(זקוק לעזרה) 3 משלוחים מארה"ב והונגריה שנעלמו.

[ya_pl]

מנסיון, הנאמר כאן לגבי "יעילותו" של דואר ישראל הוא נכון.

 

היו לא מעט חבילות בערך של 500 דולר ומעלה, שלא הופיעו באתר דואר ישראל (כדואר רשום), והתעדכנו באתר שלהם "שהגיעו לארץ" רק אחרי שקיבלתי את החבילה וחתמתי עליה

 

אל תנסה להבין איך המערכת אצלם עובדת. זה כמו להבין נשים.

 

בהצלחה.

[Nakamichi]

הדואר שלנו נוראי וזה רק הולך ומחמיר.

מכתב פשוט בתוך הארץ לוקח שבועיים להעביר

 

כל העניין של חבילות מחו"ל מתנהל בצורה שכונתית ביותר.

אצלנו בסניף המרכזי יש איזה מישהי שכל פעם שמישהו בא לקחת חבילה היא הופכת שמה את כל המחסן מאחוריה לחפש - זה לא מונח בשום סדר הגיוני וכל פעם שהייתי שם שמעתי אותה אומרת למישהו - אני לא מוצאת, תבוא בפעם אחרת - אולי אני אמצא.

[שי כ]

עדכון: נכון לרגע זה שום מוצר לא הגיע אלי, ולא התעדכן באתר הדואר.

 

פניתי ל USPS במייל והם ענו (אשמח לעזרה בתרגום... )

לפי מה שהבנתי זה בדרך לא?

 

Dear Shai Cohen,

 

Thank you for contacting us about the status for two international items with the labels, CF***US and LJ***US. I understand your concern about both of your item that you are waiting for and I will be more than happy to check both of your labels today.

 

Shai, first of all please accept my apology that either one of your items have not been delivered to you in Israel. The latest scan information I have on your Priority Mail International item, CF***US is: Your item was processed through a facility in Chicago, IL on August 5, 2012 at 1:24 PM. The item is currently in transit to the destination.

 

I can imagine your disappointment and I apologize. Additional information about the status of your item can be provided by our International Office. Our International Office is not able to interact via email. Therefore, your best option is to contact them by phone to initiate an inquiry. This office will gather all of the information necessary to assist you in this matter. Be prepared to provide the date and place of mailing, postage, value of content, addressee information including first and last name, and the complete mailing address.

 

I have provided you their number and call hours below. Please call with the information listed above and they will be happy to further assist you. I have also provided the timeline for filing international inquiries for your convenience and future reference.

 

USPS International Office: 1-800-222-1811.

 

Monday through Friday -- 8:00 a.m. to 8:30 p.m. Eastern Time

Saturday -- 8:00 a.m. to 6:00 p.m. Eastern Time

Sundays & Holidays -- Closed

 

An inquiry can be initiated for certain mail pieces by the US sender within the following time limits:

 

- No sooner than 7 days from the mailing date (10 days for Canada)

 

- No later than 183 days from the mailing date

 

After checking the status for your First-Class Mail International item, LJ***US, the latest scan I have for this item is: Your item was processed through a facility in Jamaica, NY 11430 on August 10, 2012 at 11:55 AM. The item is currently in transit to the destination.

 

Unfortunately, the number you provided, LJ****US, is a customs label number, rather than a tracking number. We generally will scan these items at acceptance within the United States, but this type of number is not scanned for tracking purposes outside the United States.

 

I apologize that your item has not been delivered yet, your best option is to contact your delivery service in your country. Also contact your country's customs office with this customs form number to inquire if more information can be obtained. It is possible that they have information locally that is not included in our system.

 

Shai, tracking, tracing, insurance, or inquiries are not provided as part of the service for First Class Mail International, Priority Mail International Flat Rate Envelopes and Priority Mail International Small Flat Rate priced boxes, and foreign posts are not required to capture the scans.

 

For future reference, if you need to track your International Mail please consider using our Global Express Guaranteed or Express Mail International services. Delivery information is available to most countries for C-series customs label numbers that come with Regular Priority Mail International, or the Medium and Large Flat Rate boxes. You can also receive confirmation of delivery when using our Registered Mail service in conjunction with the specific class of mail you use.

 

Shai, I truly hope that both of your items, CF***US and LJ***US, will be delivered soon. Please accept my apology for the delay of this item and the inconvenience this has caused you.

 

Thank you for choosing the United States Postal Service for your mailing and shipping needs. We appreciate your business.

 

Best Regards,

 

Verdine

 

If we can be of assistance to you in the future, please don't hesitate to contact us. The email address that this was sent from is not a manned email, so please use the following link:

[שי כ]

אשמח לעזרה חברים.

[ronlol]

בקצרה,

חבילת הCF-יש לך שם מספר שקיבלת ואתה צריך להתקשר לשירות של השילוח הבינלאומי של USPS. אי אפשר למסור פרטים באינטרנט.

חבילת הLJ- בגלל שזה לא דואר רשום אז השירות לא מבוטח, לפי USPS המספר הוא לא למעקב, יותר לקטלוג החבילות, מבחינת מיסים ומכס במדינות שהמוצר נשלח להם.

[שי כ]

תודה!

 

איך אני יכול לברר על החבילה?

האנגלית שלי זוועה, איך אני ידבר איתם?

 

שי.

[sperial]

גם לי יש כרגע חבילה בסימון LJ שהוזמנה לפני מספר ימים - באתר ה-tracking של USPS יש פירוט ל קורותיה בדיוק של דקה - עד לפני 3 ימים.

לגבי האנגלית יש לך שתי אופציות:

1. לשבור שיניים ולנסות לדבר עם הנציג במספר שקיבלת - סה"כ הוא יבין שאתה ממדינה זרה וינסה לתקשר אתך ככל יכולתו.

2. לבקש ממישהו מבני המשפחה או החברים לדבר בשמך.

[TheHunter88]

דואר ישראל שלנו מאוד איכותי. זה ידוע כבר.

רוב החבילות שלי עם מספרי מעקב, מספרי המעקב התעדכנו באתר המדהים של דואר ישראל רק בסוף כל התהליך, כאשר הן הגיעו כבר לחלוקה בישוב שלי. כרגע אני מחכה לעוד 2 חבילות כאלה, אחת יצאה מסין ב21/8 והשניה יצאה ב19/8 מסין. לגבי אף אחת מהן אין שום מידע בדואר ישראל. אבל מהניסיון שלי, מחר או יום שני אני פתאום אראה "התקבל חלוקה בישוב XXXXXX". ייעילות מדהימה. החבילות מבלות יותר בארץ מאשר בכל מקום אפשרי אחר, עד שהן מגיעות אליך.