קניתי מוצר דרך BUY2 - רוצה להחזיר ולא מוכנים לקבל חזרה

[Freak_Miky]

תגיד לי באיזה רשת אתה עובד, כדי שאני לא יבוא לקנות משם.

לרוב לא מאפשרים החזרה סתם כדי לא להפסיד עסקה, אני לטובת הלקוחות אם אפשר לעזור.

[sronis]

רוני,

הטיעון הראשון שלך לא נכון, עובדתית.

בדיוק באותו הטיעון השתמשו הרשתות והחנויות כשהן ניסו למנוע את קבלת החוק החזרת המוצרים. שהן יקרסו, שהציבור בישראל ינצל את החוק לטובתו ועוד ועוד הפחדות. עובדתית אף לא אחת מהן התרחשה.

 

אתה לא יכול להגיד "עובדתית" כשאין לך עובדות בשטח.

הרי יש הבדל בין להחזיר מוצר שלא עבר שימוש למוצר שכן עבר שימוש.

כאשר החוק מאפשר רק את הראשון, יש לצרכן אחריות כלשהי. הוא יודע שהוא מוגבל באפשרויות ונזהר יותר.

אם החוק מאפשר את השני, צרכנים יכולים להסיר מעצמם אחריות וליצור כאוס בשוק - הם יקנו דברים סתם בשביל לנסות ויחזירו, מה שיצור עומס על המשווקים, הפסדים משמעותיים וכתוצאה עליית מחירים בשוק.

[mazinya]

אני רוצה להבהיר משהו. קודם כל השואב נקנה דרך האינטרנט ככה שאי אפשר להגיד שראיתי ובדקתי את המוצר לפני. אם היה נקנה דרך חנות אז היה שונה.

 

הבעיה היא בשאיבת השטיחים. לשואב יש עוצמת שאיבה ממש חזקה ללא אפשרות לכיוון העוצמה ודבר זה גורם לקושי מאוד גדול בשאיבת השטיח.

 

עכשיו תגידו מה שתגידו, גם אני וגם אבא שלי ניסינו להשתמש בו על שטיח וגם לנו זה היה ממש קשה. ואני ואבי לא אנשים חלשים.

 

נעשה שימוש בשואב פעם אחת ולא נגרם לו שום נזק.

[sronis]

סליחה על הבוטות אבל נו, אז מה?

אז קנית משהו בלי לבדוק והוא לא מתאים לך. קורה.

 

אגב, בשואבים יש לרוב איזה כפתור או ידית שמוציאה מברשת החוצה בשביל להוריד מהוואקום - בדקת גם במצב הזה?

שים כאן את דגם השואב המדויק.

[mazinya]

הידית שמוציאה מברשת החוצה זה כדי לשאוב מהרצפה. על מנת לשאוב מהשטיח יש להכניס את המברשת בחזרה.

 

http://www.buy2.co.il/o/636b24ab-bb8f-429d-b6cf-a491bbd6de70

[sperial]

בנוסף למה שכתב רוני יש לשואב האבק עוד מנגנון המאפשר התאמה רציפה של עוצמת השאיבה. יש שתי אפשרויות: האחת היא כפתור המשנה את עוצמת מנוע השאיבה, האחרת היא פתח לאורך הצינור שאפשר להחליק עליו מכסה, וככל שהמכסה יותר פתוח עצמת השאיבה תרד.

וההמלצה הקבועה הינה: RTFM

[sronis]

הידית שמוציאה מברשת החוצה זה כדי לשאוב מהרצפה. על מנת לשאוב מהשטיח יש להכניס את המברשת בחזרה.

 

http://www.buy2.co.il/o/636b24ab-bb8f-429d-b6cf-a491bbd6de70

 

אז תשאב את השטיח עם המברשת בחוץ וזה לא יהיה קשה. מה יהיה עם התירוצים האלה?

וגם מה שספריאל כתב על עוצמת השאיבה המשתנה.

[Freak_Miky]

אני רוצה להבהיר משהו. קודם כל השואב נקנה דרך האינטרנט ככה שאי אפשר להגיד שראיתי ובדקתי את המוצר לפני. אם היה נקנה דרך חנות אז היה שונה.

לקניה באינטרנט יש המון חסרונות מלבד יתרון המחיר וגם זה לא תמיד נכון.

[mazinya]

לא מובן לי למה אתה חושב שזה תירוצים. המברשת נועדה לשאיבת רצפה ולא שטיח. יש סיבה לזה. שטיח יותר קשה לשאוב מאשר רצפה, ולכן הפיה של השואב צריכה להיות כולה על השטיח אחרת אין לשאיבה שום אפקט. שאיבת שטיח עם המברשת בחוץ, דבר הגורם להגבהת הפיה וניתוקה מהשטיח, לא תורמת שום דבר לשאיבה.

 

ספריאל, אין לשואב את הפתח הזה שאתה מדבר עליו. אם היה לא הייתי אומר שום דבר. אין גם כפתור לשינוי עוצמת השאיבה. הפכתי את השואב מכל הכיוונים.

 

בקיצור, אסתדר עם מה שיש וזהו. אני פשוט חושב שהחוק הזה נתון ליותר מדי פרשנויות

[sperial]

בבקשה, העלה את שם היצרן ומספר הדגם. אולי מישהו יצמצא לך את הפתרון.

[sronis]

מכיוון שאני חושב לפי הגיון פשוט: יש שני מצבים. עם מברשת ובלי מברשת. בלי המברשת קשה לשאוב (כנראה בגלל צורת השטיח). אז שאב עם המברשת. אני מבטיח לך שתהיה שאיבה.

 

פתח לשינוי עוצמת השאיבה אין על הידית? זה דבר סופר-בסיסי שיש כיום בכל שואב. ממבט בספר ההוראות באתר המקומי של LG נראה שיש את זה לדגם 3120 שנראה זהה לשלך (לא מופיע שם הדגם שאתה קנית).