איך שירות הלקוחות של CARS245? חצי מההזמנה לא תואמת לרכב

[verytired]

היי

 

הזמנתי 4 דברים לאוטו ו-2 מהם לא מתאימים 😅 - פילטר למזגן ומגב קדמי

 

2 הדברים האחרים כן התאימו - מגב אחורי ו פילטר אוויר למנוע

 

נראה לכם שיש טעם ליצור איתם קשר?

 

 

[Ooga]

השאלה היא האם קיבלת את מה שהזמנת או לא.

אם הזמנת משהו לא מתאים זו כבר לא בעיה שלהם

[verytired]

זה כן בעיה שלהם כי יש להם את באתר פילטר של מוצרים לפי  רכב עד לרמת הדגם ולכל מוצר יש טבלת תאימות שאומרת אם זה מתאים לרכב או לא

 

 

עריכה אחרונה ב-2 באפריל על ידי verytired

[Ooga]

לפני 19 דקות, verytired כתב:

זה כן בעיה שלהם כי יש להם את באתר פילטר של מוצרים לפי  רכב עד לרמת הדגם ולכל מוצר יש טבלת תאימות שאומרת אם זה מתאים לרכב או לא

 

 

לא בעיה שלהם, זה לרפרנס - אתה צריך לוודא שהמקט שמופיע באתר באמת מתאים לך.

 

אם אתה צריך ממש לבדוק אז אתה שולח להם מספר שלדה ולפי זה יכולים לתת לך מידע. כל עוד לא עשית את זה אין לך מה לבוא אליהם בטענות

 

[נתנאל מ]

תעבוד עם מק"טים. אם הגיע לך המק"ט שהזמנת אין לך מה לבוא אליהם בטענות. למרות שלפי הסוג רכב וכו' הם שלחו משהו לא תואם.

[avargel]

מהנסיון הדל שלי, הם אחלה

אם הם טעו (וזה נדיר) - הם יטפלו

[verytired]

טוב אני אנסה. לא בטוח שהם טעו אלא שהמוצר עצמו לא תואם למרות שכתוב שכן וזה בעיה של היצרן, כי המוצר עצמו הרבה יותר קטן ולא נתפס במקום (שיטה הזויה של מאזדה לשים פילטר אוויר)

ועוד קניתי את האיכות "הכי גבוהה"  גם מחברה שהיא OEM של חלקים אחרים (DENSO). לעומת זאת הפילטר מזגן של MANN של רכב אחר שהיה בהזמנה היה תואם בול במידות. גם היו פילטרים של מנוע של HENGST ו-ALCO והם היו מצוינים למי שרוצה לדעת - גם בול במידות וגם הרגישו איכותיים.

 

הנה ההבדלים בגודל - למעלה המקורי, למטה של DENSO (שימו לב שזה לא פילטר פחמן, אלא פילטר אוויר שמעולם לא הוחלף 🤮😣😞. בינתיים קניתי סתם פילטר מעפן בארץ. עדיף לעומת מה שהיה

 

עריכה אחרונה ב-4 באפריל על ידי verytired