מחשב נייד dell

[mlur]

שלום יש לי מחשב נייד של DELL בזמן האחרון התחיל לעשות קצת בעיות והתחיל להרעיש

עדיין יש לי אחריות על המחשב ,נכנסתי לאתר של DELL העולמי ולא הצלחתי להבין מי נותן לי אחריות ואצל מי אני מקבל שרות , אולי מישהו כאן יוכל להאיר לי קצת אור על המעבדת היבואן .

תודה

[yoav911gt2]

מאיפה רכשת אותו?

מכיר בארץ שיעל תוכנה , בינת ומלם טים נותנים להם שירות בארץ.

[guya72]

לפי האתר של דל, תמיכה טכנית בארץ ניתנת ע"י יעל פתרונות, כאשר הם משתמשים בשרותי חברת UPS כדי להעביר את המחשב למעבדה שלהם בהרצליה פיתוח:

http://dell.to/1O5d1Ad

 

באתר של KSP, יש פרטי יצירת קשר עם נותני שרות :

Dell, Dell ישראל טל': 1-809-444688

[mlur]

קניתי את המחשב באלמ .

[guya72]

לא קשור היכן קנית את המחשב.

זה מוקד תמיכה כלל ארצי של מוצרי דל.

 

עכשיו בדקתי, וראיתי כי 1-809 זה בכלל קידומת של מפעיל בינ"ל (שיחת חינם). אינני בטוח, אך אני חושב כי הנציגים שם דוברי עברית.

[yoav911gt2]

אמור להיות רשום בקבלה מי נותן לך אחריות.

באתר של הדיוטי פרי רשום רק מעבדות דל, ממליץ להתקשר לשירות לקוחות של אלמ ולשאול מי נותן השירות למחשב.

אפשר גם לנסות להתקשר ישירות ליעל תוכנה ולנסות לפתוח תקלה. -שירות ומעבדת תיקונים- רח' משכית 6, הרצליה פיתוח, טל': 09-9527555 שלוחה 1 או 2.

[guya72]

מחשבי דל מקבלים אחריות ע"י דל ישראל (ובכלל, מוצרי דל).

בארץ, הטיפול נעשה ע"י קבלני משנה.

צריך לפתוח קריאה בדל (מספר טלפון 1-809-444688), והם ינחו אותך מה עושים הלאה (בהתאם לסוג האחריות שיש לו).

לפני שאתה מתקשר לדל, תוודא כי יש לך את ה-SERVICE TAG. לפי זה נקבע אם המחשב באחריות ומה סוג האחריות.

עריכה אחרונה ב-23 לאפריל, 2016 על ידי guya72