עזרה מדוקטורים לתקלות מוזרות במחשבים: סקייפ בעייתי

[dbx22]

היי חברים.

כשאני מדבר בסקייפ בוידאו צ'אט, כל מי שאני מדבר איתו תמיד יש בעיות, במהלך השיחה הפיד של הוידאו קופא, לפעמים לא שומעים טוב, לפעמים יוצאת הודעה בסקייפ עצמו משהו בסגנון "poor internet connection".

העניין הוא שהאנשים שאני מדבר איתם, אין להם בעיות כאלה כשהם מדברים עם אנשים אחרים, אלא רק איתי.

יש לי אינטרנט 10 מגה.

איפה יכולה להיות הבעיה?

[sperial]

יש לך בעיות אחרות באינטרנט?

מה רץ על הרשת במקביל (כולל במכשירים אחרים ברשת הביתית)?

[liav12]

ככל הנראה כמו שאמר מעלי, האם תכונות הורדה שונות כמו אימיול (לא מת עדיין?) BITTORENT וכדומה עובדים ברקע?

האם יש עוד מחשבים היושבים על הקו? אם כן סביר להניח שהם על פעילות כלשהי,

תבדוק אם החיבורי טלפון השונים בבית יושבים על "פילטר".

תבדוק אם הראוטר מוצפן שאחד השכנים לא "חוגג" לך על הקו. קרה לי בעבר.

[dbx22]

אין בעיות נוספות באינטרנט, בזמן הסקייפ לא עובדות תוכנות הורדה, הקו נקי למעשה.

יש פילטרים על החיבור.

יש ראוטר, מוצפן אבל סיסמא די פשוטה.

יש דרך לבדוק מי מחובר לי לראוטר?

אבל שכחתי לציין משהו שיש מצב שהוא חשוב

מחשב אחד מחובר אליו אלחוטי, והמחשב עם הסקייפ מחובר בכבל רשת ארוך ישירות לראוטר, כ20 מטר.

יכול להיות שהכבל הארוך זה הסיבה?

[sperial]

אני מסופק אם אורך הכבל הוא בעיה, אבל יתכן שהוא נפגם או שהחיבורים שלו רופפים.

לגבי בדיקה מי מחובר לנתב - בדוק בספר ההוראות של המכשיר, בד"כ בלוח הבקרה קיימת אפשרות כזו.

[dbx22]

יש דרך לבדוק את טיב החיבור של המחשב הספציפי לאינטרנט?

[amir74]

התחל > הפעלה > CMD.

במסך השחור שייפתח להקליד ping http://www.google.co.il / t .

תמתין ותראה אם יש נפילות או קפיצה במספר הסופי שמיוצג במילישניות.

[dbx22]

בדקתי את מה שאמרת, המספר שמוצג במילישניות הוא 105ms

לפעמים זה יורד ל104, לפעמים מגיע עד ל109.

[amir74]

לדעתי זה גבוה, אצלי הממוצע הוא 75. אין לך הפסקות/נפילות ?

[dbx22]

לפעמים יש ניתוקים אבל מצד הראוטר(אני שופט לפי המחשב שמחובר אלחוטית)

[matansab]

מחשב אחד מחובר אליו אלחוטי, והמחשב עם הסקייפ מחובר בכבל רשת ארוך ישירות לראוטר, כ20 מטר.

יכול להיות שהכבל הארוך זה הסיבה?

 

אני משתמש בכבל באורך 10 מטר שעשוי משני כבלים של 5 מטר, שמחובר לשקע בקיר, שמוביל לראוטר שנמצא בקומה למעלה.

למרות האורך והחיבורים הרבים בדרך, אני לא חווה שום תקלות.

[שמר]

קודם כל ספר לנו אם הבעיה היא בשמיעה/ראיה של אלה שבצד השני (כלומר בהורדה) או שלך (העלאה)?

אתה יכול לבדוק את איכות הקו באמצעות הורדה של קובץ גדול והעלאה של קובץ. לבזק בינ"ל יש אתר מצויין לבדוק:

http://212.179.191.175/

 

הורד קובץ של 50 מגה ובדוק מהירות, אח"כ לך להעלאה ובדוק את מהירותך.

ברגע שאתה בטוח שקו האינטרנט שלך תקין, בדוק מה הולך על המחשב שלך. הורד את התוכנה NETLIMITER. היא אמורה לתת לך תמונה של מה שהולך אצלך על המחשב ולהראות לך אם יש משהו שרץ ברקע ומפריע.

 

אם הקו תקין והמחשב נקי - החלף את הכבל - הכי טוב להביא את המחשב קרוב לראוטר לצורך בדיקה עם כבל אחר. קשה לי להאמין שזו הבעיה, אחרת היו לך בעיות גם בגלישה וכו'.

רוב הסיכויים הם שיש לך משהו שרץ בהעלאה - זה מה שגורם בד"כ להפרעות בשמע/וידאו בהנחה שאין לך QOS (שמירה על שירות מסויים על גבי האינטרנט).

[dbx22]

הורדה והעלאה בסדר גמור.

עשיתי ניקיון עם ספייבוט וhijackthis, המחשב התחיל להגיב יותר טוב בכללי, אני מקווה שזה יעזור.

בדקתי בnetlimiter ואני לא רואה משהו חריג, אני אנסה לבדוק בתוכנה אם הבעיה בסקייפ חוזרת על עצמה ואם כן, האם משהו

רץ ברקע באותו הזמן.

מקווה שהבעיה נפתרה.. אם לא, שללתי כמה סיבות אפשריות.

תודה בינתיים לכולם על העזרה, אולי אני אחזור לשרשור הזה בקרוב