בעייה מוסרה בנייד חדש של dell, תסמין של כפתור לחוץ

[erezfed]

אבל זהו, שהכפתור לא לחוץ.

לפעמים כשאני פותח את החיפוש בחלונות 8.1, ( ראו תמונה) השדה מתחיל להתמלא באות y כאילו המקש תקוע, אני עוצר ע״י ctrl+a ומוחק הכל, ומרגע זה הכל עובד כשורה, לרבות כפתור y.

הנייד חדש בן שבועיים, המקלדת עובדת יופי, זה נייד עם מסך מגע.

זה באג ידוע? אני לא יודע איך להתמודד עם זה, יש אחריות כמובן אבל המקש לא באמת תקוע אז אני לא יודע מה לאמר להם.

 

אולי פשוט לרדת לחלונות 7 וזהו?

 

Dell Inspiron 15-5547

 

[yoav911gt2]

יכול לקרות גם ב7. נצל אחריות.

[TheWolf]

תקלה במחשב, פנה לאחריות ויפה שעה אחת קודם. 1-809-444-688

אם המחשב בן שבועיים יש סיכוי גבוה שיוחלף בחדש.

[vadim6385]

לפני שאתה עושה את זה נסה את הדבר הבא:

 

1) תכבה את המחשב

2) תנתק את הסוללה והמטען

3) תלחץ 10 שניות רצוף על כפתור ההדלקה

4) תחבר הכל ותדליק את המחשב בחזרה

 

זה פורק מתח מהקבלים.

 

אם לא עוזר, תפנה לשירות של דל.

[erezfed]

חברים תודה על התשובות, אנסה מה שהשמן המליץ, ואם זה ימשיך אבדוק מה שווה ה"אחריות עד הבית, כולל איסוף והחזרה של המחשב".

[מרק10]

לפני שאתה עושה את זה נסה את הדבר הבא:

 

1) תכבה את המחשב

2) תנתק את הסוללה והמטען

3) תלחץ 10 שניות רצוף על כפתור ההדלקה

4) תחבר הכל ותדליק את המחשב בחזרה

 

זה פורק מתח מהקבלים.

 

אם לא עוזר, תפנה לשירות של דל.

לא רואה שום קשר בין התקלה לפיתרון.

[vadim6385]

תתפלא, אבל זה פותר אצלי הרבה תקלות הזויות

[TheWolf]

האחריות של הדגם שלך היא בבית הלקוח, לא איסוף והחזרה, אמור להגיע אליך טכנאי לתקן את המחשב ובמקרה הגרוע שהחלקים שהוא יחליף לא מסדרים את הבעיה לקחת את המחשב איתו לתיקון במעבדה.

[erezfed]

אוקי, זה מעניין. כדאי שאקרא את תנאי האחריות… לעומק [emoji1]

[TheWolf]

תכניס את ה SERVICE TAG של המחשב שלך בבדיקת אחריות של DELL באתר התמיכה, אתה תקבל פרטים מלאים על סוג האחריות, תוקף וכו':

 

http://www.dell.com/support/home/us/en/19?c=&l=&s=

[erezfed]

אפשר בעברית?

 

מה זה הTAG הזה? איפה אני מוצא אותו?

[adidas1]

זה מספר שנמצא בד"כ בחלק האחורי של הלפטופ, במדבקה. זה מספר יחודי למחשב שלך, לפי המספר הזה ניתן לדעת את כל פרטי המכשיר, אחריות וכדומה.

 

[TheWolf]

1. כתוב בביוס

2. מדבקה בתחתית המחשב/מתחת לסוללה בדגמים עם סוללה נשלפת

3. ניתן לדעת ע"י כלי באתר התמיכה של DELL

4. המחשב שלך בן שבועיים אז אני מניח ששמרת את הקרטון - רשום על גבי המדבקה בדופן הקרטון - רק ששם לא יהיה רשום SERVICE TAG אלא SN - SERIAL NUMBER

[PsyOr]

יש לי מחשב של דל שבסרביס טאג באתר רשום על אחריות Carry-in SVC/Return to base

זה אומר איסוף והחזרה?

עד כמה שידוע לי אצל דל (לפחות בדגמי ווסטרו) אתה צריך להגיע פיזית למעבדה בהרצליה

[TheWolf]

Carry in אומר אחריות מעבדה. כלומר אתה צריך למסור את המחשב במעבדה ראשית או בנקודת איסוף של דל.