איך הזמנתי BRZ חדשה וקיבלתי שירות גרוע- סיפור מהחיים

[spon83]

כשהתחלתי להתעניין  (סוף יוני תחילת יולי) נאמר לי בבירור שאם אני רוצה להזמין כחולה אני אצטרך להמתין למשלוח של ספטמבר. 

כשהזמנתי ב-13/7, היתה אחת כחולה (מחכה למסירה) בסוכנות.

אני הזמנתי כסופה שהיתה כבר בארץ. 

[farkash7]

לפני שעה, Shmelov כתב:

כי הם ראו שהוא נעול על הצבע הזה וידעו שאם יגידו לו תאריך אספקה רחוק של עוד כמה חודשים, אז הסיכוי שהוא יבטל את ההזמנה יהיה הרבה יותר גדול. לא מצדיק התנהלות כזו אם אכן עשו את זה בכוונה.

אם היו עולות על הכביש 50 כחולות לפניך הייתי מרים גבה, אבל 10 לא באמת אומר כלום.

אם זה אכן המקרה, אסטרטגיה של אנשי מכירות היא לא ממש מעניינו של קונה פוטנציאלי.
תאריכי אספקה רחוקים הם לא דבר חדש בשנים האחרונות ברכבים עממיים וקונים ממתינים בסבלנות, אז מה כבר יקרה אם יספקו לו תחזית ריאלית?
הרי זה לא שיש לו ממש מה לקנות במקום. ירצה יחכה, לא ירצה יקח צבע אחר לא ירצה יקנה רכב אחר שהוא לא זה.
 

עריכה אחרונה ב-21 לאוגוסט, 2023 על ידי farkash7

[חולגי]

שאלה לפות"ש: אז מה אתה מתכוון לעשות ? 

 

אישית אני חושב שהרכב הזה יותר מדיי מיוחד מלבטל ההזמנה (למרות שזה "מגיע" להם, אבל כמובן שסה מעניין אותם כמו אתם יודעים מה...) בגלל הצבע.

נסה לבקש מהם הנחה או הטבה נוספת.

[shaik]

לפני 51 דקות, חולגי כתב:

שאלה לפות"ש: אז מה אתה מתכוון לעשות ? 

 

אישית אני חושב שהרכב הזה יותר מדיי מיוחד מלבטל ההזמנה (למרות שזה "מגיע" להם, אבל כמובן שסה מעניין אותם כמו אתם יודעים מה...) בגלל הצבע.

נסה לבקש מהם הנחה או הטבה נוספת.

חלה התפתחות מפתיעה או מוזרה שלנוכח הניסיון עד כה איני יודע עד כמה ניתן להתייחס אליה ברצינות וכמו תמיד הזמן יגיד:

אמש עימתתי את מנהל אולם התצוגה עם הנתונים שבידי, בערב פרסמתי פה בפורום והבוקר השארתי הודעה לנציג בשירות הלקוחות של סמלת.

אחה"צ התקשר אלי מנהל האולם ומסר ש: "מצאו במשלוח הקרוב רכב בצבע שהזמנת לאחר שמישהו מההנהלה ויתר עליו והסכים לחכות למשלוח באוקטובר".

שלח לי אח"כ מספר שילדה. 

אעדכן לגבי ההתפתחויות.

[nissan1211]

לפני 30 דקות, shaik כתב:

חלה התפתחות מפתיעה או מוזרה שלנוכח הניסיון עד כה איני יודע עד כמה ניתן להתייחס אליה ברצינות וכמו תמיד הזמן יגיד:

אמש עימתתי את מנהל אולם התצוגה עם הנתונים שבידי, בערב פרסמתי פה בפורום והבוקר השארתי הודעה לנציג בשירות הלקוחות של סמלת.

אחה"צ התקשר אלי מנהל האולם ומסר ש: "מצאו במשלוח הקרוב רכב בצבע שהזמנת לאחר שמישהו מההנהלה ויתר עליו והסכים לחכות למשלוח באוקטובר".

שלח לי אח"כ מספר שילדה. 

אעדכן לגבי ההתפתחויות.

נשמע כמו חרטוט. אולי פשוט לחצו עליו מסמלת והוא מצא יחידה בשבילך. סמלת דווקא הם אחלה יבואן 

[חולגי]

מניח שהם (מישהו מ-סמל"ת) קוראים פה גם (בפורום).

 

[פריג'י]

לפני 44 דקות, חולגי כתב:

מניח שהם (מישהו מ-סמל"ת) קוראים פה גם (בפורום).

 

מעניין אם זה שקורא פה שלח גם מישהו עם דלי צבע לצבוע פורסטר בכחול...

[ידני]

לא מפריע להם שמתקיים על זה שרשור בקארספורום

שגולשים בו אנשים מגווונים שבין הייתר יכולים להיות בעתיד לקוחות שלהם 

ואולי עכשיו פחות בטוח

אולי שווה לשלוח להם קישור לשרשור

[- XM -]

מישהו מההנהלה ”ויתר”....

הם אשכרה חושבים שמישהו קונה את החרטוט הזה?

[farkash7]

מה זה משנה? זה ניסוח דיפלומטי של "אנחנו לוקחים אחריות"? שיהיה.
יש כאלה שלא מתייחסית בכלל.

[menir1]

מניסיוני הקצר, מדובר ביבואן עם שרות חובבני. 

המכונית, לדעתי, שווה את זה 🙂. 

 

אני מקווה שלא אזדקק להם. 

[asix]

לפני 3 שעות, shaik כתב:

אחה"צ התקשר אלי מנהל האולם ומסר ש: "מצאו במשלוח הקרוב רכב בצבע שהזמנת לאחר שמישהו מההנהלה ויתר עליו והסכים לחכות למשלוח באוקטובר".

כשתרצה למכור את הרכב אל תשכח לרשום במודעה שזה היה רכב שהיה מיועד לבכיר בהנהלת היבואן. אולי יתן עוד כמה זוזים במכירה.

[חולגי]

לפני 9 שעות, פריג'י כתב:

מעניין אם זה שקורא פה שלח גם מישהו עם דלי צבע לצבוע פורסטר בכחול...

 

לפני 7 שעות, asix כתב:

כשתרצה למכור את הרכב אל תשכח לרשום במודעה שזה היה רכב שהיה מיועד לבכיר בהנהלת היבואן. אולי יתן עוד כמה זוזים במכירה.

לא בטוח....

כנראה אחד הבכירים / הפונקציונרים וויתר.

או

שעשו למישהו אחר, את אותו טריק שעשו לך (פות"ש).

[hans]

לפני שעתיים, חולגי כתב:

או

שעשו למישהו אחר, את אותו טריק שעשו לך (פות"ש).

אפשרות סבירה והגיונית לגמרי...

אפשר להמשיך ככה עם כל מי שהזמין עד שאתה נוחת במקרה על אחד שלא ממש אכפת לו מצבע, יש טיפוסים כאלה.

[yuvalganim]

תשמח לשמוע שתודעת שירות נמוכה אינה נחלת סמלת בלבד.

זה רוחבי וגורף כמעט בכל תחום במדינתנו הצנועה