בעייה רצינית במחשב

[romer-]

שלום,

 

במחשב של אישתי (Dell E6330, Windows 10) לא ניתן לאחרונה להתקין ולעדכן תוכנות הקשורות למערכת או אנטיוירוס: לא ניתן לבצע עדכון של חלונות, לעדכן וונדוז דיפנדר, להתקין אנטיוירוסים, להיכנס לגוגל דרייב, להתחבר לויפיאן של האוני' וכו' (כל הזמן מגלה עוד דברים).

בזמן נסיונות העדכון/התחברות קופצת הודעה של התוכנה הרלווונטית שאין חיבור אינטרנט. ההודעה הזו היא שגיאה כיוון שאני יכול לגלוש עדיין.

עדכון חלונות האחרון היה ב-29.3.17. מיום למחרת כבר יש הודעות שגיאה.

 

אני חושד בוירוס כמובן ועל סף פירמוט המחשב, אבל פונה אליכם רגע לפני - האם מכירים את התופעה ופתרונות אפשריים?

 

 

תודה.

[romer-]

אפשר לנעול - בהכל אשמה חומת האש של החלונות.

איפוס ההגדרות שלה סידר את כל הבעייה.

תודה.