PAYPAL: איך משלמים בעזרת היתרה שבחשבון ולא בכרטיס אשראי?

[MiKa_P]

יש לי כ50$ אמריקאי בחשבון ה PAYPAL שלי. לפני כמה ימים הזמנתי פיצה מדומינוס והחלטתי לשלם בפייפאל מתוך מחשבה שעדיף להשתמש בכסף הקיים שם מאשר לשלם באשראי.

כשהתחברתי לפייפאל היה כתוב שרק אם הכסף הקיים בחשבון לא יספיק לכיסוי ההוצאה, ייעשה שימוש בכרטיס אשראי עבור היתרה (הוא היה אמור להספיק לכיסוי ההוצאה ועוד להשאיר עודף). אישרתי את התשלום, אבל היום כשבדקתי את החשבון אני רואה שיתרת הכסף בפייפאל נשארה אותו הדבר, והחיוב נעשה כולו על כרטיס האשראי.

השאלה היא למה זה קרה?

האם זה בגלל שהיתרה היא בדולרים והעסקה היא בשקלים? לתומי הנחתי שהוא יעשה לבד את ההמרה...

איך אני משנה את זה להבא, אם ארצה להשתמש בכסף לעסקה בשקלים? והאם בכלל אפשר?

[ezuf]

בד"כ לפני שאת מאשרת תשלום יש PAYMENT METHODS שם אפשר לשחק עם האופציות.

[flytomars]

האם זה בגלל שהיתרה היא בדולרים והעסקה היא בשקלים?

 

כן. (5 תווים)

[MiKa_P]

ויש דרך להמיר את היתרה לשקלים?

אם אני הופכת את המטבע העיקרי שלי לשקלים, זה יתפוס? (עשיתי את זה, והיתרה עדיין מופיעה בדולרים, רק שהפעם בשורה התחתונה משערכים לי אותה לשקלים חדשים).

[MiKa_P]

בד"כ לפני שאת מאשרת תשלום יש PAYMENT METHODS שם אפשר לשחק עם האופציות.

 

לא ראיתי משהו כזה בזמן התשלום, ודוקא חיפשתי. לפי מה שהם כתבו באותו מסך הבנתי שהתשלום ייעשה מהיתרה, ולא היתה שם שום התייחסות למטבע שבו היתרה נמצאת.

מבחינתי זו תקלה רצינית מבחינת חוויית משתמש.

[ezuf]

את אמורה לראות את האופציה הזו במסך שאחרי שאת עושה את ה LOGIN לאתר בעת ביצוע העסקה.

[MiKa_P]

לפי מה שאני זוכרת מהמסך שלאחר ההתחברות לפייפאל לצורך ביצוע התשלום, הופיעו שם פרטי כרטיס האשראי (בדרופ-דאון, כי יש לי שם 2 כרטיסים), וכיתוב שאומר משהו כמו "ייעשה שימוש בכרטיס האשראי הנבחר רק במידה והיתרה בחשבון לא מספיקה לתשלום הנדרש".

התשלום היה 70 ומשהו שקל, היתרה שקולה לכ- 188 ש"ח.

לא ראיתי שום מקום שמבקש ממני לציין במפורש שאני רוצה לשלם באמצעות היתרה הקיימת, או שאני צריכה להמיר אותה לשקלים.

זו הפעם הראשונה שיש לי יתרה כלשהי זמינה בפייפאל כשאני מבצעת באמצעותו עסקה, וזה בבירור היה מסך שנראה אחרת מאשר כשאני משלמת רק באמצעות כרטיס אשראי, מה שאומר שפייפאל ידע לבד שיש לי יתרה קיימת בחשבון ונראה כאילו שהוא מתכוון להשתמש בה.

 

אם ייצא לי לעשות זאת שוב, אבדוק שוב את המסך הזה, אם יש איזו אפשרות נסתרת שפספסתי.

עדיין- לא להיט מבחינת ממשק משתמש, ואני עוד תופסת מעצמי אדם טכנולוגי...

[spidrman]

אנו שולחים מדי פעם לארה"ב כסף כמתנה לחגים וימי הולדת, ככל שאני יודע, בני המשפחה שם מוציאים את הכסף לחשבונם כלומר ניתן להעביר את היתרה לחשבון הבנק אליו שייך כרטיס האשראי.

 

האם אני טועה?

 

אם אינני טועה ואם ממילא בתשלום לדומינוס מתבצעת המרה לשקלים אז למה לא להעביר את היתרה לחשבון הבנק ואז לשלם איתה איך ומתי שרוצים?

[MiKa_P]

מכיוון שמדובר ביתרה של פחות מ1000 ש"ח, העברה לחשבון הבנק עולה 8 ש"ח, ולכרטיס האשראי- 22 ש"ח.

לא עמלה איומה, לפחות לא כשזה לחשבון הבנק, אבל בשביל סכום כזה העדפתי להשאיר את היתרה לרכישות הבאות באיביי (ואז לחסוך את הפסדי ההמרה לשקלים ומשקלים). ההזמנה מדומינוס סתם נקרתה בדרכי