציאה תופסת את הלקוח שוב וסורקת את החבילה כדי לסגור את המסירה במערכת. היא אמנם שאלה אותי אם בדקתי שהשם שלי מופיע על החבילה, אבל בפועל שומדבר לא מונע מלהזמין קשיות חד פעמיות ולצאת עם חבילה בגודל של שישיית מי עדן. 

[amosbmw]

מה החידוש פה? בהרבה נקודות חלוקה צריך לחפש לבד את החבילה. ואלה תמיד הנקודות שלא מסודר בהן על מדפים ממוספרים.

[Be roo]

לפני 3 שעות, amosbmw כתב:

בהרבה נקודות

לא לגיטימי, וכנראה שגם לא חוקי, לתת לכל אחד גישה לדואר לא שלו.

 

ואני נתקלתי בזה רק פעם אחת, בנקודת איסוף שבה היה כאוס מוחלט ובגלל שהם לא מצאו כלום, איפשרו לכל אחד להכנס למחסן ולחפש, כשבעל העסק מתעצבן שזה מפריע לו לעבוד.

 

אף אחד לא מנע ממני לצאת משם עם 10 חבילות לא שלי. על הנקודה הזו התלוננתי, ואני לפחות לא נשלחתי לשם יותר.

אציע ל- @שי לעשות את אותו הדבר, סביר להניח שזו יוזמה אישית של העובדת.

עריכה אחרונה ב-18 לספטמבר, 2025 על ידי Be roo

[hans]

לפני 4 שעות, שי כתב:

אתמול הייתי במרכז חלוקה של צ'יטה וגיליתי 'שידרוג' חדש - עומדת נציגה בכניסה, מבקשת לראות את ההודעה בטלפון ושולחת את הלקוח למדף למצוא את החבילה של עצמו לפי מספר המדף.

יוזמה אישית של העובדת. ב-2 הנקודות של צ'יטה שאני נקלע אליהן הכול מתוקתק על מדפים ויש דלפק שחוסם כניסת לקוחות.

 

כמו שכבתו לפניי - אפשר ורצוי להתלונן, צ'יטה מגיבים וסוגרים נקודות גרועות.

עריכה אחרונה ב-18 לספטמבר, 2025 על ידי hans

[anonport]

לפני 9 שעות, שי כתב:

 אבל בפועל שומדבר לא מונע מלהזמין קשיות חד פעמיות ולצאת עם חבילה בגודל של שישיית מי עדן. 

עובדה שלא עשית. בתקופת הקורונה ראיתי סרטון של אחד המשקיעים בAIRBNB והוא התייחס בדיוק לעניין הזה של החשש מאנשים זרים שנכנסים אליך לדירה. אף אחד לא האמין שאנשים יסכימו להכניס זרים לבית שלהם. בפועל מיעוט שבמיעוט הם אנשים לא מוסריים שיפגעו בך.

לפני 4 שעות, hans כתב:

כמו שכבתו לפניי - אפשר ורצוי להתלונן, צ'יטה מגיבים וסוגרים נקודות גרועות.

למי להתלונן? לסגור עסק זה כל כך פשוט?

[Be roo]

לפני שעה, anonport כתב:

למי להתלונן? לסגור עסק זה כל כך פשוט?

מתלוננים לחברת ההפצה הרלוונטית ו/או לדואר ישראל.

מי דיבר על לסגור את העסק?

אם עובד פועל בניגוד לנהלים, הוא יוזהר או יפוטר, המחסן ימשיך לפעול.

אם מדובר בעסק שבמקביל מחלק חבילות, ולא מתנהל בהתאם לנהלים, אז הוא יוזהר או שיפסיקו להשתמש בשירותיו לחלוקה, העסק ימשיך להתקיים.

 

לפני 5 שעות, hans כתב:

ב-2 הנקודות של צ'יטה שאני נקלע אליהן הכול מתוקתק על מדפים ויש דלפק שחוסם כניסת לקוחות.

גם בנקודה שלי. הכי הרבה זמן שהמתנתי מרגע מסירת הקוד למסירת החבילה היה 15 שניות.

עריכה אחרונה ב-18 לספטמבר, 2025 על ידי Be roo

[hans]

לפני שעתיים, anonport כתב:

למי להתלונן? לסגור עסק זה כל כך פשוט?

נו, אל תהיה מצחיק.

כמעט כל חברת משלוחים כיום שולחת לך הודעה שמבקשת לדרג את נקודת המסירה, במעמד אישור קבלת המשלוח. תדרג ותכתוב מה הסיבה.