לקחת אחריות על טעות + המלצה על מתקין

[focalist]

לפני מספר חודשים החלטתי לעשות איטום בדלתות.

אחרי התלבטויות קשות והמלצות שונות החלטתי לתת את המשימה לסאונדר ברחובות.

במהלך פירוק הרמקולים קרתה תקלה קטנטנה והתיז שבריר של בדיל על הגומי שעוטף את הרמקול.

חיים מסאונדר התנצל והבטיח לפצות אותי בהתאם.

מכיוון שמדובר על סט שכבר אי אפשר ממש להשיג (אוטופיה ישנים) חיים הציע שלל פיצויים אחרים ועזרה במכירת הסט שגם ככה היה למכירה.

מכיוון שלסט גם ככה היו בעיות והבדיל רק הוסיף במעט החלטתי לא לדרוש את הפיצוי.

 

כעבור ארבעה חודשים בערך יצר איתי שוב קשר חיים מסאונדר אחרי מאמצים רבים שעשה כדי להשיג אותי (החלפתי טלפון נייד)

חיים הגיע לפני יומיים אליי הביתה עם שני סטים קטנים (לבקשתי) הציע לי לנסות אותם עד שאני אבחר אחד שישאר אצלי.

בנוסף הציע חיים עוד פיצוי כמו איטום לרכב וכיסוי נגד שמש, נאלצתי לסרב

 

אני מספר את הסיפור הזה כי כבר קרה לי ב-15 שנה שאני בתחום שמתקינים שרפו לי ציוד ואפילו גרמו פעם אחת להצתה של המושב האחורי ברכב בגלל חיבור רופף ולא הסכימו לפצות אותי.

טעויות יכולות לקרות לכולנו, אנחנו סך הכל בני אדם, חשוב מאד שמתקין יידע לקחת אחריות על מעשיו.

חיים מסאונדר הוכיח שהוא לוקח אחריות מלאה ולמרות שפעם אחר פעם אמרתי לו שזה בסדר וגם ככה הרמקול לא היה במצב מי יודע מה הוא התעקש לתת לי פיצוי ועוד איתר אותי והגיע אליי עד הבית.

 

אני ממליץ בלב שלם על מתקין מעולה שלא רק שעשה עבודת איטום טובה מאד ברכב שלי אלה גם לקח אחריות מלאה על טעות. נסו ותהנו

[elik0]

לא רק שהוא לקח אחריות מלאה, זה נראה שהעניין הזה רדף אותו במשך ארבעה החודשים שהוא ניסה לתפוס אותך.

 

רואים שהוא ממש אוהב את המקצוע, ולתת שירות טוב לאנשים!

 

ח"ח לחיים! כן ירבו!

[0ZiRo0]

+1 לחיים

בן אדם אם ידע וניסיון שמוכן לעזור גם אם ציוד לא שלו.

צריך לפתוח נושא דבוק של מתקנים מומלצים ומומלצים פחות. של טעויות שלהם ואך הם תיקנו אותם.

כל הכבוד.

[E_M777]

אני לא מכיר את חיים אישית

אבל אם זה הבחור שדברתי איתו בטלפון כמה פעמים אז זה בחור נהדר שעזר לי המון

אנשים באמת טובים ואני אשמח לקפוץ לשם מתישהו

וכול זה בזכות היחס החם הסבלנות והמקצועיות שהפתיעה אותי ברמתה!

[shorlakk]

די נדיר במחוזותינו השרביים בכל הנוגע לשירות.

 

וכרגיל, מה שלפעמים הישראלים שוכחים זה האקסיומה ששירות טוב בהכרח שווה כסף. הנה, יחסי ציבור כאלו לא שווים? אני מאחל לו שמהר מאד 'יכסה' לעצמו את הנזק הזה.

[Soundman]

אכן בן אדם מיוחד.

מנסיון קטן שיש לי איתו. יש למילה שלו משמעות. ויש בן אדם מאחוריה.!

 

חזק ואמץ.

[alpine]

באמת שרות יוצא דופן במחוזותינו כל הכבוד.

[lanosforce]

איפה ישנם עוד אנשים, כמו האאאאאייייש ההוא

 

כיף לקרוא על כאלה מקרים ולדעת שיש עוד אנשים נדירים כאלה בארץ הברברית הקטנה והיפה שלנו.

[RS]

טוב לשמוע.

 

רק חבל שלא אל כולם הוא מתייחס ככה...

[gti1980]

זה לא חדש בכלל!

אני מכיר את חיים וחדבי כבר כמה שנים טובות ואכן השירות אצלהם פשוט, לא פחות, ממדהים.