עוד ריקול ענק בטויוטה, והפעם אחד שחוזר על עצמו

[4Real]

הבעיה לא הייתה בשטיח אלה בתוכנה של דוושת הגז. ניסו להעלים את זה אבל בסופו של דבר אמת יצאה לאור.

[syaron24]

לא ממש משנה - פשוט רציתי להדגיש ששום יצרן לא ממש יוזם ריקול על דעת עצמו....

[leasing driver]

אחח כמה שאני אוהב את המותג הזה, על כל דבר וקטן שעלול לעשות בעיות הוא יתקן לך אותו.

היצרנים האירופאים היו זורקים זי*, הרי מה אכפת להם , העיקר שקנית את הרכב שלהם.

 

החיבה הבלתי מוסברת למותג מונעת ממך כנראה להכיר במציאות וההיסטוריה הלא רחוקה שלו. אחרי הנזק הכלכלי והתדמיתי העצום שהם חטפו בעקבות פרשת דוושות התאוצה ומקרי המוות של נהגים ונוסעים, הם שינו את האסטרטגיה ומאז הם מכריזים ריקול על השטות הכי קטנה (כמו שאתה עצמך ציינת) מפחד מהתוצאות ולא שום דבר אחר. יש הבדל גדול בין לקיחת אחריות לבין העובדה שכל שני וחמישי מגלים שם בעיה אחרת. למה צריך לתקן כל כך הרבה דברים אם זאת מכונית כל כך אמינה? למה שלא ישקיעו קצת יותר מחשבה בתכנון ובבקרת האיכות ובחלקים ואז יהיו להם פחות ריקולים ופחות טירטור של הלקוחות? אתה חושב שזאת חוויה ללקוח שכל פעם קוראים לו למוסך לתקן משהו אחר? אתה חושב שהוא אומר "יא, איזה חברה אחראית, שוב רוצים שאני אסע למוסך לשרוף חצי יום עבודה והפעם על אותה תקלה שהם חשבו שהם סידרו"? טול קורה מבין עינך ותנסה להבין שזאת לא נקראת חווית שימוש במוצר.