חוויית "קנייה" באלבר [שקרים של אנשי מכירות]

[doras]

יכול להיות שאני טועה, אבל יש יותר מדיי תלונות על נוכלות ושירות גרוע של הנציגים באלבר.

אחותך עשתה כ"כ הרבה טעויות בתהליך הזה- הלכה עם אדם שלא מבין, הייתה מוכנה לשלם מחיר מופקע לאקסנט והשאירה תשלום ע"ח תמורת חשבונית בלבד).

במידה ואין כל מסמך בו מצוין כי תשלם דמי ביטול, היא זכאית למלוא ההחזר הכספי.

[ch2856]

מה זה "דמי רצינות"? זה הדבר הכי שטותי ששמעתי עליו בחיים. לתת לסוכן מכירות במגרש מכירות כסף עוד לפני שאתה רואה בכלל את הרכב? הסיפור הזה מלמד לא לסמוך על סוכני רכב ובטח לא כאלה שמבקשים כסף לפני שהחלטת לרכוש רכב. מילא, עשית הזמנה ספציפית לרכב שכבר בדקת בעצמך והתלבטת ואז אתה רוצה שישמרו לך אותו, אבל סתם ככה לתת 1000 ש"ח? חבל.

 

המקדמה שאתה משלם על רכב חדש זה דמי רצינות לכל דבר ועניין.

זה לגיטימי שחברות הליסינג דורשות דמי רצינות על רכב שהן גוררות עד לסניף הקרוב אלייך. לא לגיטימי (או חוקי) להציב תנאי שבמידה ולא רכשת את הרכב הכסף נשאר אצלם.

 

סוכני מכירות בחברות הליסינג בסופו של דבר עובדים על עמלות (חלקם לא כולם) וחלק נכבד מהם לא מתבייש להסתיר עובדות, העיקר שתחתום ואז אתה בידיים שלו. זו צורת התנהלות שצריך לעקור מהשורש ואת זה, רק בתי המשפט יוכלו לעשות אם על כל דבר כזה החברות לא יידרשו לשלם פיצוי של אלפי שקלים אלא מאות אלפי ואף מיליוני שקלים.

[סולל הדרך]

אני בשוק, אני בהלם, אני המומה...

איך הסמכ"ל הזה מאיים על הלקוח.

 

אם עד היום נשבעתי לא לקנות רכב ליסינג, מהיום גם האפיפיור לא ישכנע אותי לקנות מליסינג.

זה לא בגלל שאי אפשר למצוא רכבים טובים, זה בגלל שהסיכוי ליפול כל-כך גדול שזה לא שווה את הריסק.

 

לא חסרים רכבים טובים שמורים ומטופלים אבל כמו שכבר כתבתי בעבר, המחיר שלהם בהתאם.

אין מתנות חינם.

[יגאל]

ראיתי את הוידיאו וזה פשוט מדינה של ערסים

 

אני חוזר לשרשור הירידה הגדול.

 

לא המלצתי לא ממליץ ולא אמליץ לעולם לחברים לקנות ממגרשי ליסינג.

[GuyHar]

פותח השרשור,

 

גם אם בחשבונית על 'דמי הרצינות' לא מצויינים תנאי הביטול -

 

חוזה שבעל-פה מחייב במדינת ישראל.

 

הסוכן ציין בעל-פה שבמקרה והיא לא תהיה מרוצה מהרכב היא תוכל לקבל את כל הכסף חזרה...

החוק מחייב אותו לעמוד בדברים - גם אם דמי ההעברה של הרכב מרעננה עלו 500 שקלים (ya right) כי הרי הוא לא ציין אודות כך דבר...

 

מספיק איום קטן על תביעה בבית דין לתביעות קטנות (אני אישית, לא הייתי באמת תובע, כפרה על הכסף; תביעה עולה יותר/לוקחת זמן) אבל יתכן והאיום יספיק ע"מ 'לשכנע' את אלבר להחזיר את הכסף.

 

מעבר לכך,

ייעץ לאחותך לא לעשות דברים נמהרים (בייחוד בתחום הרכב!). אנשי המכירות בתחום הרכב ממולחים ויודעים את העבודה,

כשהם מזהים לקוחות פוטנציאליים ללא ידע בתחום - הרי שמדובר עבורם בטרף קל.

 

משכענים את הלקוח (במקרה הזה, אחותך) שנפלה בחיקם הזדמנות פז שלא תחזור לעולם - כל מה שהלקוח צריך לעשות - 'לשים 1,000 ש"ח דמי רצינות'.

 

הרי ידוע שכחלק מטבע האדם - אחרי שבצענו עסקה אנחנו נוטים שלא לבדוק את טיבה כי אנחנו מפחדים להתבדה שמה היא לא הייתה עסקה טובה / שמה הייתה אפשרות לעסקה טובה יותר.

למזלה של אחותך - יש לה אח... אחרת - כנראה שהייתה גם לוקחת את הרכב.

 

עדכן כיצד פעלת והאם קיבלתם את ה-500 ש"ח הנותרים חזרה.

 

לסיום,

 

חוצפה!!

 

גיא

[oe300]

הסרטון הישן והטוב שמסביר איך עובדת הקומבינה -

ושכל אחד יסיק מזה את המסקנות שלו אם כדאי או לא להתעסק עם מגרשי הליסינג.

 

6qnZbE6V24Y דרך יוטיוב

 

המנהל הבכיר משלמה סיקסט, אשכרה דיבור של עולם תחתון.

 

אני לא מבין... הוא מרגיש מאויים כי החברה שלו פועלת נגד החוק. אז הוא מתגונן באיומים?

 

על מי הוא חשב שהוא מאיים?

[shaulc]

אני חייב לשתף בסיפור שקרה לי.

 

אחותי מחפשת רכב, בתקציב של 60K~ ("הכי חשוב שיהיה בגאז'! וכמה שיותר חדש"), לפני כשבוע כשהסתובבה עם אבי באיזור קניון איילון החליטו השניים להיכנס למגרש של אלבר ולשאול אם יש להם כלה העונה על הקריטריונים ה"גבוהים".

סוכן המכירות אמר שיש להם בובה של רכב שמתאים בדיוק, יונדאי אקסנט מאוק' 2010 עם 50K ק"מ, יד ראשונה מליסינג - איזה ליסינג? מחברה והיה של בן אדם יחיד, אפילו הראו להם בדיקה שהליסינג עשה והיא נקייה לחלוטין כמובן.. כאילו שהרכב יצא השנייה מהמפעל (נתייחס לכך בהמשך), המחירון 72K ומשוקלל 65K, מחיר למכירה 63K.

הבעייה היחידה שהרכב נמצא ברעננה ה"רחוקה".. אז אחותי נענתה לבקשתו של הסוכן לשריין לה את הרכב תמורת 1000 ש"ח ובתמורה הוא אפילו יוביל אותו לרמת גן והמחיר שנקבע 63K, בלי חוזה כתוב ובלי כלום אחותי (המפגרת) שילמה 1000 ש"ח - כאשר בהסכם שבע"פ נאמר שאם הרכב אינו מוצא חן בעיניה היא יכולה לבטל ולקבל בחזרה את הכסף - פה חשדתי! ואמרתי לה שאלו יהיו דמי למידה לחיים.

בלילה כשסיפרו לי את הסיפור בדקתי במחירון וראיתי שהוא בכלל 66K ומשוקלל 57K.

למחרת התקשר הסוכן שהרכב הגיע ושאפשר לבוא לראותו, הפעם הצטרפתי אליהם וכבר מ50 מטר אמרתי למר סוכן (שלא הפסיק לברבר על הרכב המושלם) שהחליפו/צבעו מכסה מנוע , אז הוא אמר לי שבגלל השמש אני לא רואה טוב, עניתי לו שאני רואה מצויין ואכן ברגע שפתחתי את המכסה ראיתי טיפות צבע בקצוות וניתן היה לראות בקלות שפירקו את כל הפרונט.

חזרנו למשרד וביקשתי לראות את הבדיקה, כמובן שהכל נקי שם ולא מצויין עניין מכסה המנוע או כל דבר אחרת למעט שריטות בצבע.. אז הסוכן אמר שאנחנו יכולים לקחת לבדיקה משלנו - והוא מתחייב בבדיקה, שאלתי אותו מה קורה אם בבדיקה יופיע שברכב החליפו מכסה מנוע? או שהוא עבר תאונה? תשובתו : "כל עוד אין שס"י, מנוע או גיר מבחינתנו הרכב תקין", אז שאלתי אותו אם הוא מתכוון להחזיר את הכסף על הבדיקה אם היא אינה זהה לבדיקה שהראה לי (ש"נערכה" בסה"כ כמה ימים קודם), כמובן שהתשובה הייתה שלילית ואני תהיתי בקול רם - אז מה שווה הבדיקה שאתה מראה לי? Strike I

הלאה - שאלתי לגביי המחירון המוטעה שהוא נתן, אז מסתבר שלוי יצחק נותן מחירון משוקלל שונה באינטרנט ובגיליון המודפס.. אני אמרתי לו שאין סיבה לשלם מעל המחירון לרכב ליסינג - הוא טען שזה רכב סחיר והוא "יעוף" ישר ולכן הוא בכלל לא מתייחס למחירון, הראתי לו שרכבים זהים פרטיים ביד2 נמכרים ב52-58K והוא בשלו לא מוכן לזוז - Strike II

לא משנה - ביקשתי לדעת איפה היה הליסינג, אז הוא אמר לי "בחברה אצל בן אדם יחיד", מזל שבעלה של אחותי חד העין הספיק להסתכל במסך וראה "משרד הביטחון" - מבחינתי זה היה Strike III, יאללה חזל"ש והביתה, הסוכן עוד ניסה לשכנע שמדובר ברכב שהיה שייך לקצין אחד, ללא הועיל.

עכשיו אמרתי לאחותי, תקחי את ה1000 ש"ח ונלך, וכמובן שעכשיו הסוכן אמר שאפשר לקבל בחזרה רק 500 מכיוון שההובלה עלתה 500.. אחותי הייתה בשוק, אני ידעתי שזה מה שהוא יגיד - אז שאלנו אותו למה הוא אמר שהיא תקבל בחזרה את כל הסכום, הוא טען שאם היינו לוקחים את הרכב לבדיקה והוא לא היה עובר, אז היינו מקבלים את כל הסכום, המשכנו קצת להתווכח איתו וראינו שזה לא מוביל לשום מקום, בהמשך נחשוב מה לעשות.

 

ארוך ארוך אבל הייתי חייב לשתף במקום שיבינו את העצבים - מישהו אחר היה קונה רכב יוצא משרד הביטחון במחיר גבוה מהמחירון ועוד היה חושב שנפל על מציאה! למען הסר ספק, אני יודע שגם אחותי אשמה בכל הסיפור, אבל עדיין במגרש היו יכולים להתנהג אחרת.

 

קנינו השבוע טיוטה קרולה 2009 יד 1 GLI מבן אדם פרטי נקייה לגמריי עם 35 אלף ק"מ ב62 אלף ש"ח, מחירון היה משהו כמו 79 אלף , חפש רכב כזה לא צריך את המגרשים של הליסינג, ואת היודע מה הגיר הרובוטי של הטיוטה הוא לא כל כך רע .

[milanista23]

17 אלף שח מתחת למחירון על רכב שמור? עד כדי כך השוק של הקורולות בפח או שהיו לרכב ליקויים?

[Casper]

מחירון הבסיס בשניהם לאקסנט 2010 - 66K ש"ח

שיקלול של חודש אוקטובר + ליסינג + 54K

באתר - 57200

בחוברות - רשום תוספת של 600 ש"ח לכל חודש כלומר + 5400, הגענו ל71400, נוריד 10% לליסינג (לטענת הסוכן.. מכיוון שיש הערה שליסינג פרטי מורידים בין 10%-12%) . 64260, קיצר המחירים שונים.

 

מי למען השם מוריד 10% על רכישה של רכב ישירות מחברת ליסינג?!

בלוי יצחק כתוב שמורידים 20% ברכישה ישירות מחברת ליסינג. שלא יספרו שזה רכב "בשימוש ע"י אדם פרטי" כי הם לא יכולים להוכיח זאת (שיראו לי הוכחה שרכב שהיה בשימוש צה"ל ננהג ע"י אדם אחד ולשימושים פרטיים בלבד, אין חיה כזו!).

גם על חודשי השימוש (אוקטובר) אפשר להתווכח.

 

חילטו 500 ש"ח עבור ניוד הרכב ולא ציינו זאת כשלקחו כסף? מייל זריז לקשרי הלקוחות של אלבר והכסף יוחזר.

 

כל סכום מעל 52K על הרכב הזה נראה לי מוגזם.

חפשו בשוק הפרטי, יש הרבה אקסנטים פרטיות שבעליהן ישמח להתגמש במחיר.

[Casper]

17 אלף שח מתחת למחירון על רכב שמור? עד כדי כך השוק של הקורולות בפח או שהיו לרכב ליקויים?

 

לא, זה המחירון של הקורולה שנשאר גבוה בצורה הזויה לעומת המתחרות הישירות שלה ואנשים לא תמיד מוכנים לשלם את המחירון הלא ריאלי שלה.

[milanista23]

אבא שלי מחזיק בקורולה דומה (אם אני לא טועה זה GLI שנת 2009) , עם 25000 קמ.

לפי המשתמע אין לו סיכוי לקבל עליה מחירון (הוא מחליף רכב כמו שעון כל 3 שנים בגלל הנחה של אחוזי נחות)

ככה שאני רואה שישתלם לו בסוף למכור לקרוב משפחה (למרות שהוא לא הכי רוצה, ועד עכשיו לא הצלחתי להבין ממנו למה), שלא מבין בשוק הרכב , וישמח לתת לו עליה מחירון

[חן פרחי]

הדרך הטובה ביותר היא פשוט לגשת לסניף ולבקש את ה 500 ש"ח שלכם.

מסרבים להחזיר ?

גש לבית משפט לתביעות קטנות ותבע את ה 500 ש"ח + 200 ש"ח נוספים עבור טירחה ועגמת נפש, קבל תאריך למשפט ו 99% שתקבל את כספך חזרה, ואלבר תשלם סכום מכובד עבור הוצאות משפט.

אבל במחשבה שניה, הם אפילו לא יגיעו להליך שיפוטי, הם פשוט יחזירו לך את כספך עוד בטרם הנושא ידון בבית המשפט.

[shaulc]

17 אלף שח מתחת למחירון על רכב שמור? עד כדי כך השוק של הקורולות בפח או שהיו לרכב ליקויים?

השוק על הפנים במיוחד השוק של הטיוטה הרובוטית, היו עוד הרבה שהסכימו למכור במחיר הזה, פשוט זה היה הרכב הכי שמור.

המחירון של יד 2 אחריי שקלול נותן 84 אלף ככה שזה 22 אלף ש"ח פחות מהמחירון.

אנשים כבר מיואשים או שפשוט רוצים לרדוף אחרי רכב חדש ולכן מוכרים בכל מחיר.

[dorosen]

הדרך הטובה ביותר היא פשוט לגשת לסניף ולבקש את ה 500 ש"ח שלכם.

מסרבים להחזיר ?

גש לבית משפט לתביעות קטנות ותבע את ה 500 ש"ח + 200 ש"ח נוספים עבור טירחה ועגמת נפש, קבל תאריך למשפט ו 99% שתקבל את כספך חזרה, ואלבר תשלם סכום מכובד עבור הוצאות משפט.

אבל במחשבה שניה, הם אפילו לא יגיעו להליך שיפוטי, הם פשוט יחזירו לך את כספך עוד בטרם הנושא ידון בבית המשפט.

 

אבי ואישתו של אחי החורג (שהיא עו"ד), לקחו את זה כמשימה לאומית - לא מוכנים לקבל אגורה פחות מאלף.

[Alonyam]

אבא שלי מחזיק בקורולה דומה (אם אני לא טועה זה GLI שנת 2009) , עם 25000 קמ.

לפי המשתמע אין לו סיכוי לקבל עליה מחירון (הוא מחליף רכב כמו שעון כל 3 שנים בגלל הנחה של אחוזי נחות)

ככה שאני רואה שישתלם לו בסוף למכור לקרוב משפחה (למרות שהוא לא הכי רוצה, ועד עכשיו לא הצלחתי להבין ממנו למה), שלא מבין בשוק הרכב , וישמח לתת לו עליה מחירון

 

אם כבר העלית את הנושא...

הוא לא רוצה למכור לקרוב משפחה בגלל שהוא לא רוצה לערב משפחה עם כסף כי הוא יודע שזה תמיד נגמר לא נעים.