ביטול חלקי של עסקה ודמי ביטול. הכותרת נערכה.

[Smiro]

שלום רב.

בתחילת החודש רכשנו חדר שינה מחנות מסוימת בעיר ובנוסף לכך עוד שני מזרנים ועוד מיטה ושידה. היום, 16 יום אחר החלטנו שאנו מעוניינים לבטל את חדר השינה, אך להשאיר את שאר המוצרים.

האספקה שצוינה היא לסוף אוגוסט.

המוכר טוען שעלינו לשלם דמי ביטול בסך 25 אחוז מעלות חדר השינה ומסרב בכל תוקף להאמין שזו טעות. בנוסף, הוא מסרב להמציא כל מסמך שרשום בו שהיינו היום בחנות ודרשנו לבטל את חלק מהעסקה.

השאלה שלי היא - האם יש חוק שמחייב אותי לשלם 25 אחוז מהעסקה? או שזה בלוף וזה לא חוקי?

אציין שחדר השינה סטנדרטי, אין שם שום הזמנה מיוחדת. מידות המיטה הן 160X200 בצבע לבן.

 

 

תודה רבה.

[שמר]

גם אם המיטה סטנדרטית, לטעמי עליך לשלם.

עם זאת - דמי הביטול גבוהים. בדוק את הכתוב בהזמנה ונסה לשכנע אותו להפחית מהסכום.

[Smiro]

זה מה שכתוב בחוזה, הוא לא מוכן לרדת מזה.

הוא טוען שזה עלות הביטול שהמפעל לוקח ממנו ושהמוצר כבר יוצר ומוכן. לי זה נראה תמוהה שהמוצר שהוזמן לעוד חודשיים ומכן כבר עכשיו ובכלל, יש חוקים שמגנים על הצרכן במקרים כאלו, לא?

בכל אופן הנושא נבדק גם מול המועצה הישראלית לצרכנות.

[Smiro]

לאף אחד נוסף אין תשובה?

[NINJMNKY]

עד כמה שאני זוכר תקנות ביטול עסקה \ הגנת הצרכן אינן תקפות במקרה של הזמנה אישית של ריהוט.

(זה שהמיטה "סטנדרטית לגמרי" זה טוב ויפה, היא עדיין הזמנה אישית מהמפעל.. זה לא מוצר מדף כמו באיקאה)

ולכן לעסק יש זכות לגבות כל תשלום שחל עליו בעקבות הביטול. גם אם זה 25%.

 

יכול להיות שאני טועה, יש פה אי-אילו עורכי דין.. אני בטוח שיוכלו לתת תשובה קצת יותר מבוססת משלי.