מבקש עצה לגבי תקלה בטיחותית חמורה בהגה, רנו קליאו 2014

[korenblum23]

יש לי רכב מסוג רנו קליאו חדשה שנת 2014 שנקנתה לפני כ 5 חודשים (בבקשה אין צורך לרשום תגובות על הקניה ) .

התקלה היא שכאשר התחלתי נסיעה ברכב ביצעתי פניה ובזמן הפניה הרגשתי שהחישוק של ההגה פשוט מנותק מהציר

ועל מנת לבצע פניה הייתי צריך לסובב את חישוק ההגה לזווית של כ40 מעלות עד אשר הגלגלים פנו .

מין הסתם הזמנתי גרר והאוטו נלקח למוסך מורשה.

 

השאלה האם יש פה מקום לדרישה מסוימת מהיבואן של הרכב, אני קצת מפחד לעלות על הרכב כרגע אחרי שיתקנו אותו ??

[מרק10]

כן בטח !

את כול הכסף בחזרה.

[ABSULUTT]

+פיצוי

[SapirRR]

מה תיקנו במוסך?

[korenblum23]

הרכב עדיין במוסך ואני קיבלתי חילופי .

תכלס היתי מעוניין להשאר עם אותו דגם , מה לגבי רכב חדש במקום את כל הכסף בחזרה ? כי בנוכחי קצת מפחיד לנהוג עכשיו !!!

עריכה אחרונה ב-12 לספטמבר, 2014 על ידי korenblum23
הוספה

[korenblum23]

ומה לגבי רכב חדש ?

[איתמר]

התגובות הראשונות היו ציניות, אף אחד לא יחזיר לך את כל הכסף או פיצוי. תקלות מתרחשות גם ברכבים שזה עתה ירדו מפס הייצור ובשביל זה קיימת האחריות.

יחד עם זאת התקלה שלך נשמעת לי די מוזרה, ככל הידוע לי אין אף רכב בעולם בו ההגה אינו מחובר ישירות למסרק ההגה וממנו לגלגלים, כך שהתלונה שלך לא נשמעת לי אפשרית.

יכול להיות שהיה כתם שמן או מים (או סתם משטח אספלט חלק במיוחד) כשהתחלת את הפרסה, מה שהוביל לתת היגוי ונראה לך שהרכב לא פנה כמו שצריך. ברכב עם הגה חשמלי כמעט ו/או נהג שלא מכיר את התחושות קשה לדעת מה קורה שם למטה.

 

איתמר

[korenblum23]

היי איתמר ,

אז ככה לגבי התקלה נתחיל בזה רק שעקב התקלה נפסקה עבודת המוסך וכל העובדים הגיעו לראות את מוזרות התקלה ולכן אני אסביר לך שוב את התקלה .

חישוק הרכב נע בחופשיות של כ40 מעלות על הציר שמחובר למסרק .

רק תדמיין לך מה היה קורה אילו זה היה משתחרר לי בזמן פניה במהירות גבוהה

[איתמר]

אוקיי.

נשמח לשמוע עדכון מה בדיוק מקור התקלה ומה עשו כדי לתקנה.

 

איתמר

[מוסך תלפיות]

מהכירותי עם היצרן,והרצינות שלו בבטיחות. אני בטוח שהמקרה יתוחקר לעומק ויסבירו לך בדיוק מה הייתה הבעיה.

[korenblum23]

ומה יעזור לי שיתחקרו את המקרה , אם היה פגם יצור בטיחותי בהגה ברכב הספציפי הזה למה שלא תהיה פגם יצור בטיחותי אחר ?

[dorsht]

למה שכן יהיה? זה שיש פגם אחד לא אומר שיש עוד פגמים.

היה פה בחור עם בעייה במגאן DCI בחיישן של הלחץ אוויר, עובדה שלא ראיתי אותו חוזר לכאן ומתלונן שוב.

 

אף אחד לא יחליף לך רכב/לא יזכה אותך. המקסימום שאתה יכול לבקש זה טיפול מתנה או איזה פיצוי, לא יותר מזה. קיבלת רכב חלופי ותגיד תודה.

[korenblum23]

טוב חברים תודה רבה על העזרה , הזמינו את החלק מח''ול ומקווה שהכל יהיה בסדר בסוף .

[ronrcz]

התגובות הראשונות היו ציניות, אף אחד לא יחזיר לך את כל הכסף או פיצוי. תקלות מתרחשות גם ברכבים שזה עתה ירדו מפס הייצור ובשביל זה קיימת האחריות.

יחד עם זאת התקלה שלך נשמעת לי די מוזרה, ככל הידוע לי אין אף רכב בעולם בו ההגה אינו מחובר ישירות למסרק ההגה וממנו לגלגלים, כך שהתלונה שלך לא נשמעת לי אפשרית.

יכול להיות שהיה כתם שמן או מים (או סתם משטח אספלט חלק במיוחד) כשהתחלת את הפרסה, מה שהוביל לתת היגוי ונראה לך שהרכב לא פנה כמו שצריך. ברכב עם הגה חשמלי כמעט ו/או נהג שלא מכיר את התחושות קשה לדעת מה קורה שם למטה.

 

איתמר

 

באינפיניטי Q50 הגלגל הגה לא מחובר למסרק.

[discoTD5]

למרות חומרת התקלה, והשמחה שלא ארעה בכביש מהיר, תקלה יכולה להתרחש בכל רכב חדש. לא הייתי מסיק מזה דבר על האוטו.