שאלה לגבי מוסכניק שלא הצליח לתקן נזילת שמן

[זיו2310]

לפני כחודש היתה לי נזילת שמן

המוסכניק הרים את האוטו על ליפט, פירק כמה חלקים ואמר לי שמצא את מקור הנזילה

הוא הסביר לי שהוא חושב שאין צורך להחליף חלק אלא רק לסתום את זה חיצונית עם חומר מיוחד נגד נזילות

הסכמתי

לאחר העבודה הוא נתן לאוטו לעבוד על הליפט מספר דקות ואכן לא היתה כל נזילה

שילמתי עבור העבודה והלכתי

 

היום זיהיתי שמאותו המקום בדיוק יש נזילת שמן...

חומר איטום שהוא שם פשוט התפרק

 

הלכתי למוסך, הוא הרים את הרכב על הליפט ואמר לי שצריך להחליף חלק

ביקשתי ממנו שפשוט יאטום שוב את הנזילה כמו שעשה לפני חודש (רק שהפעם יאטום כמו שצריך) - הוא אמר שזה לא יעזור ושחייבים להחליף חלק

 

השאלה שלי: רק לפני חודש הוא תיקן את הנזילה והבטיח שהבעיה תסתדר

הוא טעה בגדול!

 

מה מקובל בשוק?

שאני שוב אשלם מחיר מלא על התיקון החדש?

או שיש לקזז את עלות התיקון הקודמת?

[מרק10]

מוסך הגון היה מקזז את התשלום ששילמת עבור התיקון הלא מוצלח מהמחיר של הרכבת חלק חדש.

[danniel]

בדרך כלל נהוג במוסכים, כאשר מבצעים אלתורים שונם ומשונים, כדוגמאת מה שעשו אצלך, על מנת לחסוך ללקוח, לבצע זאת ללא התחייבות או אחריות. הצליח-הצליח ואם לא אז לא, אין החזר כספי!

העניין הוא שדברים כאלו בדרך כלל מוסכמים מראש ומגובים בכתב בחשבונית תיקון.

עכשיו נשאלת השאלה מה סוכם עם המוסך ומה מופיע בחשבונית תיקון.